你可以翻轉客訴 – Ai360客訴客服管理平台

最令一般行業頭痛的就是客訴，如果處理不好，可能會損及商譽。

反之，可以贏得客戶的信任，甚至吸引更多的訂單。

其關鍵就在於讓ai360客訴客服管理平台來協助你：

處理客訴客服事件須尊重每個人的時間，所以可能要經幾次協調，才能確定最後的開工(客訴會議)時間，這協調的工作，就由公司的承辦來服務外部人員（客訴者）。

協調的過程可以透過”客訴客服平台”的“發送通知”與“紀錄”來完成。協調的進度可以由客訴客服平台的“狀態”得知：開立，核准，完成通知，準備完畢。

在下一期，我們將會介紹更多有關ai360客訴客服管理平台

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