Lululemon 推出以舊換新平台「Like New」,轉售市場有何商機?

Luluulemon一直以來都以高價位,鎖定女性瑜珈族群,而他們也從不在outlet中販售,只能說想要買到打對折的瑜珈褲,幾乎不可能。其實,在這之前,Under Armour也以類似做法,想培養出消費者對於品牌的忠誠度,不過最後,Under Armour還是逃不過進入outlet 的命運。

而至今,Lululemon依舊沒有所謂的過季打折品。根據Businessinsider報導,他們近期推出二手衣轉售服務,叫做「Lululemon Like New」。不過這一切的出發點都建立在環保身上,重點不是打折。

「Lululemon Like New」出發點,建立在環保

Luluulemon北美總裁Celeste Burgoyne表示:『Lululemon Like New 轉售計劃的登場,是希望能與所有美國客人一同朝著「循環生態系統」和「減少碳足跡」的目標邁出重要一步。過去一段時間我們從測試中看到了令人振奮的趨勢,因此我們非常期待這項計畫在全美國正式上線,歡迎更多客人加入 Lululemon 這一項大願景。』

另外,Lululemon 表示,會將此轉售計劃所籌集的資金與利潤,投入在「減少碳足跡」的研究與努力上,包括實現企業「到 2030 年將使用可持續材料來製造旗下全部產品」的目標。

而Lululemon之所以如此重視可永續性,原因來自二手商品其實受到Z 世代青年喜愛,他們有相當高的環境意識,因此在消費時也會將這些議題納入考量。Piper Sandler 針對世代消費的最新調查中,Lululemon 在青少年喜愛的十大服飾品牌中前進一個名次。

回收衣物,消費者即可拿到電子禮物卡

Lululemon Like New 怎麼運作?消費者該怎麼將二手衣服寄回?根據Businessinsider報導,Lululemon 與物流新創公司 Trove 合作,消費者可以在美國任何一家門市,把狀況良好的二手服飾交給服務人員,並換取一張禮品卡,該卡可用來購買店內其他商品。

此外,Lululemon 表示,包括襯衫、裙子、連衣裙、連帽衫、短褲和運動衫等等大多數商品他們都願意回收,大部分物品將落在 $5 元或 $10 元的回收價位,只有少數商品才可能獲得 $25 元左右回收價。而二手貼身衣物如內衣、胸罩等無法進行轉售。 不過目前二手服飾不會在實體店面銷售,消費者只能透過 Lululemon 的網站購買,但 Lululemon 表示未來不排除在實體店面試賣二手商品的可能。

轉售市場有何商機?

其實Lululemon會這樣做,與轉售市場的興起也有關係,Lululemon 負責全球客戶創新的資深副總裁 Maureen Erickson 表示,包括 ThredUp 和 Poshmark 在內的一些第三方轉售網站已開始出售二手 Lululemon 商品,公司希望透過自己內部的轉售平台吸引這些銷量並增加回頭客,而且消費者從原店購買二手商品不怕受騙買到假貨。

二手市場在這幾年迅速崛起,除了與疫情有關外,近年來的環保意識高漲,這些平台打出永續口號以及形象,吸引不少消費者。另外,與以往舊物出清的拍賣模式不同,知名轉售平台ThredUp、Poshmark 及 The RealReal 等二手時尚寄賣平台,以創新便利一站式服務廣受歡迎。消費者也不用擔心會買到假貨,因為其中有一道程序為,賣家會將商品寄到物流中心或專門品鑒真偽的機構,確認沒錯,才會送到買家手裡。

因此,不僅吸引消費者買單,這幾年市場上的關注度也提高許多,也紛紛獲得融資,根據波士頓諮詢公司預估,全球二手物品市場價值約超過 300 至 400 億美元,未來的 5 年,市場規模將以 15% 至 20% 的複合年增長率(CAGR)每年成長。



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