雷軍上次被整齊劃一地槍口對齊,還是小米剛宣佈造車時,一堆以「軍兒」戲謔雷軍的短片在網路瘋傳,核心議題就是小米造車沒戲。網紅們呼籲「軍兒,收手吧,外面全是XX」並沒擋住小米。小米SU7如約推出且供不應求後,全行業企業家都掀起了一股學習雷軍、成為雷軍的潮流,許多車圈大佬下場做網紅,成功的幾乎沒有。
小米SU7安徽銅陵事故後,雷軍再次成為眾矢之的。一些網友要雷軍立即給一個解釋,有的友商落井下石陰陽小米汽車“不安全”,更有自媒體指責雷軍將營銷“飯圈化”,禍患無窮,呼籲他趕緊“走下神壇”。
事故原因,官方仍在調查中,但小米在輿論場卻已被“定罪”定責,要被網民們辦成“鐵案”,他們結合小米公佈的數據推測認為,小米這輛車質量有問題,“那怕沒問題,小米汽車也理應做得更好,比如當時可靠邊停車,那怕急剎也好”。
悲觀者已給出定論,小米這次將損失慘重,雷軍要「塌房」了。
逝者為大,姑且不討論司機本身的責任,在事故結論出來前,我們先明確幾個常識:
為什麼單單小米汽車的事故就要被拿出放大鏡審視呢?果真這一切,都是雷軍應得的?小米汽車靠著雷軍的IP流量,一直享受著讓友商艷羨慕的免費流量。只是誰也沒想到,迴力鏢來得如此之快。
問題是,雷軍真的締造了企業行銷的飯圈模式嗎?雷軍真的封神了嗎?
說到企業家網紅,人們會想到雷軍,但他並非先驅。雷軍曾因在記者會上穿牛仔褲、穿西服、穿皮衣,分別被質疑在模仿賈伯斯、馬斯克、黃仁勳,甚至被網友冠以「雷布斯」「雷斯克」等名號。賈伯斯、馬斯克、黃仁勳,無不擁有大量忠實粉絲。
真正的粉絲從來不是社交媒體上的一個“關注”,而是人心的追隨。賈伯斯沒有X帳號,仙逝14年後在全世界卻擁有海量擁躉;馬斯克粉絲遍佈全球,許多中國網紅沒有關注他的X帳號卻是其死忠粉,我什至知道有人將他的「語錄」背得滾瓜爛熟。
在中國企業家網紅的路上,雷軍也不孤單。羅永浩曾靠自己的名氣做手機、賣手機,擁有龐大且忠誠的「鎚粉」群體,手機專案失敗後轉型帶貨主播,鐵桿粉絲支援他上演「真還傳」。還有許多企業家在努力成為網紅的路上,周鴻禕、董明珠、魏建軍、張朝陽、李斌…
雷軍這次的微博評論區一堆飯圈味濃厚的評論,這是事實。但在任何相關爭議事件中,去看看羅永浩、看看董宇輝的留言區,都是一樣的。在郭有才火熱的那一陣子,你敢說一句郭有才不好,就會遭到辱罵。飯圈文化作為一種“文化”,它的成因十分複雜,也非一朝一夕出現。雷軍微博評論區與家屬微博評論區的對立,是網路開放議事下的常態,是粉絲經濟盛行不衰的必然,理論上這與雷軍本人無關。
所以,怎麼雷軍就成了飯圈教主或網紅鼻祖了呢?
雷軍確實是趕上了好時代。 2012年前後,小米手機還名不見精準,陳歐就喊出了「我為自己代言」的口號。雷軍投資的凡客邀請韓寒代言整出了「凡客體」。陳歐、陳年、韓寒、羅永浩這些人的名氣,都曾比雷軍大得多。
當雷軍正式「出道」時,有了微博、微信等社群媒體的興起,「網路思維」在行動風口下成了商業顯學。小米造車後又趕上了短視頻直播的東風,雷軍再次成為“起飛的豬”,在平台推波助瀾下快速成為粉絲數千萬的超級網紅。
從來不是雷軍開創了“飯圈行銷”,只是粉絲經濟的時代,出現了雷軍而已。沒有雷軍,會有李軍,王軍。雷軍的位置樹大招風,卻是許多人求而不得。君不見前幾天,「i人企業家」海爾周雲傑,蹭了一下雷軍的熱點,就在拚命走上企業家網紅的道路。
企業家網紅的興起,是媒介環境改變的結果。董宇輝掌握丈母娘的荷包,這種話語權的變化,讓許多企業借道甚至依賴網紅賣貨。當企業發現為網紅打工後,又出現老闆親自下場的潮流。說到底,都是為了更便宜甚至免費的流量。
企業家不做網紅可以嗎?蘋果、LVMH、歐萊雅等等世界級頂尖品牌,都不存在企業家網紅的玩法。國內,家電超級巨頭美的,至今沒有轟轟烈烈折騰過什麼網紅營銷,24年總收入4071億元,歸母淨利潤為385億元,現金分紅267億元,至高回購100億股份且其中70%及以上回購股份將用於註銷併減少註冊資本。董明珠成日拋頭露面,格力卻成長乏力。
“老闆不紅、企業就不行”,純屬歸因錯誤。老闆做網紅可讓企業獲得廉價的流量,但這終究只是解決了「降低行銷成本」的問題,對企業來說只是眾多生產要素的其中之一。
或許這次事件,足以讓小米反思,不論是科技、產品、服務還是行銷。至於雷軍會不會塌房,我想答案已經明確了:雷軍是網紅企業家,本質就是小米的產品代言人。代言人翻車,品牌會受傷;品牌翻車,從未殃及代言人。何況這次事故,是不是小米汽車的責任尚無定論,小米汽車是否真的「翻車」還很難說。
有些人說雷軍迎來了人生的至暗時刻,恐怕是真的想得有點多。 (電車通)