再一次現身輿論場時,“為發燒友而生”的雷軍此刻好似正在向女性消費者靠近。
今年7月23日的年度演講返場直播中,雷軍透露,小米su7的女車主比例超過了40%;今年5月,小米集團的高管合影中,出現了兩位女性……
除此之外,近期,還有一款小米的“出圈”產品俘獲了女性消費群體的心。7月19日,小米開了場年度發佈會,在其一眾的新品中,“口袋照片印表機1S”衝出重圍,售價399,幾天內脫銷數次。7月26日,這款照片印表機再次開售,又再次秒沒,甚至狠狠壓住了小米首款小摺疊小米MIX Flip的風頭。
可以說,小米誤打誤撞地與富士相機“短兵相接”了。
原因之一是,這款照片印表機酷似富士旗下的產品拍立得,當它和新品小摺疊手機等組合在一起,就能實現“即拍即打”。不過,小米版拍立得相紙的價格卻遠遠低於富士相紙。如今,市面上最普通的白邊富士拍立得相紙均價大約為6元到7元一張,一張的小米版拍立得的相紙則均價為2元。
另一個原因在於,使用者可以先通過手機內建的軟體編輯照片後,再列印照片,降低了所謂的廢片率。即使使用的手機不是小米手機,也可以通過藍牙連接使用印表機。甚至打開米家APP,還可以選擇視訊照片列印功能,掃一掃照片,照片就可以變成“視訊”。
單從宣傳上看起來,小米版拍立得應當是功能升級但價格變低,市場難免沸騰起來。那些當年被小米“女性手機”瞄準的“愛拍照”使用者,似乎頃刻間湧來。大家調侃道,雷軍真的來“整頓”價格虛高的拍立得市場了。
雷軍與背後的小米團隊,也在迎合社會熱議話題,比如“她經濟崛起”現象,以至於不少人稱:小米汽車是女性品牌。
但我們真的能稱小米已經在所謂的女性市場上實現破局了嗎?一個有趣的事實是,這款如今在市場上火爆的印表機,實則在2018年已經推出。不過,當年的水花甚小。
01 “想像一個女性使用者”?
從推出第一代產品開始,小米為了能夠順利有效開拓市場,曾自主把“理工男”的標籤貼在了自己身上。以最合適的價格、最硬核的組態,造一台理工男自己愛用的手機,是早年小米在做的事。
這無可厚非。畢竟,在當時的手機市場中,如此定位是稀缺的,並且創始團隊全員理工男的人員組態,使得“為發燒而生”的口號更加赤誠有力。
在很長一段時間中,全面解析產品組態參數是小米的必行之舉。
但小米不能侷限在“發燒友”的市場中,因為這再也不是那個“山寨機”橫行的市場了。
於是,小米不斷擴充自己的產品矩陣,如今近乎把電器裝置包圓了。同時,它也不斷向高端化轉型,希望覆蓋更多的使用者。
於是,向來以男性使用者居多的小米,自然而然會將目光投向女性消費市場,以尋求更多的業績增長點。
時至今日,女性使用者對於小米的重要性還在於,女性對新能源汽車的偏好度更高。根據《2023中國汽車消費趨勢調查報告》資料,女性使用者對新能源汽車的偏好度佔比達44%,高於男性的31.6%。
小米造車,可以說是大勢所趨。
過去幾年裡,在女性消費市場中,小米有努力,但成效見仁見智。
2019年,小米第一次嘗試衝進女性消費市場。那年,小米與美圖合作推出小米CC9,在“拍照技術”上下功夫,主攻年輕女性這一消費群體。
為了能夠吸引到更多的女性使用者,小米把CC9的美圖定製版手機,做成了粉藍漸變的“仙女色”。但是這款仙女色手機,在組態上卻大打折扣,讓人不禁想問,這還是那個重視組態的小米嗎?
外觀下功夫,功能性打折的偏見式做法,讓小米CC9並沒有達到理想中的市場效果。某種程度上,小米仍在“想像一個女性使用者”。
但小米也並沒有氣餒,在2021年“再接再厲”式地推出了Civi系列手機,搭載美顏功能,用更加“女性化”的配色。辦法總是試出來的。
儘管在後期的宣傳中,小米著重提到其團隊內部女性員工的作用,但其“怦怦粉”的外觀設定,以及雷軍在社交平台上的一句“專為女生設計的怦怦粉”,一度引來眾多網友的不滿,因為小米似乎仍然困在對女性使用者的想像中。
其實,小米自己有一個很好的類比——2024年爆火的小米拍立得,外觀上並沒有過多的設計與巧思。
過去,一心想要在女性市場中有所作為的小米,可謂是碰壁無數。但小米始終堅持圍繞“女性”做文章,接連推出了3代Civi產品。那麼,是否是小米在過去對市場的洞察和積累,真的找到了“適女化科技”的路子,因而造就了2024年的“成功”呢?
