現在的年輕人，又捧出了一個單店月入百萬的護膚集合店

• 近2年業績增長130%！單店月入百萬，坪效超5000！
• 100多萬忠實會員，每年復購7.7次……

中國護膚賽道，跑出了一家高坪效的線下品牌——狐狸小妖。

在市場焦慮的當下，我們看到了美妝集合店賽道正在發生顛覆性改變：短短幾年內，我們見證了曾吆喝聲唱足但又迅速沉寂的“新星”品牌，也發現有狐狸小妖這樣的紮實連鎖品牌切入創新賽道，主打精準護膚，走出了與絲芙蘭、屈臣氏等品牌不同的第三條路。

如今，狐狸小妖的線下擴張也來勢洶洶。目前，狐狸小妖已經在全國擁有137家門店，單店月均GMV最高可達140w+，與華潤、印力等優質地產商合作，其中，上海萬象天地店即將開業。狐狸小妖計畫到2030年，全國門店將擴增至1000家。

逆勢增長的背後是有什麼在築底推動？我們採訪了品牌創始人王佩，試圖挖掘狐狸小妖的增長手法。

護膚集合店坪效王 精準護膚品類定義者

客觀來講，狐狸小妖並不是集合店賽道最早的玩家，但卻憑藉聚焦精準護膚，成為行業標竿。

最直接體現在門店客流表現上，以入駐了247個連鎖品牌濟南世茂廣場店為例，狐狸小妖門店日均客流2000+（該資料為工作日和周末客流的均值），通過觀察，在同品類同時間段內客流表現突出。

如此的高人氣也讓狐狸小妖成為坪效之王，創造出186㎡店舖單日銷售紀錄超8萬元的業績。

在這個美妝市場競爭日益激烈、頻頻傳出關店消息的當下，狐狸小妖逆勢擴張，從1家9㎡的美妝微店發展至如今的137家門店。

而且，狐狸小妖近2年業績也同比增長130%，平均單店營業額均值近百萬，並獲得了歐睿認證的“全國銷量第一的護膚品連鎖零售集合店品牌”，足以證明其領先地位。

其中，狐狸小妖創始人王佩從面對面服務“診斷”過近600萬人次的從業經驗凝聚而成的《精準護膚：好皮膚日常護膚7步法》一書，更是在京東平台連續霸榜護膚類目冠軍數月，書中提及內容還被國家的科普號“科普中國”收錄兩篇，閱讀量是10萬+，並且被行業裡眾多同行收作人才培訓教材。

當然，品牌高增長、高業績、高坪效的背後，離不開消費者的信任度與忠誠度。對此，王佩也始終高度重視。

“根據多年從事美妝護膚行業的經驗，消費者最關注的就是皮膚，但他們不具備專業知識，難以找到適合自己的精準護膚解決方案。”於是，王佩將狐狸小妖的核心聚焦在“精準護膚”，他時常與會員們分享護膚秘籍、開展護膚講座、根據不同膚質針對性推送護膚知識等，建立“精準護膚=狐狸小妖”的心理認知。

這樣可靠、專業的形象，成功吸引了大批忠實顧客。截至目前，狐狸小妖已累積收穫100多萬忠實會員，每年會員復購頻次高達7.7次，遠高於行業平均水平。“在狐狸小妖消費過之後，到了其他店有些不知道該怎麼買了。”一位狐狸小妖的顧客說。

中國護膚第一品牌 闖出第三選擇

“幫每一個消費者解決困擾已久的皮膚問題，利用新技術、新模式，為消費者提供更‘精準’的護膚服務，是我一生所追求的事業。”王佩創立狐狸小妖至今，初衷未變。

細數狐狸小妖15年來的發展，我們從中看到一條十分清晰的“中國消費者的護膚進階路徑”：

• 2009—2016年，行業1.0的野蠻生長時代，是狐狸小妖的初創探索期，也是當時中國消費者護膚意識初醒期，需求的激增與產品難以適配，其“坐診式銷售”模式奠定了“護膚專家”的形象基礎；
• 2016—2019年，行業2.0的大牌效應時代，隨著網際網路資訊的高速發展，消費者對護膚有自我認知，其中國際大牌深受信任，這時的狐狸小妖以國際大牌為戰略核心，聚焦護膚專門店，進入了擴張期；
• 2019年開始進入行業3.0的精準護膚時代，理性消費回歸，中國消費者對護膚的追求不再盲目相信大牌，而是更注重質價比，市場敏銳度極高的王佩此時開始探尋“屬於中國消費者的護膚集合店應該長什麼樣”的答案。

此時，中國美妝行業在這些年間也迎來了高速增長，尤其是護膚賽道。國家統計局資料顯示，2017年至2023年，中國化妝品零售總額從2514億元增至4142億元，翻了近一番，其中護膚品的銷售份額超過50%，即護膚品市場超過2000億元。

