星巴克中國正在採取與其他國家市場不同的戰術。
去年9月正式上任的星巴克董事長、執行長Brian Niccol,主張從根本上改變公司策略。他上任後的計劃是——精簡菜單、減少折扣、緩慢而有序的創新、縮減下一財年的新店數量以釋放資金支援轉型。
而星巴克未把中國市場放在該調整計畫中。當時Niccol坦言,中國市場競爭非常激烈,星巴克需要想清楚如何在當下和未來成長。
近期的消息表明,星巴克中國正在走一條與全球市場不同的道路。
財報或許是指引這家全球最大咖啡連鎖品牌做出選擇的關鍵因素——根據星巴克中國4月30日發布的2025財年第二財季業績報告,當季公司營業收入為7.397億美元,年增5%。中國同店交易量成長4%,止住了2024年以來持續的下跌趨勢。作為對比,北美市場第二財季同店交易量下降4%。
中國市場的表現對這家公司而言愈發重要。而這片市場由於其獨特之處,註定無法與其他市場採取相似的戰術。
6月10日,星巴克中國針對旗下星冰樂、冰搖茶、茶拿鐵三種非咖產品,推出「夏日心動價」。以大杯計算,平均價格降幅約5元。
一直以來,星巴克瞄準的是中國高端咖啡市場,這次降價是其入華二十餘年,首次主動直接下調產品價格。該品牌透過長期建立的品牌價值,支撐了較高的價格定位。星巴克高層先前曾明確表示無意於價格戰,認為價格戰可能會損害品牌的高端形象,且無益於公司長期的穩定發展。
值得注意的是,星巴克此次降價也不能算是加入價格戰——參與降價的產品,優惠後至少需23元。與動輒個位數價格的瑞幸和庫迪等品牌相比,星巴克並非是用絕對低價搶奪市場,也難以實現快速下沉。這次價格調整更直接的作用是搶奪市場注意力。
此次降價品類圍繞星巴克非咖品類展開。非咖產品能夠彌補咖啡消費的低潮時段,且中國非咖產品消費市場已足夠成熟且龐大。根據國金證券研報資料,2025年,中國現製茶飲市場規模預計為3,689億元,這一數字比現磨咖啡高出1,000億元。
只做單一品類勢必會錯失另一部分市場份額。除銷售額會受到影響外,部分消費者可能會轉而選擇其他品牌,將注意力分散給星巴克的競爭對手。
模糊產品邊界早已不是中國咖啡茶飲市場的新策略。包括瑞幸和庫迪在內的多個咖啡品牌,都推出了冰沙、果茶、奶茶等品類;而茶百道、古茗等茶飲品牌也推出了咖啡類產品,蜜雪冰城和滬上阿姨更是為了咖啡產品單獨成立了品牌。
星巴克中國首席成長長楊振表示,星巴克正在建造「咖啡+非咖」的雙引擎模型。 「通過完善『非咖啡』場景的產品矩陣,可以針對不同消費場景、門店類型靈活配置產品組合,實現體驗的精準定製。」楊振於去年12月上任,這是星巴克首次設立首席增長官這一職位。
星巴克要面對的挑戰也顯而易見──無論咖啡或非咖,中國市場的選擇已經十分豐富,定價低於23元的選擇比比皆是。星巴克「第三空間」的差異化打造,也會因其他品牌推出注重環境打造的旗艦門店,提供相似的體驗服務而受到衝擊。
因此,這次價格調整的效果是未知的,這或許只是星巴克的嘗試。關於“星巴克非咖產品的降價將是持續性的,還是今夏限時”的問題,星巴克中國回應《每日經濟新聞》稱,“未來,我們將視顧客反饋,決定後續活動計劃。”
除了價格下調外,星巴克中國的門市擴張計畫也與海外市場的「縮減新店數量」不同。 2025年第二財季,星巴克中國門店數較去年同期成長9%。而它的目標不止於此。
6月11日消息,據英國《金融時報》報導,星巴克執行長Brian Niccol表示,星巴克可能出售中國業務的股權,並稱此事引起了「極大興趣」。該公司正在尋找有興趣將連鎖門市從約8,000家擴大到20,000家的合作夥伴。
他稱,星巴克不急於達成交易,並希望在該業務中擁有「有意義的股份」。多家中國和全球私募股權公司,以及策略投資者曾考慮購買股權。目前流程仍處於初步階段,由高盛牽頭。
財報發布後,Brian Niccol再次重申「中國市場擁有巨大的成長潛力,我們將繼續長期致力於中國市場的深耕和發展。」(財富中文網)