由於未能及時向股東交代清楚代購對其中國市場的重要性，雅詩蘭黛集團在5月7日付出了2.1億美元（約合人民幣14億元）的代價。

此前，雅詩蘭黛集團多位股東對該公司提起集體訴訟，他們認為該集團在疫情之後在中國市場嚴重依賴代購，尤其是在海南免稅管道的代購，而中國方面自2022年初嚴厲打擊套代購，雅詩蘭黛集團對股東隱瞞了此事對業績的影響，直至2023年11月披露真相後股價大跌，給股東造成虧損。

雅詩蘭黛集團在嘗試駁回該訴訟未果後，於2026年5月7日對該訴訟提出了支付2.1億美元的和解方案，部分和解費用由保險公司承擔。不過，雅詩蘭黛集團在同意和解時，依然否認自身存在任何不當行為。

據《揚子晚報》，有行業分析估計，2018年到2022年，代購可能佔雅詩蘭黛集團中國市場銷售額的20%到30%，尤其是一些高端產品線。

介面新聞向雅詩蘭黛集團求證該資料是否屬實，該集團對此未予置評。

實際上，不只是美妝，任何品牌都忌諱承認代購對其業務的重要程度。這種灰色管道雖能貢獻業績，某種程度上也是一種免費的廣告和管道資源，尤其是能依託社交網路滲透到官方管道尚未抵達的市場；但本質上仍是利用價差套利，會擾亂品牌正常的價格體系，長期下去有損品牌價值。

以雅詩蘭黛熱門單品“小棕瓶”為例，該產品在天貓旗艦店的定價折算下來約為9.8元/ml，而同平台上的代購價格大概在4元至5元/ml。

一個被廣泛認知的現實情況是，在中國美妝市場，代購管道長期以來都是國際美妝品牌銷售中的一個重要組成部分。

這些代購不僅是那些親自到免稅店等優惠管道採購、“人肉”背回貨品的個人代購；也涉及更大的第三方美妝銷售供應鏈——市面上那些電商美妝C店（個人店）、美妝集合店等非品牌官方管道，貨源也有不少是來自國內外的品牌專櫃、免稅店等，它們由大供應商批次採購，再層層分銷給下游的toB或toC美妝商家。

美妝代購之所以能成為一門龐大的生意，主要原因在於美妝品牌在各個管道之間存在大大小小的價差，特別是免稅和有稅管道。以中國免稅管道為例，進口香化產品的免稅價格大概比完稅價格便宜20%到30%。除免稅優惠外，匯率波動、商場積分、大批次採購的專屬優惠等，也有可套利的空間。

灰色的代購管道對品牌的業績貢獻，很大程度就體現在以免稅店為主的旅遊零售管道上。這為外界瞭解雅詩蘭黛集團對代購的依賴程度，提供了一個窗口。

對比來看，旅遊零售管道在雅詩蘭黛集團收入中的佔比，要比其同行歐萊雅集團高出不少。

歐萊雅集團少數一次披露旅遊零售管道的佔比是在2019年財報會上，彼時旅遊零售在其全球銷售額中佔到約9%。而雅詩蘭黛集團2019財年（截至2019年6月）的這一數字是23%，且此後仍在攀升，最高峰是2021財年的29%。

歐萊雅集團此後未再披露旅遊零售的佔比，因此不便再橫向對比。而就雅詩蘭黛集團自身的旅遊零售業務來看，有兩個節點能夠間接體現出代購管道在其營收中佔據的地位。

一是2022年中國政府嚴厲打擊“套代購”對其業務的影響，這也是前述訴訟中的一個重點。2022年，全國海關緝私部門為打擊走私開展“國門利劍2022”專項行動，海南離島免稅套代購也是該行動重點打擊領域之一；同時，電商平台也加強了相關管理，如抖音電商在2022年3月明確規定“境內商家不得從事海南免稅業務”。

打擊海南離島免稅“套代購”的影響，在雅詩蘭黛集團2023財年（始於2022年7月）業績中顯現，當年雅詩蘭黛集團營收同比跌去10%，由此開始了連續三個財年的營收下滑。其中，全球旅遊零售業務同比大跌34%，在總收入中佔比從上年的27%下滑至20%，主要是被亞洲的旅遊零售業務拖垮，對此，管理層也在財報會上提到針對海南免稅市場代購執法的變化是影響因素之一。

其次是，雅詩蘭黛集團在2025年5月的2025財年第三季度業績會上表示，該季度全球旅遊零售業務的下滑，部分原因正是集團為“減少對代購依賴而做出的戰略性決策”。2025財年全年，雅詩蘭黛集團全球旅遊零售業務同比下滑28%，較上年同期近10%的跌幅進一步擴大，在總收入中佔比也下滑至15%。

