9月10日蘋果秋季發佈會後，記者在蘋果官網檢索發現，iPhone品類目前僅有iPhone Air、iPhone 17、iPhone 17e、iPhone 16在售，iPhone 17 Pro系列已下架。
對此，記者以消費者身份諮詢蘋果官方客服，客服表示，出新產品時，iPhone 17Pro系列會下架，只留基礎款在售。蘋果客服明確表示不會重新上架。如果想買iPhone17Pro怎麼辦？客服給了兩個方案。首先可以去線下的直營門店看看是否有貨，其次可以看看線上。
此外，蘋果官方客服回應在售老款iPhone漲價，因材料成本上漲。據消費者整理，iPhone Air：256GB/512GB版漲800元，1TB版漲2300元；iPhone 17：統一漲800元；iPhone 17e：統一漲800元；iPhone 16：128GB版漲600元。 (介面新聞)