出境游火爆下的跨境支付，正在成為信用卡新戰場

有人的地方，就有江湖。

有人群的地方，就有信用卡的戰場，特別是有消費力的人群。

跨境游就是這樣的戰場。

據國家移民管理局介紹，1—11月，全國各口岸入境外國人2921.8萬人次，同比增長86.2%；其中通過免簽入境1744.6萬人次，同比增長123.3%。

與此同時，出境游也成了“香餑餑”，中國赴香港、迪拜、澳門、英國、日本、泰國、紐西蘭等地遊客同比增長35%-200%。中國旅遊研究院預測，2024年出境旅遊人數將達1.3億人次。

自然，這也成了信用卡逐鹿的新戰場。

平安銀行信用卡，下手快，下手准，下血本，率先佈局，搶佔主動權。

01 港澳游又燃起一把大火

隨著“港澳自由行”政策的持續擴容，以及通關便利的提升，內地赴港澳旅遊人數迅猛增長。

攜程資料顯示，港澳地區位列今年內地居民出境旅遊熱門目的地前十，今年以來，內地居民赴港澳旅遊訂單同比增長超 11%。澳門特區政府統計資料顯示，前三季度內地旅客超過1823萬人次，同比增長36.4%；黃金周期間，內地旅客日均超過11.8萬人次，日均增幅達34.7%。

就在11月29日，出入境管理局宣佈，將在深圳實施赴港“一簽多行”，在珠海實施赴澳“一周一行”以及在橫琴粵澳深度合作區實施赴澳“一簽多行”。政策發佈後半小時，香港、澳門目的地在攜程平台上的搜尋熱度環比增長超30%。

適逢年末，這一舉措，讓深圳、珠海和橫琴地區的居民可以更加自由地暢行港澳，無論是頻繁穿梭於內地與港澳兩地工作的商務人士，還是熱衷於在港澳過節打卡、購物消費、探索地道美食、尋訪潮流文化的普通遊客，都能更加便捷地實現自己的出行計畫。

平安銀行信用卡緊抓機遇，日前推出“安可港澳游，喜迎平安年”境外支付優惠，線下消費達標88折現金回饋，每戶每月每卡組至高返等值888元人民幣，並特別在平安口袋銀行App上開闢了港澳權益專區，以“省心、省時、又省錢”的金融服務促進跨年消費，進一步助力粵港澳消費融合。

02 搶先佈局，持續升級產品和服務

其實早在2023年境外游市場重新開放之際，平安銀行信用卡便搶先佈局，陸續瞄準港澳、日韓、東南亞地區，推出“平安出發 品鑑世界”系列跨境消費活動。

有別於多數信用卡聚焦 “全球消費”“境外游” 等宏大概念，平安銀行信用卡另闢蹊徑，其圍繞 “熱門出遊地” 策劃系列區域活動持續推進，深度整合當地商戶資源，創新行銷玩法、輸出本地特色內容，助力消費者玩得開心、玩得盡興，有效為客戶創造更多實惠與便捷，切實提升客戶境外消費體驗。

節假日跨境消費活動，是信用卡爭奪戰的重頭戲。今年五一前夕，平安銀行信用卡“品鑑世界”境外活動品牌全面升級，以“全球88折，玩點地道的”為主題，將權益優惠由亞洲擴展至全球，活動優惠包括首刷現金回饋、簽證優惠、贈送保險等。

活動內容也從刷卡優惠、消費現金回饋等，拓展覆蓋到旅遊出行的前中後期。

例如，在出行之前，使用指定的平安銀行信用卡辦理簽證、購買機票、預定酒店和景點門票等都能獲得優惠；境外消費時，可享1%筆筆現金回饋，線上下商戶通過POS刷卡消費，累計達5000元人民幣，超出部分享88折現金回饋；今年還增加了免費贈送境外旅行保險券和首刷現金回饋權益，首次單筆滿等值88元人民幣，可享8.8元人民幣現金回饋。

