商場,變了!

對於小沫(化名)而言,周末是“自我充電時刻”。在商場的人潮與貨架間,她可以暫時卸下“打工人”“KPI”的封印,做回熱愛生活的自己。而現在,小沫“充電”的方式更多了。

越來越多的商業空間迎合“小沫們”的消費情緒與體驗需求,沉下去挖掘細分目標市場,引領更具人文內涵、時尚文化的價值導向,提供更有溫度的體驗與服務。

北京朝陽合生匯聚焦“首店+首發”策略,引入多家設計師品牌與生活方式集合店;海淀大悅城打造“人寵共生”示範性消費場景;“四合院商圈”中海大吉巷混搭網紅店舖、潮流業態出圈……今年以來,北京的商業帶著“公園式”“文化藝術”“寵物友好”等特色標籤奔湧而來。

01 “限時體驗” 啟動千億市場

“SEVENTEEN快閃、Rosie快閃我都來了,簡直是KPOP(韓國流行音樂)追星人的寶地,感覺自己在看沉浸式藝術展!”小沫興奮地說。

△SEVENTEEN快閃吸引了一眾歌迷打卡。

一杯奶茶逛全天、點個外賣要領券的年輕人,面對“快閃”“限時”無數次“上頭”。當零售商品被打上“限時”的標籤,不僅有了更多的創意和趣味,也有了更高的溢價空間。《中國快閃店行業白皮書》預計,到2025年,快閃店行業交易規模將超過8000億元。

除了主題快閃外,商場還在場景上持續發力,引入鮮活年輕的時尚基因。

△在北京五棵松萬達廣場,不少市民遊客駐足欣賞高校畢業生作品展。

近日,北京服裝學院把2025屆研究生畢業作品展搬進了購物中心。在北京五棵松萬達廣場內,近200名畢業生的1000余件作品集中展出,吸引不少市民駐足欣賞。

△藝術氣息和本土潮牌成為西單更新場的新名片。

在北京西單更新場,地面廣場打破綠地公園與商業賣場的邊界,24小時免費開放;下沉區域,通過特色首店、時尚快閃店、網紅美食店等吸引大批年輕人打卡,重塑核心區的潮流影響;商場內外,富有藝術氣息的裝置和佈置隨處可見,吸引顧客駐足拍照。

△在別鬧薈聚店,冰箱貼等特色文創產品吸引消費者駐步。

大興薈聚打造了多個全國首展首店活動。姥姥家春餅店、猛獁象、DUOHUA&VIVINER、本來、別鬧和奉天小館等多個南城首店及北歐戶外品牌胡丁尼北京首店陸續開業。此外,舒福德和三出山南城等首店即將入駐。

△薈聚打造“奇妙動物遊園會”主題快閃店,開啟親子科普新體驗。

朝陽合生匯聚焦“首店+首發”策略,引入多家設計師品牌與生活方式集合店。例如,全國首店Tannimany集結設計師品牌、古良吉吉玩新工坊全新概念店、高端時裝品牌ann andelman‌、wiggle wiggle文創生活館等,覆蓋潮牌、文創、家電等多元賽道。

“首發經濟在消費者、企業、政策以及國際經濟視野中展現出多重價值,是符合消費升級趨勢和高品質發展要求的一種經濟形態。各種‘首發’往往能煥新消費場景,激發消費熱情。”浙江工商大學消費與流通研究院副院長趙浩興對記者表示,需要注意的是,消費者或許願意為新鮮感排隊兩三個小時,但要真正留住使用者的心,得靠綜合實力說話。相關品牌和企業需經歷“產品最佳化—行銷創新—服務迭代”的三重跨越,將初期流量轉化為提供持續消費動力的“長紅引擎”。

02 文商旅“融”出新活力

周末,在商場的“空中花園”漫步,或是在空曠挑高中庭,感受圓環、天光、水池、綠植共同構成的如夢如幻的仙境,是小沫“去班味兒”的不二之選。

走進新開業的商業綜合體,到處瀰漫著“穀子”的獨特氛圍。“穀子”音譯自“Goods”,指的是動漫、遊戲、漫畫等IP作品衍生出的周邊產品。

△BOM嘻番裡吸引眾多二次元愛好者擺攤賣“穀子”。

白色的捲髮、藍色的眼睛、金色的皇冠……每每走進北京五道口商圈的這家商場,總能捕捉到一大批盛裝出行的年輕人。小米(化名)是一名00後女Coser(角色扮演者),她經常去北京五道口BOM嘻番裡和朋友聚會,這裡是他們的“快樂老家”。“上午看漫展‘集郵’,下午到穀子店‘吃谷’,晚上去唱跳派對,這就是二次元愛好者的假日休閒攻略。”小米表示。

