外資酒店貼牌大法,不靈了?
01
暑期進入尾聲,外甥打算和朋友安排一趟避開人流的反向旅遊。
他在江蘇金湖、安徽寧國幾個小城之間反覆比較,意外發現這些過去很少和國際酒店聯絡在一起的縣域市場,竟然這幾年也陸續有希爾頓等國際品牌開了進去。
但真正訂酒店時,外甥卻被手機螢幕上的資訊弄得有些迷糊。
以安徽寧國為例,當地一家希爾頓花園酒店當晚300多元,和附近的亞朵、全季等本土連鎖價格大差不差,再仔細一看,當地的希爾頓花園和全季、亞朵在OTA上的住客評分都是4.8,全季們的評論數量甚至還更多。
外甥拿著手機問我,希爾頓什麼時候和本土酒店賣一個價了?
我告訴他,這裡的“希爾頓”和他印象裡那些動輒上千元、有行政酒廊和宴會廳的傳統希爾頓酒店,本來就不是一回事。
希爾頓花園是希爾頓集團旗下的精選服務品牌,可以簡單理解為拿掉傳統高星酒店裡重資產、重服務的部分,僅保留了住宿需要核心功能的特許經營品牌,在三、四線城市賣300多元沒什麼奇怪的。
然後,我又跟他說,很多經常出差的人願意住這類外資連鎖,主要因為背後有成熟的會員體系,住得多了可以攢積分、保級,去其他城市也能繼續用。
外甥聽完卻更困惑了。
他一年住不到幾十晚酒店,對保級和積分都沒什麼興趣,訂房時,先看酒店那年開的,再翻幾張住客實拍,早餐好不好,晚上能不能把衣服洗了,要比洋牌子帶來的身份實在得多。
而既然都賣三四百元,他更願意挑一家以前住過,心裡大概知道會是什麼樣子的本土連鎖。
這樣的情緒,在社交媒體上並不少見。
搜尋希爾頓、萬豪,總會冒出不少真假辨認、吐槽帖,有些人在分辨名字擦邊的李鬼,也有人住進的明明是正規門店,退房以後還是會疑惑,自己住的這家酒店,怎麼和過去想像中的希爾頓差了那麼遠。
落差有時候甚至來自一些很小的東西。
不僅希爾頓花園這類特許經營品牌,隨著降本增效之風盛行,部分外資五星品牌提供的往往是冰露和純悅,反觀全季與亞朵等本土連鎖酒店,客房內擺放的起碼是農夫山泉。
除此之外,一次性拖鞋的材質肉眼可見地變薄,歡迎水果悄然降級,諸多外資品牌的基礎禮遇也在不經意間大面積縮水。
尤其這幾年,本土酒店越來越會照顧中國人的住宿習慣,過去那套簡單依靠國際品牌判斷酒店檔次的方法,也開始沒那麼好用了。
外甥這一代人甚至懶得研究一家酒店背後屬於希爾頓、萬豪還是那個國際集團,他們更關心自己花出去的三四百塊錢睡得舒不舒服。
02
年輕消費者對一些掛羊頭賣狗肉的外資連鎖品牌逐漸祛魅,背後其實還有更深的變化。
前段時間,我和不少酒店投資人聊天,大家提到國際品牌時,越來越明顯的感受是,門檻正在往下走,且趨勢完全不可逆。
一個在華東地區接連開了六七家本土、外資中高端連鎖的加盟商老黃和我回憶,當初他想掛上一塊國際酒店招牌,可謂費盡心思,因為外資品牌對物業面積、公區配置和硬體標準都有相當嚴格的要求,改造起來動輒需要投入一大筆錢。
而如今,正如上周旅界報導,隨著國際酒店集團愈發重視中國龐大的存量酒店市場,陸續推出了花裡胡哨的新品牌,再套上國際品牌名頭,用特許經營的輕改造模式,放低姿態爭奪加盟商。
針對已經營業多年的老酒店,外資品牌方給出越來越靈活的改造方案,讓有些之前很難達到傳統國際高星標準的物業,僅換上品牌要求的軟裝和標識,幾個月後就可能重新掛牌營業。
乍一看,對業主來說,這筆帳值得考慮,問題卻出在酒店真正開業以後。
存量物業的底子千差萬別,業主願意投入多少錢也完全不同,同一個品牌落到不同城市,最後呈現出來的客房、公區乃至服務水平,自然很難保持過去那種高度一致。
值得一提的是,投資門檻降低,並不意味著回報一定更高。
倘若掛牌後的房價溢價和出租率,覆蓋不了外資酒店品牌費用、相對更高的營運要求及佣金費用,最終算到單房收益和投資回報上,甚至可能還不如一家成熟的本土經濟連鎖。
