當AI開始整頓職場



一年半之前,大模型技術興起,逐步落地的新一批AI應用成為硬體產業由“人工智障”真正邁向“智能”的關鍵劃分,也讓曾經困擾市場多年的一個問題,終於有了第一個“解”字:

智能裝置到底能幹什麼?能理解使用者需求,幫助人們更高效地工作,或者更輕鬆地生活。

這個答案,源於新一代AI技術顛覆性的能力。但最終的落點,還是在實際應用中的效率——當技術不再以概念形式浮於雲端,而是成為人們手邊隨時可以觸及的一個實體,一類放在手邊隨取隨用的工具。它拓展的,是人們原有的生產力。

在今年年初的CES展上,一款名為Rabbit R1 的AI原生硬體,曾搶走不少大廠的鋒芒。

亮相之初,Rabbit R1的設計團隊豪言,他們的AI裝置將“淘汰所有APP”,甚至取締手機。

但當使用者實際體驗下來,發現這款產品儘管功能花哨,但互動十分不穩,不僅無法絲滑完成一些基礎指令,很多AI功能也是“華而不實”。對硬體本身“不及預期”的失望情緒,最終讓Rabbit R1一度高漲的聲量,迅速消失在市場中。

而這,也是過去很長一段時間,智能硬體產業的縮影:技術概念很好,但使用體驗不佳。

這種概念和體驗之間的差距,在追求效率的職場中更為明顯:儘管打工人身邊的智能硬體在不斷增多,卻都未能如願將人們從忙碌中抽離,和打工人此前期待的AI生產力爆發,相去甚遠。

那裡出了問題?


打工人需要“有效分擔”

在機構統計的《2022新生代員工職場現狀調研報告》中,有25.7%的受訪者表示,自己被“工作強度大”所困擾。

細數日常工作不難發現,打工人的工作強度,在時間上分配得並不均勻。而周一,往往是重災區。

新的一周,通常由一次例會開啟。打工人遺留自周末的懶散方才褪去,就要在會上面對接下來一周的工作和日程安排。


圖/視覺中國


如果職場有一個工作強度統計表,那麼“周一上午”,大機率要觸及打工人的紅線。

幾個小時內,大量零碎繁雜的工作快速消耗著打工人周末剛充滿的電量,但凡這些基礎工作能交給智能裝置,想必打工人也不會再分身乏術,被工作和焦慮困在每個周一。

可操作起來,這些所謂的AI硬體,卻並沒有真正智能到,可以為打工人做出“有效分擔”。

單看技術層面,不管是日程還是檔案,如今的大模型裝置確實都可以處理,涉及到的會議紀要編寫、日程管理等技術,按理說也都在射程範圍。

但落到實際應用層面,這些技術卻遲遲達不到人們所需的效果,輕則生成的內容無法即插即用,需要另做修改;重則關鍵資訊錯亂,看了一半決定推倒重來。

說到底,不少存在於裝置中的大模型,都只是功能堆疊,卻沒有針對實際場景做應用設計,看似入門了各種技術,卻無法在使用中將工作上的問題有效解決。

這也是目前裝置+大模型軟體這套公式的侷限性:它只能覆蓋表層的初級問題,而對於職場中的實際工作卻無法有效執行,仍需人工介入。

但精力有限的打工人,在當下節奏不斷變快的職場中,急需的是一類能直接提升效率的智能裝置,對工作進行“有效分擔”。

能理解真實場景的裝置,才能填補這個空缺。


專業和專注的價值

理解職場,是智能裝置能給打工人分擔壓力、提升效率的前提。

就像領導期待任何事項都能一遍傳達清楚,一次圓滿解決,在職場這個容錯率不高的環境中,打工人對於智能裝置的需求,同樣是效率和質量。

而保證二者兼顧的普適性方法,就是把專業的事兒,交給專業的人和裝置。

例如科大訊飛智能辦公本Air 2系列,就是專門圍繞實際工作場景、為追求效率和質量的職場人而設計的。

它依託科大訊飛的智能語音技術及星火大模型能力,將打工人的日常辦公拆解為開會記錄、待辦日程、文稿編寫等多個具體場景後逐個解決,從而把當代職場人從這些套路而機械的瑣碎任務中解脫出來,將有限的精力集中在更有價值的事情上。

回到讓人焦慮的周一上午,當面對著例會中撲面而來的零碎資訊,訊飛智能辦公本Air 2能在會議中全程錄音,更能代替打工人將開會內容自動整理成高品質的文字速記。得益於科大訊飛的智能語音技術,它甚至能聽懂方言,翻譯外語,即便面對著更複雜的溝通場景,涉及更龐大的資訊語境,訊飛智能辦公本Air 2也都能幫助打工人實現會議內容的無壓力精準輸入。

把採集資訊這種佔精力的工作交給辦公本後,職場人的部分注意力就將被解放出來,更從容的開會聽會,留出精力思考,給大腦更多時間去內化和創造。打工人的身份,也不再只是一位機械的、無暇思考的記錄者。

關於會上提出的那些需要拉齊和推進的具體目標,訊飛智能辦公本Air 2還能進一步把會議速記內容整理提煉,形成高度概括的紀要,甚至還能生成更為直觀的會議腦圖,幫助打工人理清會議內容和結構。

