出色的溝通能力是商業成功的重要因素，尤其隨著人工智慧的興起，這一能力顯得愈發重要。如今，即便是全球最頂尖的科技和人工智慧公司，也願意開出數百萬美元年薪，聘請高階公關與溝通管理人才。
史上最具傳奇色彩的投資人之一華倫·巴菲特，同樣堅信溝通是一項至關重要的能力。
2013年，這位“奧馬哈先知”在接受職業女性社區網站Levo League採訪時表示：“在生活中，你必須具備溝通能力，這種能力極其重要。某種程度上，學校教育對這項能力的重視不足。”
早在20歲職業生涯初期，巴菲特為了克服對當眾發言的恐懼，報名參加了戴爾·卡內基的演講培訓課程，這項課程至今仍在開設。巴菲特說，在上這門課之前，他和同班學員“甚至害怕自我介紹”。
但在掌舵波克夏的60年間，巴菲特逐漸成長為一位出色的溝通大師和公眾演說家。他的觀點已成為金融界最具影響力的聲音之一，足以左右市場動向。
巴菲特強調：“如果你不會與他人溝通，無法清晰傳達自己的觀點，便是在埋沒自身潛能。”
時至今日，巴菲特的這番建議依然適用。美國大學與僱主協會今年4月發佈的一項調查顯示，企業最希望應屆畢業生具備的能力中，口頭和書面溝通能力位居前列。
在2025年底退休前發表的最後一封致股東信中，巴菲特回顧職業生涯時提到，學習是一場終身旅程。
“自我提升，永無止境，”他寫道，“找到正確的榜樣，然後效仿他們。”
其他企業高管同樣看重溝通能力
亞馬遜創始人傑夫·貝佐斯同樣十分重視溝通能力。2012年被《財富》雜誌評為“年度商業人物”時，他曾談到，溝通能力是亞馬遜標誌性的“六頁備忘錄文化”落地的關鍵，公司開會時，全員會一起閱讀備忘錄文稿。
“對新員工來說，這是一種奇特的體驗，”貝佐斯告訴《財富》雜誌，“他們還不習慣和高管們一起安靜地坐在會議室裡，像上自習一樣閱讀材料。”
但在他看來，撰寫一份優秀備忘錄的技巧則更難掌握。
他補充道：“寫出完整的句子並不容易。句子裡需要有動詞，段落需要有主題句。要寫出一份長達六頁、結構嚴謹、敘事邏輯清晰的備忘錄，必須具備清晰的思考能力。”
而隨著Z世代步入由人工智慧主導的職場環境，摩根大通首席執行長傑米·戴蒙認為，想要在如今的就業市場中脫穎而出，僅僅掌握專業技能遠遠不夠。
2025年12月，戴蒙在接受福克斯新聞採訪時表示：“我給人們的建議是：培養批判性思維，學習專業技能，提高情商，精通會議表達，提升溝通能力與書面寫作技巧。做到這些，你就不愁沒有工作機會。” (財富FORTUNE)