為什麼先買後付是電商的趨勢？

隨著電商數位轉型逐漸成為趨勢，許多支付方式也正在改變市場。除了電子支付方式越來越多元，更多新興的付款模式也在電商市場如雨後春筍般地出現。其中，先買後付（BNPL，Buy Now Pay Later)成為一種受歡迎的趨勢，這種不需要信用卡就可以購物的模式，成為許多人網路購物的首選。

根據 Adob​​e Analytics的一份報告顯示，消費者在網上購物時越來越多地使用 BNPL 支付方式，星期一網路購物的使用量同比增長 21% 。另外，根據Credit Karma 2021 年的一項調查發現，44% 的美國人使用過 BNPL 服務，高於前一年的 42%。

超越信用卡，BNPL 成為最受歡迎支付方式

根據報導，許多專家甚至認為，BNPL 在疫情期間，已經超越信用卡，成為購物付款方式中，最受歡迎的一種。

談到BNPL的開始，要從美國說起。創投 Cherubic Ventures 指出，從 2010 年開始，就有多新創公司在開發 BNPL 付款，如市場領頭羊 Affirm，但一直到新冠疫情爆發後，BNPL 才開始真正發光發熱。

之後，隨著蘋果宣布納入BNPL服務後，美國金融服務公司 Square 也隨即宣布收購澳洲的 BNPL 公司 Afterpay，此外，線上支付平台 Stripe，也加入行列，傳出要與開啟「先買後付」熱潮的瑞典金融科技公司， Klarna 成為合作夥伴。

對於消費者來說，BNPL的崛起很簡單，就是便利以及快速。消費者只要透過支付系統，下單後即可收到，還不用馬上付錢。這筆金額可以分期付款，減緩消費者經濟壓力。最重要的是，過程完全不需要信用卡。

根據CNBC採訪報導中表示，被BNPL吸引的主要族群為Z 世代青年，他們拒絕傳統的高利率信用卡，紛紛轉向使用不需要信用證明，就能零利率分期的購物方式。此外，大多數人表示，因為購買方便性大增，所以紛紛選擇這項服務。

為何電商、品牌搶先加入？

在電子商務蓬勃發展下，電商除了彼此之間的競爭，還要面對來勢洶洶的跨境電商，因此如何開發新客源，成為最大的挑戰。

提供 BNPL 支付，無疑為創造新客戶打開了大門，因為其實有很多人沒有信用卡，或者因為信用原因無法辦理。BNPL 讓原本沒有資格使用傳統信用卡的客戶，進行免息購買，讓客戶可以延遲、分期付款，在這之前，只有持有信用卡者有這個資格。

對於電商來說，引進BNPL能夠帶來兩個優勢。首先，當平台付款方式越多元，就能吸引到更多元的消費者，拓展新客源，提升購買率。

第二，當支付工具越多元，就意味的電商平台能掌握更多消費者數據，這些數據的重要性在於，他們能判斷消費者的喜好、購買心理，以制定出成功的行銷策略，並創造更好的購物者體驗，建立消費者與品牌之間的溝通。

日本、東南亞以及台灣，都紛紛加入先買後付行列

BNPL的魅力，在美國成為風潮後，影響力也逐漸擴散到亞洲國家，連台灣也有BNPL的服務。

根據報導，日商恩沛科技是日本市佔第一的先買後付業者，已經有超過20年先買後付的經驗。2018年，旗下恩沛科技在台灣推出「AFTEE 先享後付」服務，並與電商平台PChome 24h購物合作。

日商恩沛科技執行長角元友樹表示，目前消費者在PChome24h購物、PChome商店街 & 商店街個人賣場、東森購物、KLOOK等兩千家電商平台，都有機會使用AFTEE先享後付服務，且整體交易總額也已經逐年增長，今年下半年的交易金額，與前一年同期相比增長超過230%，顯示台灣消費者對於先買後付的接受度正逐漸提升。

除了台灣外，來自新加坡的 BNPL 平台 Hoolah 在 2020 年 5 月到 2021 年 5 月，交易量成長了 600%。Hoolah總經理 Jason Wong認為，這種大規模的增長，顯示出BNPL 對消費者的魅力。

來自東南亞的叫車系統Grab，在2019 年也推出類似 BNPL 的服務，消費者可以先訂購 Grab 共享車、外送服務 GrabFood、GrabExpress，並在月底一次結清款項。

其實BNPL如此受歡迎的最大原因，在於市場需求。當消費者喜歡、願意大量使用，市場就出現需求，這時業者提供服務，消費者就會心甘情願掏錢。因此， BNPL確實是每個電商都該做的功課之一。