通訊故障致4人死亡，澳大利亞緊急呼叫服務中斷長達13小時，釀成嚴重事端

13小時！

據央視新聞報導，奧普圖斯通訊公司日前發生長達 13 小時的通訊網路故障，導致緊急呼叫服務一度中斷，造成 4 人死亡。

據悉，奧普圖斯是澳大利亞第二大電信營運商。

澳大利亞通訊部長阿妮卡・韋爾斯 9 月 20 日說：“奧普圖斯公司在最關鍵時刻讓澳大利亞人失望，這不可接受。”她強調，按照法律，電信企業必須保障緊急呼叫通暢。目前，當地通訊監管機構已就此展開調查。

同日，奧普圖斯首席執行官斯蒂芬・魯在記者會上就這一事件致歉，承諾將全面配合調查。根據介紹，此次故障發生在一次常規網路防火牆升級期間，最初監測並未顯示通訊中斷，報警系統也未發出警告。公司發現問題後隨即停止升級並恢復了緊急呼叫服務。

實際上澳大利亞通訊營運斷網事故並非首次發生，而是多次大面積出現，最近一起因極端天氣導致Mid North Coast地區超過10萬使用者服務中斷，包括000、行動網路、NBN寬頻及固話服務全部受到影響。 (AMP實驗室)