蘋果首款摺疊屏手機iPhone Duo正式發售僅三天，接連有多名消費者反映內屏出現相似故障。
10月25日，知名維修機構iFixit發佈iPhone Duo拆解報告，通過CT掃描、實機拆解和蘋果相關專利建構鉸鏈3D模型，試圖找出部分消費者反映的內屏開裂原因。其初步調查發現，故障可能與鉸鏈內部支撐結構有關。
故障呈現出相似特徵，螢幕中部靠近鉸鏈的位置出現縱向黑線或裂痕，右半邊螢幕則出現橫向亮線。對於這些集中出現的故障位置，iFixit在拆解中發現了值得關注的細節。
iPhone Duo採用水滴型摺疊結構，通過齒輪、彈簧和多個相互連接的金屬關節控制螢幕彎折。鉸鏈內部還設有弧形導軌，使各個關節能夠按照預定軌跡運動，以減少摺疊過程中螢幕受到的拉伸和擠壓。
不過，iFixit將消費者提供的故障照片與鉸鏈3D模型疊加後發現，部分螢幕異常集中出現在鉸鏈中央偏下的位置，靠近連接兩側機身的柔性排線通道與中央支撐結構的交界處。
這一位置恰好存在多個結構邊緣，螢幕在彎折過程中受到的支撐也會隨之變化。
iFixit指出，這意味著故障可能存在多種原因。其中，中央轉軸的結構與鉸鏈其他部分有所不同，該機構懷疑中央轉軸或附近其他活動部件在開合過程中發生了卡滯。
iFixit還提出一種可能性：當手機閉合時，中央支撐桿沒有按照設計充分下沉，使彎曲的螢幕受到局部擠壓，從而使故障位置附近出現局部應力集中，壓迫顯示線纜。
iFixit尚未確定螢幕故障的具體原因。該機構指出，螢幕實際損壞的範圍可能小於顯示異常的區域，微小電氣連接處的局部故障，就可能影響整行或整列像素。
值得注意的是，iFixit給予iPhone Duo暫定5分的可維修性評分，滿分為10分，是該機構目前給予摺疊屏手機的最高評分。
iFixit認為，相比其他摺疊屏手機，iPhone Duo的螢幕拆卸相對方便。其外屏能夠完整拆除，內屏周圍的邊框採用卡扣固定，拆卸時不易損壞。內屏表面的奈米紋理保護層也可以單獨更換，無需更換下方的OLED面板。但如果需要更換整塊內屏，維修仍然複雜，需要處理多層粘合劑並精確安裝螢幕；鉸鏈維修則需要拆除柔性螢幕及其支撐結構，也是該機維修評分的主要扣分項。
蘋果中國官網顯示，iPhone Duo內屏損壞的保外維修預估費用為7998元，接近15999元起售價的一半，外屏損壞則需要3198元。購買AppleCare+後，兩項維修的服務費分別降至628元和188元。
與此同時，iPhone Duo上市初期的價格表現，與此前一機難求的市場熱度形成反差。
發售僅三天，部分第三方管道iPhone Duo的售價和回收價已雙雙“破發”。拼多多平台上，官方售價15999元的256GB版本補貼後降至15799元，512GB版本補貼後售價為17799元，均比官方定價低200元。
得物平台此前高企的首發溢價也迅速縮小。資料顯示，星光白256GB版本售價已低至16238元，較官方定價僅高出239元。
線下回收行情同樣走低，藍鯨新聞獲得的一份商家報價顯示，512GB版本回收價為17950元，比官方售價低49元，其餘機型回收溢價普遍在200元左右。
不過，第三方管道價格走低之際，蘋果官網部分訂單仍需等待至2027年1月才能交付，供應鏈也傳出大幅增產的消息。
10月26日，台灣《經濟日報》援引供應鏈消息稱，由於iPhone Duo首批備貨不足，蘋果已要求供應商加快生產，並傳出追加三成訂單的消息。報導稱，該機型今年的備貨量預計從原先的約600萬部上調至800萬至1000萬部，2027年出貨量有望達到3300萬部。
報導還指出，iPhone Duo當前的產能瓶頸主要來自轉軸相關零部件供應不足，以及整機組裝難度較高，後續產能能否提升，仍取決於這些瓶頸能否得到緩解。
同一天，針對iPhone Duo部分管道價格破發，蘋果官方客服回應稱，第三方商家可能存在平台補貼或店舖優惠，蘋果官網價格相對穩定。客服還表示，部分第三方管道貨源充足但購買人數較少，也可能導致價格下降。
對於官網訂單漫長的等待時間，蘋果客服給出了兩種讓交付提前的可能：一是產能增加，二是此前排隊的消費者取消訂單。客服提到，目前已有不少客戶取消了訂單。 (大橘財經)