存款突然沒了！網友怒了，這家美國銀行巨頭回應

剛剛存進銀行的錢，卻消失不見了，是一種什麼樣的感覺？

這兩日，一些美國人正在經歷這樣的崩潰……

美東時間8月3日，當地媒體就報導了美國居民在富國銀行的存款消失不見的消息。

事情持續發酵超過24小時之後，富國銀行才在其推特賬戶上表示，他們遇到一個技術問題，正在處理中，並呼籲受影響的客戶私信他們。

富國銀行一位發言人周五對媒體表示：“確實有一些客戶無法看到他們賬戶上的存款數據。絕大多數問題已經解決，剩下的幾個問題也將很快得到解決。對於給您帶來的不便，我們深表歉意。”

不過，富國銀行沒有表示何時能解決這一問題。週五，富國銀行的投資者用腳投票，盤中跳水，股價由漲轉跌。

到底怎回事？

存款再次不翼而飛

據報導，8月3日晚間開始，就有網友在推特上憤怒投訴了。

有網友表示：8月2日存入的$4000突然不見了！！Wells Fargo，你偷了錢還有臉收取我透支費用，還我血汗錢！！！

最重要的是，彼時富國銀行還一直不自知。

網友表示，他存了一張10000多美元的政府支票，還收到了存款小票，但過了一天，顯示錢根本沒有到賬。他回到存款的分行詢問無果，致電800，他們說索賠需要10 個工作日。

有網友的2萬美元人間蒸發。

這已經不是富國銀行第一次出現這樣的問題。

在2023年3月份，美國一些富國銀行的客戶發現他們的支票賬戶裡的存款不見了。

在給NBC的一份聲明中，富國銀行承認，一些直接存款交易沒有出現在賬戶中，他們正在研究解決方案。富國銀行表示，這些賬戶安全可靠，存款丟失是由於一個未知的技術問題。

當天晚上，該銀行再次表示，這個問題將在周六前得到解決，並將退還因該問題產生的所有費用。

聲明中稱：“我們一直在積極努力解決某些客戶的問題，他們無法在自己的賬戶中看到直接存款交易。這個問題最遲將在3月11日得到解決。我們還將退還因這個問題產生的費用。我們對由此造成的任何不便表示誠摯的歉意。”

資料顯示，富國銀行成立於1852年，總部位於美國舊金山，至今已經有100多年的歷史,以零售銀行業務為主，批發銀行業務、投資銀行以及個人金融業務為輔，一度成為全球市值最大的銀行。從資產規模來看，與摩根大通、美國銀行等一起躋身美國銀行業的前六強。

曾是巴菲特喜愛的股票

值得注意的是，富國銀行曾是股神巴菲特的最愛。

巴菲特一度是該行最大的股東，持股市值曾高達320億美元。富國銀行也曾是伯克希爾·哈撒韋投資組合中規模最大的股票投資。

據時代財經，早在1989年，巴菲特就開始投資富國銀行。彼時，股市中銀行、工業以及房地產行業暴跌，富國銀行也沒能在混亂的市場中獨善其身。1990年6月至10月，富國銀行股價縮水了31.61%，但其競爭對手美國銀行（BAC.N）在同一時期表現更糟，其股價縮水了55%。

據證券時報，然而到了2016年，富國銀行陷入虛假賬戶欺詐客戶的醜聞後，巴菲特自2017年便開啟了富國銀行的減持之路。巴菲特曾公開批評富國銀行管理層在知曉員工虛設賬戶的情況下未予以阻止，導致醜聞發生；以及富國銀行給員工的自主權過高，以“交叉銷售”多重產品以達到銷售目標。

在2020年2月的一次採訪中巴菲特曾表示，富國銀行有一個“愚蠢的”激勵系統，而且在糾正問題上行動遲緩。2022年一季度，伯克希爾徹底清空了對富國銀行剩餘的持股，結束了對其長達33年的超長期投資，把剩下的一點頭寸換到了花旗。

2022年12月21日，美國消費者金融保護局（CFPB）責令富國銀行支付約37億美元款項，其中17億美元為民事罰款，20億美元為向受影響消費者的賠償金。

CFPB表示，富國銀行非法行為導致其客戶遭受數十億美元的經濟損失，數以千計的客戶失去車輛和房屋。富國銀行被指控向消費者非法收取汽車和按揭貸款的費用和利息，並導致他們的汽車被收回；除此以外，銀行還挪用了汽車和按揭貸款的款項。

據悉，這是CFPB史上對銀行開出的最大罰單。（21世紀經濟報導）