答案是否定的。小米在拍立得與車的領域裡向女性使用者實現了“靠近”,總有種“無心插柳柳成蔭”的意味。
2024年,小米造車成為現實。在小米su7發佈後,雷軍提到su7特意為女性使用者做了一些功能上的調整,防曬、收納和B+型車身,當然外觀也採用了更漂亮的車型和顏色。雷軍就提到過,女性使用者很喜歡小米 SU7,其中好看防曬收納是女性使用者在意的點;這款車很多人是為了他的太太、女朋友或姐姐妹妹購買。
但細究起來,相比同行,小米Su7所強調的這些功能並非稀奇,雷軍一番話還頗有種“挖掘男性消費存量市場”的意味。
外觀自然不用提,儘管車企們並不會把藍色、大車型與男性劃等號,但依然喜歡把粉色、小車型與女性掛鉤。並且,比起在功能上改進,在外觀上進行顏色修改算作是一種“偷懶”的小技巧。
至於大家津津樂道的防曬功能開發,與其說是“為了女性而努力攻克”的技術小巧思,倒不如說是為了降低暴曬時的車內溫度,提高使用者體驗的辦法。
而防曬這點,也是眾多車企避不開的研發要點。防曬不到位,暴曬下車輛內飾及部分裝置的使用可能會受影響,同時高溫也會影響體驗。這也是車輛防曬罩一度盛行的原因之一。
也就是說,小米汽車所宣傳的這些功能,的確是有用的、吸引人的,但幾乎可以稱之為是所有車主的弱需求——沒有人會因為這些功能就購買一輛車,但可能會因為這些功能增加對車的好感。
如果說,一家車企誠意要做一輛考慮女性車主的車,或許應該在女性生理適配性上下功夫,比如,在實際使用時,座椅與方向盤是否能夠適應女性的身體特點和駕駛習慣;比如,在車輛進行安全性測試時,使用女性身形的模特;再比如,讓女駕駛員進入車輛測試員的行列。
然而事實是,許多車企在做一輛女性車的時候,仍然從刻板印象出發,給人一種“用心了,但不多”的感覺。
2021年長城推出的“歐拉”品牌,誓要走女性車的路子,卻只是推出了一系列相似的汽車設計,外觀主打小巧可愛,粉色色系車眾多,但續航能力已被詬病許久。同個賽道里的選手五菱宏光miniev,把“直角”車大燈改成橢圓形,顏色改成馬卡龍色系,整車尺寸改小。把車改小改精緻,就稱之為“為女性打造”。
某種程度上,女性並不需要一輛只有外觀好看的“女性車”,而更需要一輛性能好的、適合女性駕駛習慣的車。
另一個事實是,女性作為一個群體,內部也有各式各樣的分類,正如小米能從眾多的“理工男”中精準挑出“發燒友”一樣。
02 平視潛在的消費者
既然對於女性車主來說,小米的汽車並非如想像中那麼適配與突出,為何小米汽車和“拍立得”不像其手機產品,仍能夠在女性市場中打出一片天地?
在產品上,新能源汽車仍然是一件“新事物”,中國市場雖競爭激烈,但還沒有出現能夠強勢佔領消費者心智的品牌,絕大部分想要購買新能源汽車的消費者還處於品牌對比階段。也就是說,牌局還沒有完全穩定下來。
而拍立得,則是另外一種類型。有一兩個強勢壟斷的品牌,甚至可以通過生產,控制市場中相紙的價格。某種程度上,大家希望能夠有一個打破者出現。
產品特性是前提,能夠達成目標的關鍵仍然在於小米多年來奉行的“粉絲經濟學”,以CEO雷軍作為個人IP與品牌強繫結,借助無論是公司的推流,還是雷軍自帶的流量,把內容宣傳出去。
這也可以說明,為什麼大多數非核心使用者,並不知道蔚來EC7的全景天窗有防曬功能,卻知道小米Su7有防曬功能——玩轉網際網路的雷軍,已經言簡意賅地在發佈會中說明了。
這還不夠,另一個加成因素是,小米樂於潛在使用者對產品進行“互動式參與”,樂於讓大家“玩梗”“二創”,促進傳播。
在如今的網際網路上,不同於其他企業的創始人,雷軍已經是一個極具親和力的“KOL”,所到之處,均是網友的二創段子。今年的北京車展上,流量跟著雷軍走的事實已經說明問題。
在最近的演講上,雷軍也再次說到了網友對他的“支援”——是的,小米的發佈會已經變成了雷軍的年度演講,其個人影響力可見一斑。
這似乎是小米的行銷基因:平視潛在的消費者。
早期小米創業時,就已經形成與使用者互動的傳統,讓使用者參與品牌與產品建設後,一部《100個夢想的贊助商》微電影牢牢抓住了“米粉”的心。在小米這裡,使用者是可以“挑釁”品牌的,是可以在雷軍面前唱《are you OK》的,雷軍也是會應粉絲要求拍攝漂移視訊的。再加上如今的小米汽車,事實上,在家庭購車中,女性對決策的參與權長期被忽視了。
和使用者交朋友,由小米提出,也是小米成功的主要原因之一。這其實就是網際網路思維指導下的“做產品路線”。在會聽取意見、能把某某產品價格“打下來”的形象深入人心的情況下,大眾已經自發在雷軍的社交平台帳號下留言,偶爾是調侃,偶爾是提出產品需求。
就像這次,在小米版拍立得還沒誕生時,網際網路中已經不乏倡議小米研發拍立得的聲音,在雷軍的個人帳號下就有留言,希望小米進軍拍立得,把相紙的價格“打下來”。當小米版拍立得真的出現時,儘管它是以小摺疊手機“陪襯”的形象出現的,大眾對“能和品牌進行實用互動”這點更加確信,並且開始自發地挖掘使用場景。
如果說,過往的小米其“粉絲經濟”更多地集聚在“發燒友米粉”上,現如今,小米的基礎則已經借助網際網路傳播,擴大到以往不瞭解小米的使用者處。
某種程度上,也可以說,小米的產品們能夠實現這樣的突破,關鍵在於小米的“聲量”已經巨大到能夠覆蓋到非米粉、非產品核心使用者的群體,無關乎女性需不需要一台女性車,或者其他產品。
聲量,有時候就意味著品牌好感度。它固然不會直接引導向購買力,卻是一個足以影響購買慾的重要因素。否則,品牌們也不至於在行銷上大花功夫,車企大佬們也不至於相繼抱團衝進直播間。 (鹽財經)