在大模型加持下,訊飛智能辦公本Air 2可以總結會上每位參會人的發言內容,給職場人提供一份即插即用的工作指南,無需自己再耗時復盤,一份“省流版”的會議紀要,來得從未如此簡單。



當然,在實際工作中,充斥打工人日常的不只是大大小小的會議,更有數不清的溝通、隨時隨地的交流。面對四面八方湧來的碎片資訊,記錄只是第一步。如何有條理的梳理重點,提升執行效率才是工作的關鍵。

這一點訊飛智能辦公本Air 2也給了具體解法,在把資訊精準記錄後,它可以對所有筆記進行智能整理,生成標題、打上標籤,幫打工人穿透每一次的溝通交流,快速拎出重點。

而對於日常工作中臨時接到的重要任務,在辦公本Air 2上也可以隨手標記,Air 2會將把這些標記事項自動收集到日程,統一管理,隨時提醒,便於後期高效執行。



這種針對具體問題給出對應解決方案的能力,讓訊飛智能辦公本Air 2成為了打工人手邊專職的“AI助理”,在充分理解實際工作場景的基礎上,一次性幫使用者解決了費時間耗精力的任務。

形式上,它已經趨近於行業熱議的“智能體”概念:一套具備AI能力,瞭解打工人需求、並能自主完成工作的智能系統。

而這,也與時下需要快速應對變化、處理複雜資訊的職場環境,非常契合。

正因如此,“智能辦公本” 這個產品形態,才會被職場人選擇。


職場“智能體”的雛形

能勝任職場環境的智能體,和勝任某個崗位的人一樣,是有門檻的。

需要精通辦公場景,並且足夠智能。將這兩組關鍵詞作為門檻,實際上就已經淘汰掉了市面上絕大部分的不夠專業的智能硬體。

智能辦公本,則是最終勝出的那一小部分“專業人士”。

它針對當代職場工作中“資訊輸入”和“資訊輸出”兩個核心場景設計,職責是代理那些投入產出比不高的基礎工作,特別是像訊飛智能辦公本Air 2這類深度應用了大模型的產品,則有著更大的發揮空間。

比如,解放創造力。

騰訊新聞曾發佈過一份國民疲勞現狀白皮書,調查顯示年齡層在26-35歲,“處於事業與人生上升期”的群體,有超七成感到非常疲勞和經常疲勞。

其中,煩躁和勞累佔到了疲勞症狀統計的Top2。事實上,疲勞感大多是在連續工作中積累形成的,例如日復一日的寫匯報、看材料,工作本身雖不複雜,但重複又機械,不僅耗費時間,還增加了工作倦怠。

訊飛智能辦公本Air 2則可以給這種負擔做減法:工作中那些需要花精力的寫作任務,現在大可以委託給AI,簡單幾句說出需求,Air 2就會自動生成符合要求的稿件,還能針對反饋無限次修改。對於更複雜的內容創作,也可以隨時通過大模型,打開創作思路。



日常工作中,對於不得不看的長篇幅文件材料,現在也可以都直接交給訊飛智能辦公本Air 2幫忙閱讀,它能對內容總結提煉,直接將高度精煉的報告擺在面前,省去閱讀無效資訊帶來的精力消耗。

從機械式重複的困局中跳出來做點創造性工作,於個人於公司而言,顯然都更有價值。而辦公本Air 2的專業性不僅體現在幫打工人“有效分擔”瑣碎工作上,更在於把效率融入每個工作環節。

除了每天被動接收大量碎片資訊,難以集中起來的注意力,也是影響打工人工作效率的主要原因,在演算法的控制下,那些來自社媒“猜你喜歡”的推送,即便只是從突然亮起的螢幕上略過,也難免消耗職場中稀缺的專注。

作為能主動隔絕外部干擾的智能裝置,訊飛智能辦公本Air 2搭載的墨水屏為打工人提供了一方無干擾的純淨空間,趨近於紙筆書寫感的互動方式,也更有利於進入沉浸專注的工作狀態。無娛樂、無通訊功能,就像一面賽博屏風,物理遮蔽那些來自手機、電腦的無效資訊流。

而在這面屏風背後,真正工作中所需的高頻次功能就在手邊,它留給職場人的,是能專注於處理關鍵資訊的時間和空間。

高效的人結合高效的AI,相當於雙份生產力在同步運轉。

可以說,在將專精於工作場景的AI整合進同一台厚度僅為5mm的輕薄裝置之後,智能體的概念,才終於在職場有了雛形:訊飛智能辦公本Air 2圍繞工作需求設計,並將大模型的功能針對性部署到具體工作場景之中,將職場人看重的質量和效率擺在了最高優先順序。

大模型時代,更高級的職場人會選擇主動擁抱新技術帶來的變化。這些人不再默許被瑣事佔據時間精力,而是開始選擇“僱傭”智能裝置,為自己打工。

因此,專精於職場的AI硬體,正在成為這屆打工人的新寵。

當碎片化時間消耗被遮蔽,瑣碎的日常工作被訊飛智能辦公本Air 2這類專業辦公裝置代理,剩下的就只有整段的專注和高效。一個沒有外界干擾的工作狀態,或將對打工人的效率和體驗,帶來質的提升。

而這種選擇,也正在成為一種流行。 (虎嗅APP)