新冠肺炎疫情爆發影響了全球銷售模式，電子商務在這一年達到前所未有的成長，根據預測趨勢公司 Perzonalizatio 近期發布的 2022 時尚電商趨勢報告，全球電子商務收入估計將從 2018 年的 4,812 億美元增加到 2022 年的 7,129 億美元。 報告指出，電商擁有如此驚人的成長，可以歸因於智慧型手機配備普及、時尚電商網站的創新技術、新興市場崛起，以及Z世代青年成為時尚電商的主要客群等原因，而這些趨勢都與消費者需求息息相關 增強沈浸式購物體驗，技術創新與客戶喜好成為關鍵 不難看出，今年品牌因應消費者購物需求做出的策略，已經從傳統一來一往的模式，進階到沈浸式購物體驗、個人化互動以及即時支付等模式，客戶進入線上商店，能夠擁有近似於在實體店面逛街的購物體驗。