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李光耀，解開拼多多黃崢的密碼
拼多多繼續大漲，總市值超過2000億美元，從2015年創立至今還不到10年，如果以2020年退休來計算，黃崢僅用了5年就在一個被稱為“戰鬥已經結束”的電商領域橫空出世，逼得阿里、京東創始團隊重新下場，穩定大局。
黃崢如何做到這一點的？上一篇文章的留言中，很多人將其歸結為低價、消費降級、吸血、割韭菜。
但在我看來，解開黃崢營運和管理拼多多密碼，就藏在他心中的偶像——李光耀身上。
2017年，黃崢曾在演講中直言，想做電商界的“新加坡”。
新加坡非常的小，人口大概600萬人。幾乎是在一代人的手裡面從第三世界國家躍居成為第一世界的國家。在它的周圍有小巨頭，也有很大的大國。它夾在東方世界和西方世界之間，但是這個老人用他自己的智慧讓一幫在中國的廣東、海南、福建活不下去、流亡到南洋的人，成就了受全世界尊重的第一世界國家。
這個老人就是李光耀，他是怎麼做到在“一個充滿敵意的環境中”做大做強的呢？
01 — 柔性獨裁打造融合東西方的交易平台
一個好戰略無非解決兩件事：因地制宜的佈局與堅定有效的執行。
一個公司如此，一個國家也如此。
想當年李光耀接手的時候，新加坡只有716平方公里，相當於65%個香港，4.4%個北京，1.5個朝陽區。彈丸之地還一窮二白，90%的食物靠進口，連喝的淡水也要從隔壁國進口，更別說石油、礦石這類自然資源。
人口不到200萬，基本廣東、海南、福建活不下去、流亡過去的。人均GDP516美元，屬於拖全球人民後腿的水平。
如果說唯一的優勢，就是地理位置，地處馬六甲海峽，連接印度洋與太平洋、亞洲與大洋洲，自古以來就是海上貿易的重要節點，是東方西方兩大陣營交匯交易的地方，也是他們的必爭之地。
也就是這僅有的優勢，李光耀找到了一個超級聰明的發展方式，利用地理優勢發展國際貿易、物流和航運中心，吸引全球資本和貨物在這裡彙集流通。
我這裡給大家翻譯一下，就是把新加坡變成一個交易平台，制定各種措施，讓買家的錢和賣家的貨在平台上順利交易。
是不是有點眼熟？這不就是阿里、京東、拼多多嘛。
事實上，有電商從業者曾做過類比：
電商平台就是政府，政府就是要做資金流物流基礎設施，營造相對公平的經商環境，設定職能部門來調配資源，來立法執法。企業的利潤要拿出一部分給政府貢獻稅收（take rate）。政府會面臨腐敗問題，有能吏和庸官（小二和平台客服），打官司就有人哭有人笑（買家賣家糾紛）。
公平的經商環境、資金物流等基礎設施也是新加坡要解決的。
李光耀先將英語確定為國語，並在華人佔比7成的新加坡強制推行，
然後他制定了一系列優惠政策吸引東西方資本進入平台，將新加坡定位於亞洲的瑞士，盡力保持中立，不偏袒某一方，事實上，李光耀一直努力在東西方之間找到平衡點，將西方公司的技術和管理經驗與東亞、東南亞華商的商業網路和文化理解結合在一起，形成新加坡獨有的競爭優勢。
接著李光耀大力發展金融業，吸引全球金融機構落戶新加坡，促進資本的流通，在積累一定財富後，又建立淡馬錫公司，積極投資美國、中國等海外市場，實現資產增值，從而為國家儲備和未來世代積累財富。
與經濟快速發展，生活日益富足相對應的是對民眾自由的限制。
提起新加坡，很多人的第一印像是嚴刑峻法，第二才是富足生活。
新加坡至今仍保留鞭刑和絞刑，暴力、盜竊、搶劫等犯罪行為都可能被判鞭刑。鞭刑之下還有各種嚴格的法律規定，在禁菸區吸菸會被罰款，最高可達2000元新幣，亂丟垃圾初犯將面臨新幣1000元罰款，再犯則罰款增加至新幣2000元，還可能受到勞改法令的處罰。
新加坡公職人員有著更嚴苛的規定，貪污一塊錢也可能判刑五年，且職位越高，處罰越重。
此外，言論在新加坡也是嚴格控制的。在記者無國界組織最近發佈的一份評估新聞自由度的指數中，新加坡在180個國家和地區中的排名位於最後的15%。部落格作家阿瑞芬•沙曾認為，新加坡有一種恐懼的氛圍，異見不被容許。
西方媒體曾將李光耀的管理模式稱為“柔性獨裁主義”，即通過強有力的領導、法律秩序的維持、經濟發展的推動和社會工程的實施，實現了國家的快速現代化，同時也維持了政治上的穩定和控制。
新加坡年輕的記者Carlton Tan曾對被自己稱為“可愛的專制者”的李光耀表達過複雜的感情：
我們對他又愛又恨，既尊重又鄙視，既珍惜又憎惡。我們對這幾十年來的經濟發展心存感激，但我們也想知道是否真有必要因此犧牲我們的自由。我們對國家的穩定和安全心存感激，但我們想知道如果沒有一個強大的民權社會，我們是否能將其維持下去。
也正是因為李光耀的“柔性獨裁”，各個部門才能各司其職，整個新加坡就像企業一樣高速的運轉。
這也是黃崢的目標，只是他換了個詞，叫“本分”。
02 — 拼多多的“柔性獨裁”
拼多多出現之前，“本分”是褒義詞。