值得注意的是，大多數品牌做的是美妝集合店，門店是集合了美妝護膚、香水、洗護、美容儀為一體，其中以屈臣氏、絲芙蘭等為代表。但是，這些集合店卻忽視了“精準護膚”這一需求。

新華網聯合AMIRO覓光、艾瑞諮詢發佈的《2023年精準護膚趨勢報告》顯示，精準護膚使用者的護膚頻率以每天1次及以上為主，尤其是女性的個人護膚更加高頻，有35.1%每天護膚兩次及以上且佔比最高。

“精準護膚”意味著在不同細分場景下、為不同年齡段人群，提供適合的產品。然而，如今的市場上充斥著各類護膚品的功效廣告，“真假難辨”。一位護膚資深人士告訴我們，她每次翻看小紅書等平台找尋產品時，經常入“坑”，很多推薦的商品實際效果並不理想。

同時，隨著90後、00後為代表的年輕消費崛起，他們在購物體驗中更偏愛“不打擾式服務”。一位零售從業人員介紹，這種服務，普遍更受到他們認可。

於是，王佩積極最佳化狐狸小妖的服務模型。狐狸小妖率先顛覆行業傳統集合店模式，提出“先測膚，再選品，七步護，更精準”理念，實行“去導購化”，在店內消費者自主測膚，自主選擇商品。

連結90、00後的年輕一代 商場未來的新標配

從美妝零售市場的常規邏輯來看，實現單店突破百萬GMV的成績背後，除了狐狸小妖聚焦“精準護膚”、定位獨特，更在於品牌在場景空間、管道力、產品力上的探索與最佳化。

// 場景創新：七步護膚搶佔消費心智

區別於市場上常見的集合店，打破傳統品牌組合陳列模式，狐狸小妖增設消費者自主測膚體驗，店內詳細展示王佩通過經驗總結的“護膚七步法”和“4837精準護膚法”，以“不打擾式服務”為特點，便於消費者結合自身膚質自主選購商品。

這樣的場景空間，讓消費者在體驗中學習護膚知識，而且也提升了門店的商品連帶率。品牌方透露，狐狸小妖濟南世茂廣場店的商品連帶率為3.9。

“濟南世茂廣場店是我們全新升級的店型。”王佩說，這家店的模式跑通驗證了“先測膚，再選品，七步護，更精準”精準護膚戰略方針的正確性。未來，狐狸小妖將以此為基準，繼續挖掘消費者需求，讓廣大消費者在店內能精準地找到適合自己的護膚品。

// 新穎的產品組合：以中國品牌為主

此外，產品組合也是狐狸小妖的一大亮點。對比絲芙蘭、屈臣氏、話梅等集合店，狐狸小妖的受眾群更年輕，以90後、00後為主。這群年輕人更願意相信國貨品牌的實力，《2023年中國化妝品年鑑》顯示，2023年國貨美妝銷售額同比增長21.2%，市場份額達50.4%，首次超過國際化妝品品牌。

因此，在產品組合上，狐狸小妖以中國品牌為主，深度與中國200多個國貨品牌合作，形成“爆紅+長紅+趨紅”的梯隊品牌組合，如：珀萊雅、韓束、薇諾娜、溪木源、可復美、穀雨、肌膚未來、春日來信等品牌。

“基於我們15年在供應鏈的深耕，我們和這些品牌達成了戰略合作，確保產品價格的優勢，以吸引年輕消費者選購。”王佩說。

// 管道擴張：未來將開到1000家

與其他集合店品牌相比，狐狸小妖線上下管道的擴張稱得上“逆行者”。王佩透露，今年狐狸小妖還將繼續新開40家門店，並計畫在2030年開到1000家店。

當然，這樣的千店計畫並不僅靠狐狸小妖濟南世茂廣場店這一店型實現。在門店模型上，王佩也根據不同城市和地區的消費者具體需求和商場體量，規劃了4種門店組合。

“這一模式對我們商場來說，還是很新穎、特別的，目前沒有一個美妝集合店是這樣做的。”一位商業地產從業人員說。

當下，商場護膚集合店的市場空白在資料上也有所體現。根據贏商巨量資料監測，在全國1-4線城市中的24個城市5萬方以上的5000多個購物中心，2家以上的美妝集合店品牌總數不到100個，尤其聚焦護膚的集合店品牌僅狐狸小妖1個。

其實，護膚賽道競爭的終極，就是“精準護膚”。作為精準護膚解決方案的狐狸小妖，未來隨著千店計畫的持續推進，不僅在購物中心品牌的進駐名單上異軍突起，也將為更多的中國消費者提供專業護膚服務，攜手中國護膚品品牌走向新的航道。 (贏商網)