雅詩蘭黛集團為減少代購依賴而採取的舉措之一，是在2023年將旅遊零售中國區總部落在海南。據化妝品行業媒體“聚美麗”，在此之前，雅詩蘭黛集團在海南免稅管道的供貨和定價均由全球總部負責，且常年有大力度折扣，衝擊了其在中國市場的官方正價體系。

雅詩蘭黛集團旗下品牌MAC 圖片來源：介面圖庫

不過，雅詩蘭黛集團採取了那些具體的管控手段、在何種程度上收緊了代購管道，仍是未知。介面新聞對此向雅詩蘭黛集團尋求採訪，截至發稿未獲回覆。

一位美妝供應鏈公司的內部人士告訴介面新聞，該公司出貨量中長期排在前三的均為雅詩蘭黛集團旗下產品，分別是海藍之謎精粹水、雅詩蘭黛眼霜和“小棕瓶”，緊隨其後的才是歐萊雅集團旗下的科顏氏和蘭蔻，近幾年也未有變化。該美妝供應鏈公司就是前述第三方美妝銷售供應鏈中“大供應商”的角色，其主要採購管道包括韓國等亞洲國家的免稅店。

減輕對代購的依賴必然會經歷陣痛，但對於雅詩蘭黛集團而言卻是不得不做的“刮骨療毒”。尤其是考慮到，在代購管道裡熱銷的雅詩蘭黛、海藍之謎等，正是它旗下的主力品牌。

美妝生活方式媒體播肆poise創始人陶騁告訴介面新聞，代購問題無法完全被扼殺，但在中國美妝市場競爭日趨激烈，且不同管道價格越發透明的背景下，如今國際和國貨美妝品牌都在更嚴格地把控全管道的價格體系。一方面是因為品牌更注重日常銷售的持續性，要避免大促的提前透支；另一方面，混亂的價格體系也不利於消費者對品牌價值的認可，後續再彌補則要付出更大的成本。

而控價意識的增強也與中國美妝市場與達人的合作有關，品牌與達人在產品定價上往往是博弈關係。陶騁認為，這側面反映出品牌與達人帶貨合作時需要克制與堅守，避免出現破價或管道亂價現象，最終傷害的還是品牌自身。 (介面新聞)

據韓聯社2025年1月12日消息，韓國樂天免稅店去年底向主要中國代購商通知稱，本月起停止向其出售免稅品。分析認為，樂天免稅店因經營狀況惡化站到了生死存亡的分叉路口。

公開資料顯示，樂天免稅店成立於1980年1月，在韓國率先開設了LV、香奈兒、愛馬仕、卡地亞等精品店，同時還擁有SKII、蘭蔻、雅詩蘭黛、資生堂等人氣化妝品品牌，共多達900多種世界著名品牌。

由於韓流的風靡，在很長一段時間裡韓國代購成為風潮。官方資料顯示，在截至2012年8月的半年多時間內，韓國超過免稅額度入境人數就高達205000人，其中非法代購大幅增加，購買超額名牌包的達到3.8萬件，涉金額94億韓元。另以2024年為例，樂天免稅店年銷售額中代購商所佔比重約為50%。

自2017年3月起，中方赴韓跟團旅遊被叫停，以及2020年的新冠疫情流行蔓延之後，代購商的作用更加凸顯。期間免稅商為清理庫存，甚至向代購商支付原價40-50%回扣。

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在跨境電商尚未成熟之前，代購商利用價格差異、資訊不對稱等優勢賺取差價。而隨著跨境電商平台的興起和相關政策的完善，代購的成本和風險逐步上升，不再是主流。

分析指出，如果與中國代購商結束合作關係，樂天免稅店銷售額大幅下挫在所難免，即便如此，公司內部也普遍認為要調整業務結構，以提升盈利能力。

2023年8月10日，中方放開赴韓國團體旅遊，訪問樂天免稅店的中國遊客大幅增長，尤其是對位於首爾明洞總店的銷售刺激最為明顯。

去年底，韓國國務總理韓德洙宣佈，韓國政府正積極研究通過免簽試點政策吸引更多中國團體遊客赴韓旅遊，計畫對170個指定中韓旅行社組織的中國團體遊客，以推動旅遊市場的全面復甦。 (介面新聞)

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14億！雅詩蘭黛為中國代購付出代價

大額利潤被代購商賺取，韓國樂天免稅店停止與中國代購商合作