老黃直言,尤其像很多之前長期經營經濟型或者普通中端酒店的加盟商,突然接手國際中高端品牌體系,服務體驗跟不上,隔音差等固有問題並不會隨著輕改消失,依舊拖累門店的賣價和入住率。
客人花500元住進去,可能發現隔壁400元的本土品牌客房不僅更舒適、還能洗衣,早餐也符合自己習慣,難免懷疑這塊洋招牌是否還值得多付出一兩百元。
說起來,80、90這代消費者願意為國際品牌多花錢,是因為到了陌生城市,不用仔細研究酒店,只要看到熟悉招牌,大致就知道房間和服務應該是什麼水平。
但相比以往希爾頓、萬豪等國際聯號多由品牌方直接委派管理團隊,如今換湯不換藥的外資特許經營模式下,大多老舊物業只是招牌換成外資,營運團隊還是之前那撥,服務品質很容易變成開盲盒。
可一旦象徵高端品質的國際品牌也需要看具體品牌、開業年份,再到社交媒體上搜尋到底怎麼樣,國際酒店過去最值錢的品牌信用開始鬆動了。
廉價礦泉水,拖鞋變薄等看似細小的爭議,也是在這樣的擴張邏輯下被不斷放大。
畢竟經濟收斂年代開始工作的00後住客們還沒來得及建立萬豪、希爾頓信仰,他們更不願被特許經營模式下的洋品牌割韭菜。
而過去國際集團能夠迅速擴張,很大程度上靠幾十年積累下來的品牌信任。
如今,當輕改造方案幫助外資連鎖酒店快速進入縣城和存量物業,硬幣的另一面是,很多年輕人不認為這些招牌都配得上萬豪、希爾頓名字,於是刺耳但真實的“偽高端”社媒吐槽出現了。
03
不再迷信洋招牌的年輕一代逐漸成為消費主力後,國內住宿市場環境其實已經發生了根本性重塑。
很多從業者心裡都清楚殘酷的事實,上一輪外資品牌瘋狂下沉並大獲成功的路徑,在當下的節點極難再次原樣複製。
曾經希爾頓歡朋、智選假日們趕上的,是中國中高端酒店快速起量的黃金窗口期。
彼時,很多城市還缺少品質相對穩定的本土中高檔連鎖供給,消費者出差時看到熟悉的國際酒店集團名字,會天然多幾分信任。
投資人手裡的選擇也遠沒有今天豐富,一塊Hilton招牌,加上本土團隊的開發和營運能力,很容易形成品牌溢價。
十多年過去,洋品牌的稀缺性與時代紅利早已消失殆盡。
截至2025年底,僅亞朵一家就在全國230座城市擁有2015家酒店,華住旗下城際酒店也在2025年底實現百店突破,成熟門店平均出租率長期穩定在85%以上。
再加上國內部分經濟型崛起,加盟商心裡自然重新算起了帳。
在安徽寧國,希爾頓花園與漢庭的房價只差一百多元,但老黃整理酒店開發人員提供的資料後發現,希爾頓花園綻新版與漢庭4.0的單房造價卻相差約10萬元,可真落到住客能感知的硬體體驗上,他認為兩者並沒有拉開明顯差距。
進入存量時代以後,加盟商不缺可投資的酒店品牌,外資連鎖酒店集團同樣需要重新證明自己的賺錢能力。
說白了,一家酒店掛上國際店招後能賣多少錢,會員又到底能帶來多少生意,扣除改造投入和各種費用後還能剩下多少,現在的加盟商只會算得更細。
再看消費端,年輕人該省省、該花花,可以買貴的、不能買貴了等消費理念,也在悄悄影響本土連鎖品牌的品質與服務,它們不僅補上了會員體系短板,對於國內年輕人情緒價值的理解更是外資品牌所欠缺的。
某種程度上,僅僅掛著外資牌子的中高端酒店品牌信用正在被本土連鎖酒店逐步蠶食。
無形中,這也削弱了萬豪博選、希爾頓花園們單靠銷售門店招牌就能坐地圈錢的本事。
事實上,年輕人只需要在小紅書、抖音等社媒翻一翻門店真實情況,就很容易把過往認知誤區中的“偽高端”酒店打回原形。
未來,當然仍會有大量消費者願意為外資連鎖品牌支付溢價,它們幾十年積累起來的品牌影響力,不會突然消失。
但對這些正在中國加速擴張的外資連鎖酒店來說,接下來比特許經營賣牌子更重要的,或許是別讓幾十年攢下來的品牌紅利,最終消耗在一輪又一輪的貼牌狂飆裡。(旅界)
