“雙十一”靜悄悄地結束了，但這些變化還將繼續

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不知不覺，雙十一這個令人矚目的狂歡消費節就這樣靜悄悄地結束了，沒有鮮花、沒有掌聲、沒有放大的資料和戰報，堪稱是史上最平淡的雙十一。

但在平常當中，也有新的變化在發生。

今天，我們把雙十一期間對於整個流量和平台變化的研究做一個總結，分享給大家參考。

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我先用一句話做個概括：隨著各大電商平台，包括短影片平台流量見頂，垂直流量、品牌IP、AI搜尋和私域營運，會成為未來全域經營的主要方向。

我們來逐步分析其中的重點。

第一個，平台流量紅利見頂，垂直流量紅利來臨。

根據中國國家統計局資料，2024年電商滲透率從2023年的27.6%回落到了26.8%，2025年1月-8月，電商滲透率更是停留在了25%。

同時，截至2025年6月，中國網路購物使用者規模達到9.76億人，佔到了網民整體的86.9%。

不管是從使用者數量，還是從電商滲透率來說，都已經來到了天花板。

相對應地，不管是傳統搜尋電商，還是短影片直播電商，也很難再有新增的流量紅利。

而且，企業很難在某一個平台創造一個流量非常大的帳號，特別是關係到轉化、帶貨，產品展示、線索收取的帳號，即使是不惜代價做出來了，它的流量高峰期也會非常短，並且，絕大多數流量都得花錢，靠投放向平台買來的。

但相反，假如我們對某個特殊人群，特殊場景有深度的服務，有深度滿足的機會，那就會享受到垂直流量的紅利，也就是享受到我們所瞄準的特定人群的注意力。

舉個例子，就像今年雙十一，我們注意到空氣淨化器裡殺出來一個新品類，貓用淨化器，它在原有基礎上增加貓抓板、逗貓棒和吸浮毛的功能，專門針對養貓的特殊場景以及越來越多的養貓群體，它的銷量和流量也遠遠大於普通的淨化器。

像這類垂直流量紅利，如果想要看得到、抓得住，關鍵就看誰能提供獨特的服務和內容能力。

所以，我們從今年雙十一的狀態來看，平台聚合新流量的空間越來越小，靠低價搶客戶的難度越來越大，但越是細分特定場景、細分特定使用者的產品服務，就越能帶來精準客戶和更高的信任度。

未來，我相信大規模標準化的市場會越來越卷，但小人群、個性化需求、垂直場景的小而美會逐步來臨。

假如我們的中小企業，很難靠自己撬動大規模市場來賺大錢，那麼，就必須要在細分市場做到極致。

也就是通過滿足細分人群的特殊需求和場景，提供差異化服務，在垂直細分領域做深、做細、做精。

我們要去主動識別我們的目標對象，思考怎麼引起這些使用者的興趣，讓他們產生更大的需求，或者是對我們留下深刻的印象。

那麼，圍繞著這個目標，我們就要以他們感興趣的內容去種草。

也就是“以興趣內容為池”，我知道他在什麼領域，看什麼樣的內容類別。

然後，圍繞目標對象的興趣，以垂直知識為窩，就像釣魚一樣打一個窩。

用垂直的知識把客戶吸引到身邊來，讓他瞭解這個需求如何被解決？

再以產品的關鍵核心價值為餌，也就是我們所能提供的解決方案、特色服務、包括品牌吸引力去抓住他們。

當然，要做到這些，我們一方面要進行全域全平台多帳號的佈局，另一方面就是要有自己獨特的產品服務和內容表達能力。

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第二、視播時代的品牌IP正在崛起，人們更願意為價值觀買單。

品牌本質上要服務於特定受眾，特定對象的喜好和需求，我們所傳遞的理念，展現的信念是視播時代品牌進行服務的核心。

人們不再會因為簡單的效果廣告而買單，而是越來越願意為了價值觀買單。

所以，我們需要展示的不僅僅是產品功能，價值觀是品牌的重要元素。

借助於創始人IP，我們可以以一種真誠、透明的方式去傳遞價值，展示故事，從側面把企業和產品帶入其中，通過輸出價值觀、內容和影響力，我們可以讓潛在客戶主動靠近，從相信IP到相信這個IP背後所代表的產品服務，從而快速成交。

這一點在TOB和大宗交易中會更加明顯，因為借助於平台的演算法推薦以及創始人IP的內容表達，我們很多製造企業可以把複雜、專業的產品做深度的展示。

比如從產品的研發、供應鏈的追溯、員工的管理、客戶的案例入手創造特定的內容，觸達相應的人群，特別是我們線上下很難觸達到的關鍵決策人員。

這是視播時代，企業低成本創造行業品牌的重要機會。

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第三、AI的關鍵應用。

在這個雙十一，AI已經成了商家和使用者的關鍵應用，商家用AI創造內容、制定物料、統計資料。

而使用者用AI進行搜尋，通過跟AI的對話，讓AI推薦自己想要的產品，或者是對比不同的品牌，從而制定自己的購物清單。

所以，如果要在未來保持領先地位，我們的品牌就必須增加自己在AI搜尋中的曝光度，不只是要讓顧客看得到我們，搜得到我們，更要讓AI收錄和推薦我們。

像單仁牛商目前就已經通過智能演算法，幫助企業把品牌資訊精準植入主流AI平台，包括DeepSeek、豆包、元寶、百度AI+，讓潛在客戶在跟AI對話搜尋時優先看到自己的產品和服務，提高AI入口的曝光度，搶佔市場先機，獲得高價值的AI搜尋流量。

這是未來贏得新一代消費者的重要入口。

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第四、公域獲客是生死線，私域經營是資產線。

今天，流量是一切商業的本質，但流量的歸屬很重要。

對企業來說，公域獲客是我們的生死線，私域的經營是我們贏得複利的資產線。

企業一定要懂得把經營的戰場從公域擴展到私域，公域是公共資源，我們在公域引流，目的不只是獲得轉化成交的機會，更要把公域流量引入到私域，在私域進行深度經營，變成企業的自身資產，通過持續營運、互動、提供深度1對1的諮詢、包括線下活動喚醒，從而降低獲客成本，帶來持續復購，拉高利潤。

私域越做，利潤越厚，越做，複利價值就越高。

所以，結合起來，我們首先需要去找到自己特定的市場和人群，在全域平台，特別是短影片直播跟AI搜尋逐步建立認知，要讓目標使用者不管在那裡都能看到我們。

第二步要創造交易，用特定的內容喚醒需求，不僅僅是侷限於產品功能，包括IP、價值觀、用我們的觀點和專業內容來引發興趣，創造成交的機會。

第三要建立私域裡的深度關係，用持續跟進的服務，跟客戶建立一種長周期，像朋友一樣的關係。

也就是認知深度，決定品牌厚度；觸達範圍，決定品牌的廣度；我們和使用者之間的關係強度，決定品牌粘度，決定品牌價值的持續變現能力。

如果缺少任何一點，都很難讓品牌在市場上有更大的交易量，以及更長周期的單位客戶貢獻值。 (單仁行)