“沉沒成本效應”(Sunk Cost Fallacy)是常見的戰術之一——讓對方意識到已有投入過大,任何退讓都意味著前功盡棄,從而促使其繼續投入資源,即便超出理性決策範疇。
例如,供應商與大客戶合作時,往往通過展示“定製化研發進展”,使客戶在資金、技術、人力等方面逐步加碼,形成“鎖定效應”(Lock-in Effect)。一旦客戶接受“我們已經走得太遠,回頭代價更大”的心理暗示,續約或追加投資的可能性便大幅上升。同樣,在併購談判中,企業也常用“前期投入巨大”塑造談判優勢,使交易方難以輕易退出。
然而,並非所有政治談判策略都能無縫適配商業環境。不加甄別地遷移,可能帶來意想不到的副作用。例如,川普執政期間頻繁使用社交媒體直接表態,這種“即時溝通”方式短期內製造了極大影響力,但從管理學角度看,這種依賴個人品牌的模式可能削弱組織能力。在企業管理中,部分CEO試圖通過個人IP強化品牌影響力,但如果企業治理結構不穩,過度依賴“個人驅動決策”可能導致組織能力和團隊執行力的下降。
從這場美烏會談中,企業管理者可以學到幾個關鍵原則:
在談判中製造“可控失控”
例如,在價格或合作談判中,可以適時釋放“不急於達成協議”的訊號,甚至暫緩談判,以觀察對方反應。但真正高明的談判者不僅依賴施壓,還會提前準備最佳替代協議(BATNA, Best Alternative to a Negotiated Agreement),確保即使談判未達成,企業仍有穩妥的替代方案,從而避免陷入被動局面。
用“故事化目標管理”激勵團隊
例如,在市場拓展戰略中,可以借用“開疆拓土”的比喻,使團隊更有使命感;在技術研發方面,可以用“登月計畫”來形容突破性創新,激發員工的主人翁意識。通過情境化敘事,讓團隊成員對目標產生更強的歸屬感和責任感,從而提升整體執行力。
建立“川普防火牆”
企業可以借鑑“局部試驗策略”(Pilot Strategy),即在特定業務類股採用激進策略,而在核心營運上保持穩健。例如,在行銷推廣中,可以運用大膽的市場宣言、病毒式傳播或價格戰策略,以快速搶佔市場份額;但在產品研發、客戶關係管理等核心領域,則需確保長期穩定性,避免短期激進決策對企業整體文化和品牌價值造成損害。真正優秀的管理者需要在靈活應變與穩健發展之間找到最佳平衡點。 (在行人)