他離中國首富,只剩一步之遙

今年44歲的黃崢離中國首富,只剩一步之遙了。

根據最新出爐的《2024新財富500創富榜》,拼多多創始人黃崢以4248.5億元的身價位居第二,而蟬聯四屆首富寶座的農夫山泉創始人鐘睒睒,財富僅比黃崢多了314億元。

過去兩年,拼多多市值分別漲了40%和80%。按照這個勢頭,黃崢的身價超過鐘睒睒指日可待。

其實黃崢在2020年就離中國首富不遠了。根據福布斯中國即時富豪榜,黃崢曾以3210億的身價僅次於馬化騰的3640億。不過似乎刻意為之,隨後黃崢便宣佈卸任拼多多CEO,並捐出2.37%的股份成立繁星慈善基金,將7.74%股份給到拼多多合夥人集體,巧妙避免了成為中國首富的可能。

加上這兩年的陸續減持,截至2024年2月29日,黃崢在拼多多的持股比例已從2020年5月的43.4%下降到25.4%。

如今再次靠近那個萬眾矚目的位置,不知道低調且已經宣佈退休的黃崢,還會不會做出同樣的選擇。

一 低價

2006年,段永平帶黃崢參加股神巴菲特的午餐。這頓飯給黃崢帶來最大的收穫,就是讓他意識到了簡單和常識的力量。

那對於電商來說,最關鍵的常識是什麼呢?多、快,還是好、省?顯然,黃崢選擇了便宜。

在創立拼多多之前,黃崢做過3C電商、電商代營運、遊戲等創業項目,但都沒有做大。2014年,一家美國會員制電商初創公司Jet.com引起黃崢關注,前者以動態即時定價的手段,通過低價模式上線僅一年,便每月狂攬40萬使用者,成為讓亞馬遜和eBay兩大巨頭不安的存在。

黃崢看到機會,便在2015年成立拼好貨(拼多多前身),以水果等農產品為切入口,殺入了電商領域。

借助微信管道,拼多多用拼團購物砍一刀的裂變方式很快拿下幾億使用者,成立三年便在美國上市,市值幾百億美金,成為中國電商的第三極。

有人曾說拼多多投準了五環外下沉市場使用者“愛貪小便宜”的喜好,是個上不了檯面的東西。但黃崢對此並不贊同,他認為自己做的才是真正的消費升級。

“消費升級不是讓上海人去過巴黎人的生活,而是讓安徽安慶的人有廚紙用,有好水果吃。低價只是我們階段性獲取使用者的方式,我們吸引的是追求高性價比的人群,他會買一個愛馬仕的包,也會用9.9元買一箱芒果,這與他的消費能力沒有關係。“黃崢曾經在公眾號寫道。

其實黃崢想要表達的不是消費升級,更像是一種消費分級,可能在每個人身上都有追求實惠的一面。

黃崢的媽媽就是一個例子。在黃崢看來,他的媽媽既會買高組態的蘋果手機,也會為了省錢捨不得打車,而去做公共交通工具。這就是黃崢看到的常識。

無獨有偶。這種現象不僅發生在中國,也適用於國外,拼多多海外電商平台Temu這兩年在美國的高速增長便是一個有效證明。

很多人認為美國人都重視質量,而不關注價格。但事實上,對於一些品類比如服裝,美國消費者就不太在意品質,但他們對日用品的品質要求很高,願意為此付出更高的價格。

拼多多的低價策略能夠得以實施,還要依賴於中國成熟的供應鏈和阿里巴巴的戰略失誤。

“拼多多上的商品之所以足夠豐富且有價格優勢,是因為拼多多上的管道商及中小商家多於品牌方。與品牌方堅持‘不破價’相比,管道商更看重庫存和現金周轉率。為了減少資金佔有率,不少管道商選擇薄利多銷。”有知情人士對《深網》透露。

中小賣家也曾是阿里崛起的功臣之一,但後來阿里升級天貓戰略,把流量打包賣給大品牌後,那些中小商家就開始轉戰拼多多。某種程度上,為拼多多的突圍創造了有利條件。

拼多多在使用者數和市值上的超越,讓阿里感受到了壓力。連馬雲去年都不得不在內部網路讚歎拼多多的成就,並呼籲阿里回歸淘寶、回歸使用者。

劉強東也如坐針氈,在國外遙控京東,每天只睡三四個小時,彷彿回到了創業最初的樣子。

現在打開淘寶和京東的APP,看到顯眼的百億補貼,網友們不得不感慨,中國的電商正在拼多多化。

低價電商已然成為一種趨勢。

二 僅退款

有一位拼多多高管表示,他們真正追求的,是對最廣泛消費者利益的最大滿足。除了低價,為了提高消費者的售後體驗,拼多多出了一個狠招——僅退款(申請退款不退貨)