△BOM嘻番裡積極引入穀子店、潮玩店、桌游店等。

據一位穀子店店主介紹,這裡二次元的氛圍比較濃,消費者可能會因為同樣的愛好而成為朋友。

智研諮詢發佈的《2025年中國IP經濟(穀子經濟)行業市場研究分析及未來趨向研判報告》顯示,2024年中國泛二次元使用者規模已達5.03億,同比增長2.65%,其中核心使用者群體(年消費超2000元)規模突破1.2億,佔總使用者的23.9%。這一持續擴張的使用者基數為“穀子經濟”提供了強勁的市場支撐,推動相關產業規模呈現穩定增長態勢。

蘇商銀行特約研究員付一夫對記者表示,越來越多的商業或街區融入了更多現代時尚潮流元素,也更能迎合年輕消費群體的消費偏好。“Z世代”(1995—2009年間出生的一代人)正成為當前消費市場主流,他們悅己消費特點凸顯,對於比較潮流、高顏值、高科技屬性的消費體驗更感興趣,體驗性強的場景設計更有利於激發年輕群體的消費潛力。

如果不懂“吃谷”,寵物友好型商業空間則是全家人享受周末時光的好去處。海淀大悅城近日官宣成為寵物友好商場,打造“人寵共生”示範性消費場景。

△兒童遊樂設施吸引不少家庭消費者。

“帶上爸媽、娃和狗,在商場裡一待就是一天。”消費者胡女士向記者介紹,如今的商場,休閒娛樂業態越來越多樣。除了吃喝,好玩是她逛商場的重要選擇。

△拼豆、肌理畫等手工體驗成為當代年輕人解壓新方式。

在某萌寵體驗店,不少小朋友被迷你河馬、守宮、荷蘭豬吸引。“這裡小動物種類比較多,周末沒事我就帶孩子過來玩一會兒,是一個和小朋友互動的好地方。”店內一名消費者表示。

《2025年中國寵物行業白皮書(消費報告)》資料顯示,2024年中國城鎮“毛孩子”數量再創新高,犬貓總數突破1.2億隻,相當於每7個城鎮常住居民就擁有1隻寵物;相關消費市場規模更是突破3000億元大關,同比增長7.5%。

△萌寵吸引小朋友目光,商場內充滿童趣。

在商場同樣還能逛公園。近期,北京中關村ART PARK大融城西區正式開業,把“商業+逛公園”玩出了新花樣。“這邊環境好,在公園遛遛彎,自然而然就進到這裡來了,是花園,也是商業街區,切換得很和諧,感覺這個地方是‘會呼吸’的。”有消費者說。

△中關村ART PARK大融城西區把“商業+逛公園”玩出了新花樣。

在業內人士看來,公園式商業自帶客流量,吃、喝、玩、游等資源互補,客流多向循環,轉化為實實在在的消費增長。

此外,獨特的文化體驗也為商場注入新動能。夏日炎炎,北京西城中海大吉巷人潮洶湧。其開業首日客流便突破20萬,刷屏社交平台。

△夏日炎炎,中海大吉巷人潮洶湧。特色場景吸引市民遊客拍照打卡。

這片由老胡同改造的“四合院商圈”,既保留了青磚灰瓦的京味兒底蘊,又融入現代商業與創意設計,傳統合院與網紅店舖、歷史建築與潮流業態“混搭”出圈。有消費者直呼:“逛著老街巷,拍著時尚大片,這地兒有文化又好逛!”

△中海大吉巷設計諸多特色打卡點,消費體驗感拉滿,讓國潮、國際、煙火氣共融共生。

中海大吉巷的走紅,源於“文商旅”深度融合的精準定位:以歷史建築為骨、商業業態為肉、文化體驗為魂,打造“可漫步、可閱讀、可消費”的沉浸式場景。從老字號非遺到潮牌首店,從胡同咖啡館到屋頂藝術展,文化與時尚在此碰撞出獨特的煙火氣,為城市更新提供了“文化賦能商業”的新樣本。

美團資料也顯示,帶有地域文化標籤的商業體,復購率比普通商場高38%。

“跨越式、融合化的場景創新是新消費、快時尚的重要特徵。”趙浩興認為,消費場景創新的要義在於突破舊的傳統商業場景設定,建構多元、跨界的新場景。現代商場街區化、街區社區化、商圈文商旅融合化等的創新就是這一趨勢的體現。

