【教會別人買房是好事嗎?】
上個月和我的前同事交流時,我發現一個有趣的現象...
有些人認為:教會一般人買房,不見得是好事!
為什麼?因為...
● 原本不懂房貸條件的人,學會之後可能會找多家銀行比價,談到更好的利率與成數。
● 原本不懂房仲生態的人,學會之後就會看穿房仲的話術,並且要求提供更完善的文件,或者更懂得他們的談價手法。
● 原本不懂地政流程的人,學會之後就會對代書的價碼瞭若指掌,甚至可能因此要求降價。
● 原本不懂裝潢設計的人,學會之後可能會看懂報價單細節,並且要求寫得更仔細,或反問更多細節。
●原本不懂看屋驗屋的人,學會之後可能驗屋變得更仔細,任何細節都不輕易放過。
▌教學的目的,是降低資訊不對稱
不知道你也是這麼認為嗎?
老實說,我以前也曾被銀行同事告知:千萬不要教會客戶房貸知識,不然他們就不需要你,甚至拿來反將你一軍!
但我覺得講師教學的目的,是為了降低資訊不對稱,而不是培養出一堆奧客。
▌多數人都是好人而非奧客
我始終相信:大部份的學員都是良善的,他們學習買房知識,是為了保障自己,而不是為了凹銀行專員、凹房仲、凹代書、凹設計師。
完全不懂的人,也有可能是奧客;一知半解的人,更有可能是奧客!
所以,當這些專業人士遇到奧客時,不是因為他們學會了知識而變成奧客,而是他們遇到了不尊重人的客戶。
更直白的說,他們之所以是奧客,是因為他們本來就很奧,或者他們上了一些旁門左道的課,導致他們將所學知識拿來說嘴,甚至拿來凹專業人士的服務費用。
▌身為專業人士,別擔心客戶學會知識
那麼,身為專業人士,該怎麼辦才好呢?
我覺得要練習提高格局,以及提升知識與能力。
當我們的格局夠高、知識夠多、能力夠強,就不用擔心服務這些奧客。
因為光是服務其他客戶就服務不完,自然就擁有對奧客說不的權利了!
如果害怕客戶學習知識,反而要去思考:為什麼感到害怕?這是什麼心態作祟?
唯有如此,自己才能成長與進步。
否則,永遠只能接下那些比我們還不懂的客戶案。
▌Q:你覺得一般人學會買房知識後,真的會變奧客嗎?歡迎在下方留言和我分享你的看法囉~