曾經假貨、偽劣產品一直是淘寶頭疼和治理的難題,自拼多多崛起後,這個難題便轉移到了它的身上。

為了打假,拼多多一開始採取凍結造假商家貨款的方式進行威懾。但這種強硬的方式造成了拼多多和商家嚴重的衝突,有人來公司鬧,有人甚至跟蹤拼多多員工。

直到2021年,拼多多才想出了僅退款的方法。在他們看來,與其讓平台打假,還不如讓廣大消費者打假。這樣既可以節省人力,又把平台與假貨商家的矛盾變成了商家和消費者的矛盾。

面對海量消費者,假貨商家自然不敢使用什麼無賴的手段。

“僅退款”降低了消費者的決策成本,在他們看來,如果東西不好就相當於白薅羊毛,何樂而不為呢?加上“僅退款“默認通過,拼多多的活躍使用者數和成交額因此再次迎來猛增。

但給消費者提供良好體驗的同時,“僅退款”政策也引來一些商家的不滿。確實有部分消費者會惡意退款,想白薅羊毛,比如曾經有一個退款理由就寫著:

“我不知道在拼多多買東西還要付錢。”

2023年3月,為了表達不滿,一群商家聯合起來在拼多多上發起了一場炸店事件。他們在幾十家品牌店舖大規模下單後,又迅速申請“僅退款”,給差評。

之所以攻擊這批店舖,是因為商家聽說它們和黃崢有所關聯。

不過這並不能嚇到黃崢,他似乎天生有隔絕外部壓力的能力,“我不可能讓所有的人都開心,讓所有的人都喜歡我,這也不是自己的目標。”

在黃崢看來,中國不缺貨,缺的是購買力。

而商業常識中的一點,就是要站在稀缺的一方。

三 令行禁止

段永平曾說過企業的本分,就是做正確的事,然後把事做正確。而黃崢對本分的理解,更多的是一種實用主義。

在他看來商業的本分就是賺錢,而組織的實用主義就是“在其位,謀其政”。簡單來說,就是管理層做管理層的事,員工就做員工應該做的事

拼多多有今天的成績離不開管理層的決策,也離不開組織強大的執行力。

2020年開始做社區團購時,拼多多需要將自己的老員工派到各個省開展業務。當時他們基本都在上海安家立戶,突然被安排到外省長期工作,對大多數人都是一個挑戰。

但命令下達後,大多數人都接受了安排,並在幾天內完成團隊骨幹招募,便飛往目標省份開始作戰。

加班文化在拼多多也是一個標籤。

2018年,拼多多上市第二天晚上,黃崢開了2小時全體員工會。2000多名員工進場規定不帶筆,手機不能錄音,問題寫到紙上帶進去。

開場第一個問題就是:“上市了會有雙休嗎?”黃崢果斷回答:“沒有。”

即使後來996被大家詬病和抨擊,但現在的拼多多還是網際網路公司加班文化的典型,每周只有周六休息,剩下的工作日基本上每天要幹上12小時。

當然,拼多多的加班並不是為了加班而加班,拉長的工作時長基本都轉化為了有效的工作量。在社交團購大戰中,他們有一個津津樂道的故事:

“競爭對手做了半年的技術項目,拼多多用了更少的團隊、還只做了三周,就搞定了。”

時至今日,拼多多其實是網際網路大廠中人效最高的公司。按單個員工創造收入計算,拼多多去年是1456萬元/人,而字節、騰訊、阿里、京東則分別是719萬元/人、609萬元/人、386萬元/人、212萬元/人。

難怪劉強東最近急了,開始整治京東的大公司病,號召大家一起拚搏,不拼又沒業績的就不是兄弟。

沒辦法,再不拚搏,京東就一直墊底了。

狼性文化加持下,為什麼還是有不少人去拼多多上班呢?很簡單,和華為一樣,給錢,給足夠的錢。

像之前社區團購大戰時,拼多多直接把人事部門開到興盛優選的門口,開出2到3倍的工資挖人;每年的加薪幅度,拼多多也是遠高於行業平均水平。只要一個員工在拼多多拿到合格績效,那他每年的月薪至少能增加1萬。

這可能也是黃崢對人性需求常識的一種理解:只要給出遠高於行業平均水平的薪酬,留下來並接受這種文化的人,才是最適合的人。 (投資家)