1963年，當凱瑟琳·格雷厄姆接手《華盛頓郵報》時，她還只是一個羞怯的社交名媛，毫無管理經驗。然而到她退休時，她已成功扳倒了一位總統，終結了那一代人記憶中最暴力的罷工，並打造了美國歷史上最成功的企業之一。當時的格雷厄姆既未受過專業訓練，也毫無經驗，甚至連自信都談不上。她手中只有一份正在不斷虧損的報紙，以及一個期望她乖乖就範的政府。當她的編輯們將竊取的機密檔案帶到她面前時，律師們懇求她不要刊登，聲稱這會毀掉整個公司。儘管如此，她還是毅然發表了。尼克松總統隨之動用了行政部門的全部力量對她進行打擊。接著便是"水門事件"。在近一年的時間裡，她因追查這條最終導致總統下台的新聞而飽受嘲諷與孤立。格雷厄姆的經歷證明：一個看似不可能勝任的職位，你完全可以通過成長去駕馭。再多的訓練，也無法替代正確的價值觀以及依此行事的勇氣。凱瑟琳·格雷厄姆的十條經驗1.  柔中帶剛的鐵錘   凱瑟琳從不提高嗓門，從不拍桌子，也從不試圖比男人更“男人”。她始終柔聲細語，內心卻淬煉得堅如鋼鐵。尼克松政府領悟得太晚：沉默的人出手最重。真正的能力往往輕聲細語，而非高聲喧嘩。2.  價值觀優於分析   關於是否刊登“五角大樓檔案”的決定，是在凱瑟琳的喬治城晚宴上做出的。當時《華盛頓郵報》剛剛上市兩天，一切皆懸於一線。刊登機密檔案意味著可能面臨刑事指控、丟失電視牌照、並毀掉公司的首次公開募股。她的律師說這是財務自殺，而她的編輯說不刊登則是新聞自殺。她記起了父親的準則：報紙的存在是為了揭露真相。“我們刊登。”她說完，便掛了電話。3. 別在乎他人看法   “水門事件”調查進入第九個月，《華盛頓郵報》仍是唯一深挖此事的主流報紙。所有人都認為他們錯了。《芝加哥論壇報》等主要媒體公開嘲諷他們。政府針對《郵報》進行打壓，導致其股價暴跌45%。美國總統親自拿他們的電視牌照開刀。報社的律師懇求他們停下。但凱瑟琳堅持了下去。餘下的，都已載入史冊。4. 韌性，而非脆弱   印刷工人毀壞裝置，將一名工頭毆打至昏迷，然後罷工離去。他們指望凱瑟琳會屈服。畢竟，想印報紙，她還能有什麼選擇？但凱瑟琳已準備了數月，她培訓了替代人員，安排了備用印刷機。當罷工糾察隊封鎖卡車時，她僱用了直升機。當他們在外面遊行時，她親自在郵件處理區工作。這場對峙持續了139天，最終她贏得了勝利。5. 尋找一位導師   華倫·巴菲特未經詢問就買下了她公司5%的股份，董事會一片恐慌。凱瑟琳沒有理會他們。她親自會見巴菲特，見識到他的才華，並拜他為師。巴菲特會帶著20份年報參加董事會，逐行教她看報表。她足夠謙遜，知道自己並非無所不知；也足夠智慧，明白該向誰請教。6. 自由與透明並存   她給了主編本·布萊德利完全的新聞自由。唯一的規則是：不得有“意外”。他可以與總統對抗，可以花費數百萬，可以追查任何符合公共利益的報導。她從不質疑他的判斷，他也從不讓她措手不及。結果呢？五角大樓檔案、水門事件、18項普利策獎。最大的自由，需要極致的透明來支撐。7. 邁出邊緣一步   “我本質上所做的，就是一步一步往前走，閉上眼，從懸崖邊邁出去。”這是凱瑟琳描述自己接手《郵報》時的心境。沒有什麼宏圖大略，只是走好下一步。八年後，她已能坦然直面總統。你永遠不會對真正重要的事感到完全準備就緒。儘管如此，邁出那一步就好。8. 著眼十年，而非一季   華爾街想要季度盈利和激動人心的收購。凱瑟琳卻想打造一家能持久經營的公司。她違背了他們的意願，在股價低廉時回購股票（這在當時非常罕見），並收購了一家“無聊”的教育公司——卡普蘭，後者最終的營收超過了報紙本身。她經營著一家上市公司，卻用私有企業的心態來管理。9. 堅守核心使命   凱瑟琳始終面臨著非此即彼的抉擇：要利潤還是要原則，求安全穩妥還是追新聞真相，對股東負責還是對新聞事業盡責。五角大樓檔案事件可能扼殺IPO；水門事件讓她付出了數百萬法律費用，並威脅到電視牌照；印刷工人罷工危及報社營運。每一次危機都給了她妥協的藉口，但她從未接受。《郵報》監督權力的核心使命始終是第一位。她證明了他人所否認的一點：當你堅守核心，其他一切自會隨之而來。原則不是成本，而是你的指南針。10. 信守諾言   當尼克鬆動用行政分支的全部力量打壓《郵報》（挑戰電視牌照、打壓股價、威脅監禁）時，凱瑟琳從未動搖。她曾告訴她的記者們繼續深挖，她說到做到。當檢察官索要記者的筆記時，她親自把筆記帶回家保管。如果有人要坐牢，那個人會是她，而不是她的記者。整整九個月，在其他報紙保持沉默、朋友懇求她收手時，她依然信守諾言。即便是美國總統，也無法讓她背棄承諾。大多數領袖在壓力下會屈服，但她明白一個他們不懂的道理：你的諾言就是你的一切。一旦背棄，它將永遠失去價值。 (Whale Thinkinig)