拼多多開“山姆會員店”,2億中產破防了

當山姆商品出現在拼多多,還比山姆自己賣的更便宜。

這是拼多多在卷低價擾亂市場?

還是山姆願意自降身價進入下沉市場?

一時間,拼多多上掀起了一股“山姆熱”,不少買家紛紛加入拼團,搶購平時沒會員都沒法搶的貨,一場線下倉儲式購物體驗搬到了線上。

是說,高大上的山姆也能這麼接地氣了?


不願多開店的山姆進駐拼多多

拼多多,這個曾經以低價著稱的電商平台,如今正悄悄轉型,不僅保留了親民的價格優勢,還在商品品質上頻頻發力。

與山姆,蘇寧,華為等這樣的高端品牌攜手,試圖扭轉在消費者心中低質低價的形象。

截至今年,山姆會員店全國門市數量才只有48家。

在拼多多山姆店內,雖然商品種類並不算多,但是價格親民到讓人直呼「真香」。

在拼多多的貨架上,商品價格與山姆會員店相差無幾,甚至有時還略勝一籌。



圖源:山姆小程式/拼多多


同款原味腰果仁,同樣的尺寸,拼多多要便宜20%。

一款阿膠塊禮盒,拼多多上僅需259元,而平台自豪地標註全網最低價為368元。

一探究竟後發現,這款商品在山姆會員店售價298元。

而在京東平台上,非會員價為357.6元,會員價也是298元,比拼多至少高出39元。

看來,拼多多的利潤都用來砸價了。


圖源:拼多多


不過拼多多的商品庫只是山姆的冰山一角,主要集中在酒類、飲料、零食、保健品等類別。

其中,葡萄酒和洋酒這兩種商品,正是山姆供應鏈的殺手鐧之一。

一較高下,同樣的山姆獨家新西蘭馬爾堡長相思和意大利普羅塞克,在拼多多上的團購價比山姆自家便宜整整9塊大洋。

引入山姆的商品,看似提升了品質形象,其實只是換了個殼子。

從葡萄酒的選擇來看,拼多多只挑那些不超過300元的酒款上線,而300元以上的高端酒,包括全球名莊,蹤影難覓食。


圖源:山姆商店


拼多多賣山姆商品,總給人一種彆扭的感覺,像是被消費市場的刻板印象所束縛。

任何商品一旦上了拼多多的貨架,似乎就失去了品牌的魅力和潛在價值。

這裡不需要精準定位,也不需要花俏行銷,只要價格低到極致即可。

表面上,山姆的高門檻被拼多多一腳踢開,讓更多的消費者嚐到了「物美價廉」的甜頭。

實際上,在追求品質生活的道路上,我們真的完全可以做到既不失格調,又兼顧錢包的感受嗎?


同種商品價格不同山姆起內訌?

所有平台的百億補貼,只有拼多多是真的。

畢竟他靠罰中小商家的錢補貼大品牌,美其名曰:取之於民,用之於民。

真補貼,真低價。

在拼多多搜尋山姆店鋪,自然是搜不到的。

出現的最相似的也只是山姆的「山寨版」山姆哥旗艦店。


圖源:拼多多


但在商品類搜尋山姆,則是能跳出不少掛著百億補貼以及黑牌認證的山姆商品。

有趣的是,就在首頁搜索,就能看到同一件商品「春華秋實有機菌菇禮盒」價格都相差10%。

同一個商品在同一家店竟然能賣出不一樣的價格,就是說山姆自己左手和右手「起內訌」了?


圖源:拼多多


當然蹊蹺的源頭,其實是商品來源途徑。

點進商品,左下角本應是來源“店鋪”,在山姆商品這塊兒換成了“品牌”。

拼多多的黑標品牌店,就是只顯示品牌名字的那種店鋪,像是小米、汾酒、習酒、聯想之類的店。

這種看不到供貨商,據說是拼多多篩選過的實力比較強或資質比較過硬的實體。

商品可能保真且來自山姆,但是是不是山姆直供,就不好說了。

說到這裡,網友們多半是得懂了。

平台拿出真金白銀給大力補貼,甚至有可能拼多多自己就是代購。

有網友表示,拼多多上的山姆產品真假混賣,也有不少人表示買過跟山姆味道一樣。

標註黑色「品牌」認證的山姆商品,宣稱100%正品,假一賠十;

確實啊,正​​品確實大概率是正品,不是一手貨罷了。

目前來看,拼多多的山姆品牌數量達到140件,總售已經超出10萬件了。



圖源:拼多多


而今年一月顯示商品數量還有273件,到了9月份,反而只剩140件了。

打破了市場的底線,拼多多把自己變成了那個底線。

總之,便宜的和非電器類去拼多多,高價值電器去京東自營,淘寶作為兩者的補充。

這樣也許才不那麼容易踩坑。


拼多多的“僅退款”與「售後」的碰撞

僅退款原本是消費者保護自己的利刃,現在懸在消費者自己頭上了。

商家怕薅羊毛黨,就延遲出貨,有退款的消息也是抱著最大的惡意去揣測。

消費者也有了道德包袱,使用就會變成「薅羊毛黨」。

想當年,拼多多橫空出世於2015,正值春晚紅包大戰「搖一搖」風靡全國。

那時候,大家的微信零錢袋剛開張,拼多多的「拼團」概念就像一陣春風,吹進了家族群的每個角落,七大姑八大姨的網購初體驗就這樣開啟。

拼多多,靠著那股子「性價比到極致」的狠勁,硬生生在電商江湖里闖出了第三條賽道,成了電商界的「狂飆」選手。

但是樹大招風,這路上自然也是魚龍混雜。

先是拼多多最經典的“山寨”,“藍月殼”、“康帥傅”,故意歪曲一個字,這樣正大光明的模仿還只在10年前的地攤前看到過。

還有那「精裝買家秀,土坯賣家秀」的戲碼,實體與圖片差距之大,能讓人懷疑人生;


圖源:小紅書


綜合了買家和賣家雙方的情況,2021年,拼多多上線了「僅退款」服務。

這項規則,給無良商家套上了“緊箍咒”,讓消費者權益得到了保障;

也給一些認真做電商的中小商家減少了很多不必要的麻煩。

有做過拼多多商家的網友可又有話說了。

自從出了僅退款,什麼樣的理由都可以說是看過了。

做的紅棗,大包裝一袋兩斤的,吃完了說不好吃,僅退款;沒有送貨上門,僅退款;棗太小,僅退款;棗太大,僅退款;


圖源:小紅書


SKU不看,自己買的兩斤的選項,非說主圖寫的五斤,僅退款;

自己不知道從那拍個好評返現五元的好評卡(訂單總金額十來塊),要返現,不給就退款;

買完東西,快到派送點了,不想要了,僅退款。

還來不及攔截,退款24小時平台直接同意,然後自己去把東西拿走。

結果最後落得個正常的售後跟不正常僅退款比例差不多1:1。

營商環境惡劣,導致大部分商家要麼降低成本,要麼退場,降低成本後正常消費者收到貨又會覺得受到欺騙,完美形成惡性循環。

只有平台,穩賺不賠。

最終,一個好的規則,似乎走向了反面。

也許拼多多說出的那句「犧牲短期利潤」才是真心實意的,既然形象難改,不如直截了當的拿低價留住用戶。

不過也不能忘了在必要時候,自掏腰包給商家留出利潤空間。 (每天一首英文歌)