小美經營一家溫馨的咖啡館，近期推出了期間限定的手作甜點，吸引了不少客人來品嘗。為了宣傳這款甜點，小美想拍一些客人享用甜點的畫面，放到社群媒體上，吸引更多人來店裡。她看到大家都戴著口罩，便覺得應該不會有什麼問題，所以沒有詢問客人的意見，就拍了照片和影片上傳。

結果，一位常客看到自己的照片被放在網路上，感到非常不滿，認為自己沒有被告知就被拍了，侵犯了自己的肖像權。小美這才意識到，戴口罩拍照也可能會有風險，到底應該怎麼做才不會違法呢？

沒經同意用他人照片，小心肖像權糾紛

民法第195條第1項規定，不法侵害他人的身體、健康、名譽等權利，受害人可請求賠償。而「其他人格法益」包括肖像權，這表示肖像權人有權決定是否公開其肖像、範圍、時間及方式。因此，未經同意使用他人肖像，可能侵犯肖像權，並面臨賠償。

有一個案例中，被告在新聞報導中使用了一段小而模糊的畫面，法院認為難以辨認，並不構成重大侵害。但在另一個案例中，證人可以辨認出照片中的人，法院因此認定這樣做侵犯了肖像權。從這些案例可以看出，如果照片能讓人辨認出肖像權人本人，就有可能構成侵權，應先取得當事人的同意。

不只是肖像權，聲音和其他影像也受保護

根據法務部見解，他人的聲音及其他個人資料如果可以識別出特定個人，也受到個人資料保護法的規範。因此，即使照片或影片中難以辨認人物，但若有聲音或其他資料，也需依規定取得同意，才能避免侵犯肖像權。

如何安全使用顧客照片？這樣做才不會侵犯肖像權

戴口罩雖然遮住了大部分臉部，但還是有可能被認出來。因此，小美未經顧客同意就使用戴口罩的照片和影片，還是可能侵犯肖像權，甚至違反個人資料保護法。所以，建議小美在使用顧客照片、影片前，最好先依照法律規定取得顧客同意，這樣才能更妥善地保護自己的權益。

如果你對肖像權問題或其他像是商標註冊等有任何疑問，建議你諮詢專業的長安國際專利商標事務所，他們能提供專業的意見和協助，讓你更放心地處理相關問題。

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