拼多多出現以後，你怎麼也沒辦法將無休止的拼一刀、僅差0.0001元領券、僅退款、天價跳槽費等操作，與一個褒義詞聯絡在一起。
而在拼多多員工私下交流中，“本分”是動詞，
"今天早上你本分了嗎"指的是"今天11:00你打卡了嗎"；
"今天晚上我不本分了"表示"今天晚上我不加班，要早點跑了"；
"我以後永遠都不本分了"說明"我要離職了"。
“本分”到底是什麼？黃崢的說法更貼合字典裡“本身應盡的責任和義務”的解釋
1、要誠信，並成為值得信任的人。
2、要盡自己的本職，無論別人在做什麼。
3、隔絕外力，回歸初心，專注於做好自己應當做的。
4、出現問題，首先求責於己。
黃崢的本分
首先要搞清楚自己的定位，為誰創造什麼樣的價值，依賴誰活著，自己的職責是什麼
做研發就要專注寫好程式碼，做產品專注就要做好產品設計，做營運就要做好商家、使用者的營運。但做好本職工作，只是本分的一部分，本分還包括不越界。
不越界意味著做產品不要甩鍋給研發，研發不要甩鍋營運，營運不要甩鍋給市場……
而黃崢自己的本分是做好GR、PR、HR、IR和戰投，他的學妹也是堅定追隨者阿布的本分是做好B端C端產品、營運、招商、行政，他們制定的相應決策將通過口頭傳達的方式，自上而下的傳遞到基層，整個公司的每個人各盡其職，以最快速度落地執行，就像一台由無數螺絲釘組裝起來的機器，高效運轉起來，完成他的本分：為消費者創造價值。
沒錯，拼多多不需要人，只需要螺絲釘。
有趣的是黃崢曾在早期用電商界的“今日頭條”來解釋拼多多的推薦模式，而張一鳴不僅將人簡化為螺絲釘，困在演算法裡，他自己還被很多熟識的人稱為“機器人”。
把七情六慾的人變成螺絲釘，或許是推薦演算法的宿命。
可人畢竟是人，會有胡思亂想，會有喜怒哀樂，會有七情六慾。
在黃崢看來，這是危險的。
黃崢曾在公眾號裡記錄下關於劣幣驅逐良幣、電影院現象、一粒屎壞了一鍋湯的思考
很多時候我們會說一個壞現象不是主流沒問題，並且它在另一個良性系統裡也有，好像兩邊沒有差別一樣，這是很危險的想法。要知道壞了一鍋湯的一粒屎的大小的臨界點往往是很低的，也許是百分之一和百分之五的區別。百分之一能淨化，百分之五就只能全部扔掉了。
要建立一個高速運轉的體系，就要用李光耀獨裁式的方式來杜絕這些現象的發生。
有人曾評價拼多多，“這家公司是中國少數將情感維度從經營管理中抽離出來的企業之一”，拼多多與員工之間是“純粹”的僱傭關係。
上海拼多多總部的大多數人，至今執行著10106（早10晚10做六休一）或11116（早11晚11做六休一）的工作制，一天12個小時“超長待機”。
拼多多還制定了類似“貪污1塊錢處罰5年”的嚴格打卡制度，員工遲到哪怕1分鐘都要被扣除3個小時的工資。
與獨裁式管理相對的是高薪。
如果私下問拼多多為什麼一邊抱怨本分，一邊堅持本分，九成九的人會回答，給的實在太多了。
拼多多的員工平均月薪超過30K，高出行業均值1.6倍，再加上高額的加班費，按拼多多員工的說法，“即便有意見的全部離職，也很快會有新人搶著入職來填坑”。
當然，離開拼多多也不容易，不僅要面對當下中國網際網路公司裡，最嚴苛的競業協議，甚至還要HR陪同入職下家才能獲得離職證明。
此外，拼多多沒有微信群，內部言論也被限制，曾有因對外爆料被辭退、起訴的案例，這同樣與新加坡相似。
為什麼黃崢要刻意模仿新加坡？在他看來，拼多多也像新加坡一樣，夾在兩大陣營之間，身邊有巨無霸也有小巨頭。
03 — 新加坡式破局
“一邊是騰訊，是社交。一邊是阿里，像一個東方一個西方。”黃崢曾這樣解讀拼多多誕生的環境。
因此，既做過遊戲又做過電商的拼多多團隊選擇
試圖在融合東方思想和西方的思想，試圖在融合社交的傳播和電商的執行，在這兩個中間我們試圖做一個小小的新加坡。
也就是我們熟知的社交電商模式。
“拼”是拼多多的核心武器，但拼多多的拼不是一種創造GMV增量的工具，而是一種特別的互動方式，“拼”可以
先瞭解人的需求，再借助物以類聚人以群分，讓人拉來其他人，推薦商品，最後就由機器推薦商品。
從拼多多的發展路徑看，借助騰訊的社交，人拉人的拼單確實解決了“先有雞還是先有蛋”的難題，有了大量的訂單，也吸引來賣家和商戶，生產出更低價格的商品，低價商品又吸引來更多人，這些人又進入到拼單、推薦的循環裡（詳見《時至今日，我們仍然低估了拼多多的黃崢》）。
在此過程中，拼多多又與阿里、騰訊、京東保持著微妙的合作關係，借助阿里、騰訊、京東多年經營，建立的完善物流、支付、社交體系持續為消費者創造價值，實現了像新加坡一樣，“把自己的資產分佈在全世界各地，拿世界各地的資源成就了自己的國民”。
這就是拼多多的新加坡式破局。
於是我們看到，短短數年，拼多多既創造了類似新加坡式的增長奇蹟，同時也收穫了如新加坡般眾多的非議。
李光耀曾用“我們來決定什麼是對的，別理會民眾的看法”來闡述他的態度，這應該也是黃崢的。 (楊澤|社交式增長)