從亞洲到全球，從境外支付到一站式服務，通過持續升級產品和服務，“平安出發 品鑑世界”成了平安銀行信用卡的一張特色名片。目前，平安銀行信用卡再次聚焦火起來的港澳游，除了持續不斷的境外88折消費現金回饋外，這次活動還有新特色：

一是特別推出平安口袋銀行App“港澳權益專區”，彙集豐富的優惠和服務，涵蓋跨境巴士票、購物優惠券、景點門票、境外流量等多種港澳權益商品，細節感拉滿。而且，通過爆款推薦活動，還有機會搶到跨境巴士滿減優惠、部分景點門票買一贈一。

二是在個性化體驗方面，平安銀行信用卡特別引入品牌數位化虛擬IP——安可，其形象可愛治癒、人設立體多維。安可將全程陪伴使用者，推薦熱門景點、分享打卡攻略等，並線上上線下帶來更多創意互動。

由此可見，當下信用卡服務領域的競爭，不再是單純的 “支付服務”範疇內的較量，而是深入到每一個消費場景的細微之處、消費鏈條的每一個末梢環節。

03 抓住年輕客群，精細化經營建構護城河

出境游市場的主要客群正在向年輕化的方向發展，這一趨勢在2024年尤為明顯。

Fastdata發佈的《2024中國出境游市場競爭報告》顯示，年輕人的出境游意願顯著高於其他年齡階段，2024年下半年到2025年上半年，90後、00後出境游意願分別高達71.5%、65.3%。而留學生也以年輕人群為主，且多來自中產或高淨值家庭。

新的人群，新的場景，形成了信用卡的新戰場。

在這戰場上，眾多“玩家”紛紛參與角逐，結合自身資源推出系列特色活動，以此吸引和留住客戶。“非常境外游”“品鑑世界”“全球消費季”“全球留學季”“帶某某卡出境游”等系列此起彼伏。

典型如平安銀行信用卡，較早佈局並深耕跨境金融領域，並根據年輕人的溝通方式，探索創新行銷模式，抓住年輕客群的心。

此次“安可港澳游，喜迎平安年”活動，由平安銀行信用卡專門面向年輕客群打造的品牌數位化虛擬IP-安可擔任“福狸官”，為使用者推薦熱門景點、分享打卡攻略，輸出本地特色內容，豐富活動體驗感。使用者記住的不僅僅是活動帶來的各種優惠和便利，還是一個年輕的品牌形象，更是一個二次元“旅行伴侶”。

而對於留學生群體，平安銀行信用卡在上半年留學季，專門推出平安留學生信用卡附屬卡“留學無憂PLUS權益包”，帶來學業、健康、消費、出行四大權益升級，提供一站式留學金融服務與海外安全保障。

在本地化和場景化服務方面，平安銀行信用卡真正融入到境外游的各個環節當中。其中平安口袋銀行App建構的境外專區，提供額度服務、簽證辦理、境外保險、用卡貼士、出行攻略等出境旅遊服務，客戶可輕鬆享受一站式的跨境綜合服務，省心又省時。

通過持續最佳化境外產品及權益、高頻的主題系列活動、創新的行銷模式，以及本地化、場景化、一站式等精細化營運手段，平安銀行信用卡形成了一個多層次的出境游經營矩陣，和在這個新戰場的系統性打法。

值得注意的是，平安銀行信用卡的背後，是平安銀行和整個平安集團的綜合金融資源，為跨境服務提供協同和支援。如留學生卡產品的平安境外旅行緊急醫療救援、24小時線上問診及心理諮詢預約等健康服務，正是得益於平安集團保險和醫療健康領域，持續多年的深耕和強大實力。

由此，平安銀行信用卡以其全面的一站式服務、多元化的跨境消費活動，整合銀行、保險、醫療健康等服務，以及聯動國際卡組織資源，建構了境外場景的服務生態，既是攻城奪地的系統性戰術，同時也構築起自身的“護城河”。 (零壹財經)