為什麼商家希望你退貨?

事情還要從前段時間說起:

我在一個叫希媽的賣家那兒買了件衛衣。

看介紹寫得挺實在,群友也反饋說面料不錯,穿著很舒服。

我心想,試試唄,說實話,沒抱太高期待,畢竟價格太低了。

收到後手感卻意外不錯,也沒線頭,試穿了下版型也合適。

正想著“這次沒踩雷”,她的消息就來了:“衣服應該到啦,還合適嗎?如果覺得不滿意,建議直接退回來,我們包運費險。”

說實話,我買東西這麼多年,頭一回遇到賣家不是催我好評,不是讓我返圖,而是主動來說不滿意可以退貨。

我好奇地問:“你們還會主動跟進售後?” 她回我:“嗯呢,我會儘量自己試穿篩選,但更希望你們買到真正喜歡的東西。”

就是這句話,讓我忽然有點觸動。

在這個急著成交、害怕退貨的時代,居然還有商家把“你喜不喜歡”看得比“你買不買”更重要。

慢慢熟了才知道,她是個實在人,只靠口碑和回頭客慢慢做。

她推的每一款商品,從衣服襪子到牙膏毛巾,都堅持自己試用、比對,和工廠反覆溝通細節。不為別的,就因為自己也是個怕麻煩、重品質的普通人。

她說:“我不喜歡浪費,更不喜歡讓信我的人失望。”

她還告訴我:

很多平台上的東西,一半價錢都在付平台廣告費和中間商差價。我直接跑工廠、對接品牌源頭製造商,沒溢價,所以便宜。”

她說得平淡,但我聽得感慨,這或許是很多人並不知道的電商行業現狀,而她選擇了一條不一樣的路。

挺難得的。

漸漸地,我的購物習慣悄悄改變。

以前買東西總要反覆比價、看評論、湊滿減,現在很多日用品我都安心交給她篩選。

我在她這兒買過:

✅4.9元6支牙刷:商超輕奢款,刷牙乾淨又舒服

✅8.9元三雙精梳棉襪:新疆棉材質,透氣親膚

✅29.9元的衛衣:高檔提花面料,舒適又時尚

✅49元的西裝外套:款式經典,日常、商務都適用

✅69元的羊毛大衣:保暖又百搭,不挑身材

我沒有盲目推薦她的意思,只是覺得,在演算法支配消費、行銷滿天飛的今天,還能遇到這樣真誠踏實、願意為你提前篩選一遍的人——

是一種難得的安心。

如果你也已經厭倦了挑選比價的疲憊,不妨認識一下她。 她朋友圈就像個生活選品庫,品類多卻精簡,價格實在,全部含運費險,不怕買錯。 (科技發明秀)