12月8日,OpenAI發佈報告The state of enterprise AI,首次全面展示了企業應用AI的現狀。報告指出,企業採用AI的動作正在加速,尤其是在幾個關鍵行業,其中醫療保健成為增長最快的領域之一。AI醫療實現驚人增長報告顯示,企業對AI的態度從試點轉向全面部署,醫療保健行業表現尤為突出,其OpenAI客戶的年同比增長率高達8倍(8x)。在增長速度上,醫療保健僅次於科技行業(11x),位列第二,超越了製造業(7x)。雖然像金融和科技等行業在AI使用規模上仍舊保持領先,但醫療保健和製造業等行業是從較小的基數起步,目前正以最快的速度迎頭趕上,正迅速縮小與領先者的差距。深入應用:AI為醫療保健帶來的實際價值報告通過具體的企業案例,展示了AI醫療在提升效率、改善客戶體驗等方面的實際效果。例如,生物科技公司Moderna利用ChatGPT Enterprise顯著壓縮了目標產品資料(TPP)的製作周期。過去,撰寫TPP是個複雜又費時的任務,通常要花上幾周時間,還得仔細閱讀多達300頁的資料。為瞭解決這個問題,Moderna引入AI系統,幫助從大量檔案中找出關鍵資訊和假設,自動生成結構清晰的草稿,並自動標記潛在錯誤。Moderna表示,在某些情況下,原本要花幾周才能完成的核心分析工作,現在幾個小時就能搞定。團隊可以更專注於驗證方案的可靠性、做出更周全的決策,從而更快地把新藥帶給患者。又比如,醫療保險公司Oscar Health推出了面向會員的聊天機器人,幫助使用者更輕鬆地應對複雜的醫療保健系統。這些聊天機器人與Oscar自身的系統和資料深度整合,能夠訪問會員的醫療記錄、理賠資訊等,從而提供個性化的回答,並協助完成諸如尋找醫生、續開處方等常見任務。上線後,該平台已能即時解答58%的問題,並在無需人工介入的情況下處理了39%的諮詢。這不僅提升了服務效率,也為會員提供了一個統一且可靠的入口,讓他們更容易理解並順利享受醫保服務。 (智藥局)