RAG：革新企業知識管理的 AI 技術

2024/10/30

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日期：2024 年 10 月 30 日

作者：Solwen AI 薩爾文科技

隨著生成式 AI（生成式人工智慧）和大規模語言模型（LLM）的快速進展，企業在知識管理和資料處理上面臨新挑戰。

傳統的企業知識庫在應對快速變動的需求時顯得乏力。RAG（檢索增強生成）技術，結合生成式 AI 和即時檢索功能，為企業知識管理提供了全新的解決方案。

RAG 的工作原理

RAG 技術透過將資料檢索與 LLM 結合，解決了生成式 AI 的時效性局限。傳統的 LLM 依賴既有數據進行回應，無法即時更新。RAG 能在生成回應前檢索內外部資料，確保生成的內容準確且即時更新，特別適合需要靈活知識管理的企業。

RAG 在知識管理中的應用

RAG 技術對於企業知識管理的革新作用顯著。它可以動態整合企業內部和外部資料來源，幫助企業即時獲取所需的準確資訊。對於跨國企業和多部門組織來說，RAG 技術可以將最新的市場數據、法規和技術標準等資訊導入企業知識庫，提升員工查詢效率，並加強部門協作。

提升生成式 AI 的應用價值

RAG 技術結合 LLM 和即時檢索，不僅生成內容更具效率，還能捕捉即時市場趨勢、競爭對手資訊等，增強 AI 在行銷、客戶服務和產品開發方面的靈活性和應用範圍。這讓 RAG 成為應對市場動態的重要工具。

RAG 的多元應用與價值

RAG 不僅革新了企業知識管理的方式，還能廣泛應用於行銷策略、產品推薦和客戶支持。透過即時檢索和生成式 AI 的雙重功能，企業可以更快速地作出基於數據的決策。RAG 技術在現代企業知識管理中不可忽視，為企業提供了高效且靈活的數位解決方案，結合人工智慧、生成式 AI 和 LLM，助力企業全面提升競爭力。

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