付一夫表示,推動更多消費場景的創新,能夠激發消費者在特定場景下的消費訴求,有助於進一步釋放消費潛力。

03 特色夜市升騰城市煙火

“誰懂這一口的含金量!”對於小沫而言,和吃貨“搭子”們一起“乾飯”是多數周末見面的主要理由。

今年,位於北京延慶核心商圈的環球新意百貨在門前開起了夜市,一串串的綵燈,一排排桌椅……夜晚,這裡更加熱鬧。

△夜市紅火,也為商場帶來一定流量。

“一邊逛街,一邊在夜市吃吃喝喝,這與夏天也太適配了。”正在買烤串的小李感嘆。

商務部發佈的《城市居民消費習慣調查報告》顯示,中國城市60%的消費發生在夜間,大型商場每天18時至22時的消費額佔比超過全天整個營業額的一半;在旅遊人均消費的貢獻方面,夜間消費是白天消費的3倍。資料顯示,中國夜經濟市場規模已從2018年的22.54兆元躍升至2023年的50.25兆元。

“商場裡竟然開夜市了!以前我很少逛商場,現在這兒成了我的遛彎首選,沒事就溜躂過來看看,買點烤雞架之類的,也順便逛逛。”消費者劉先生如是說。

北京中關村ART PARK大融城西區入駐了超百家餐飲品牌,不少上班族選擇來這裡聚餐。

△中關村ART PARK大融城西區吸引了不少食客前來打卡。

在附近上班的小李表示:“正愁不知道每天吃點兒什麼,大融城開業之後就有了很多選擇,而且離公司很近,溜躂著就到啦,特別方便。”

資料顯示,開業3天,中關村ARTPARK大融城銷售超600萬元,到店客流超15萬人次。此外,大融城東區將在今年年底開業。與西區不同的是,東區涵蓋了美食、戶外運動、智能科技等眾多人氣品牌。

此外,位於北京城市副中心的月亮河小鎮通過書香與美食香氣的融合,打造“圖書+美食”市集。晚上8點,燈光亮起,樂隊駐唱、露天電影統統安排;北京豐台花街夜市每周五、六、日晚開市,市民遊客可以在花香與煙火氣中感受浪漫夏夜,解鎖“花式”夜生活……

△北京花卉交易中心吸引不少市民遊客解鎖“花式”生活。

夏夜“煙火氣”點亮了城市“夜經濟”,也為中小商戶拓寬了增收管道,成為拉動消費、促進就業、提升城市活力的新引擎。

寫在最後

商業空間之變

從“買賣場”到“生活體驗場”

消費需求不僅是多元的,更是快速變化的。

以往,伴隨著電商興起、物流提速,“只吃不逛”“只逛不買”成為商場的一大尷尬。

和朋友一起逛街時偶遇想要收入囊中的好物,首先選擇記下貨號在官網蹲折扣,或是站在貨架前拿出手機搜尋同款,丟下一句“不如去網上買”後,轉身離開。

在電商飛速發展的背景下成長的年輕人已習慣了各式各樣的滿減、優惠、大促,原價拿下喜歡的商品並不能獲得喜悅,反而覺得自己是“大冤種”。

國家統計局資料顯示,2024年,中國實物商品網上零售額130816億元,同比增長6.5%,佔社會消費品零售總額的比重為26.8%。實物商品網上零售額增速較商品零售額增速快3個百分點。

面對持續變化的消費習慣與消費偏好,商場紛紛加快轉型升級的步伐。

贏商雲智庫資料顯示,2025年一季度,超220家購物中心共計調整(新開店+新關店)5600余家門店,單項目平均調整超過25家門店。其中,調整門店超50家的項目約佔10%。

政策也在持續發力。中辦、國辦印發《提振消費專項行動方案》,市場監管總局等5部門聯合印發《最佳化消費環境三年行動方案(2025—2027年)》;加快統一大市場建設,促進商品服務、要素資源自由流動……一系列舉措為最佳化市場環境按下“加速鍵”。北京、廣州、上海等全國多地也相繼出台配套舉措,著力激發消費市場活力。

“創新多元化消費場景成為提振消費、提高居民生活品質的重要抓手。我們將積極提升載體、營造氛圍、最佳化環境,促進消費場景創新和需求潛力釋放。”商務部消費促進司司長李剛說。

如今,商業空間早已超越傳統購物空間的定義,演變為承載城市文化交流與精神共鳴的社交樞紐。在廈門,一批消費新場景吸引市民遊客沉浸式感受80多種非遺的獨特魅力;在成都,累計超4000家海內外首店落戶,累計開展各類首發首展首秀50多場次,涉及零售、汽車、主題藝術等多個領域;在西安,各類XR科技賦能,《貓熊的世界》《三體》《唐朝詭事錄·西行》沉浸式數智體驗等為大唐不夜城注入了全新活力……商業空間的革新同樣印證著中國消費市場提質擴容的廣闊天地。

培育新場景,引領新潮流,創造新體驗。未來,隨著科技的發展和更多“商業+”模式的探索,商業空間有望成為城市活力與人文溫度的核心載體,持續推動商業與美好生活的共生共榮。

可以預見的是,商業空間的邊界還在不斷拓寬。 (中國商報)