『矽谷看天下』-用IT來解決企業問題，分哪三種方式?

以FileMaker 檔案造客為例。​

運用資訊科技(IT), 來解決企業問題。在人力發展上大致分三個方式：​

​1. 由懂IT的人，配合懂主題(Domain Expert) 的人，一起來，主要靠IT人員。這是最普遍的方式。​

第一種方式是傳統方式，可以在SAP或Oracle ERP 開發或使用的公司，看到這種IT專家主導的企業資訊系統。​

​2. 由懂主題的人，學習IT 來解決。或由懂IT的人來學習主題，來解決。這種方式，可彌補第一種方式雙方難互相了解的鴻溝。有些簡單的問題或特別複雜的問題，可以用此方式解決。​

​第二種方式，可以在提供微服務的公司或運用微服務，像Slack, Dropbox 上看到。另外，就像生技醫療軟體十分複雜，也多是用第二種方式。​

​3. 將IT 的難度，降至一般口語、符合人類一般思考的邏輯，讓懂主題的人很容易學、容易用，由懂主題的人，可以輕鬆地用IT 來解決企業問題。​

​第三種方式，比較像未來式。現在有一堆人致力將軟體編碼，透過機器學習、AI、人工自然言語、晶片使IT運用簡單化。另一努力是將程式編碼圖像化、樂高化。此時一般人花百分之八十的時間學主題，百分之廿的時間學工具。​

​這方式，熟悉的人比較少。筆者個人認為這是未來主流。當朋友有問題時，筆者目前即用檔案造客FileMaker 軟體來協助他解決企業問題。當不能快速解決時，再加入Python, JavaScript, PHP, CSS, SQL. API...等。​

​這三種方式是平行並立互補。值得每個企業都試試。​

​簡約程式碼的始祖之一：克拉力士 Claris​

​上文筆者談到未來編寫軟體，會以懂主題的人，運用具AI或自然語言的方式來編碼。人只要告訴電腦流程、邏輯、資料、選項、目的⋯⋯即可。也許會簡單到只要告訴電腦，目的即可。​

​時間：2019​

場景：主人呼叫：Alexa 關燈。主人呼叫：Google 帶我到最近的麥當勞。​

​時間：202x​

場景：主人呼叫：Claris 比較政府二代健保與三代健保差異，並建議該如何調整薪資福利系統。​

​但在202x那時刻未到來前，就有一些簡碼(Low Code) 或無碼(No Code)的程式，可供一般大眾使用。​

​在此先澄清，所謂No Code (拉曳圖示、無傳統程式碼) 其實是Low Code (簡約程式碼, 接近文書書口語)。還是需要寫些程式碼，只是它比較像用Word 或Excel 或Access 或SQL。在資訊界有這種想要用口語取代軟體工程師的編碼，自1980年代就有前輩懷著這種夢想往前衝。我所認識的Claris 公司(克拉力士)就是其中之一。https://www.claris.com​

​克拉力士成立於1987, 在1990 起成為Apple 子公司至今。所以享有Apple的技術與生態優勢。​

​克拉力士Claris的主力產品是：FileMaker (檔案造客)。運用檔案造客，一般人在十天內，就可成為軟體程式工程師。例如：設計公司或個人用的聯絡簿、發票、採購單⋯⋯也能設計條碼，並印出條碼，做倉儲庫存管理。它將資訊科技的掌控權交給企業主。​

​自己的問題，自己最了解。自己的問題，依賴他人，總難放心，就自己解決。檔案造客在日本非常受歡迎，主因是在日本要找到IT人員，十分不易，企業主只好自己來。檔案造客正好滿足這種需要。​

​FileMaker 檔案造客的初心、挑戰、分歧: 站在巨人肩膀上前進​

​過去要會使用[檔案造客]約需一個月。2020年起七天內就可以為自己設計程式，使[檔案造客]在非軟體工程主流中，以領導者雄居創新工作平台的盟主。​

​為何一個月，可以縮短為七天，這也是有趣的故事：背叛的分歧。在還沒有跳進檔案造客，這個坑時，請對它與Apple 多做了解。​

​使用檔案造客的十大軟體大宗師，幾乎沒有一位是學電腦科學或電機或軟體出身。​

他們是數學老師、英文老師、音樂老師、衝浪好手、學校行政人員、警察、裝潢設計員、修車廠老闆⋯⋯等。我訪問過他們。他們大部分説：他們現在還不會Java, 不會C#, 不會JavaScript, 不會SQL.....等，但他們能夠開發CRM, ERP, 學校註冊系統，醫療急救系統，警察保安系統，釀酒生產系統，乳牛管理系統、廣告系統、非營利組織募款系統、教會管理系統、車輛調度系統、庫存管理系統、銀行系統、政府系統⋯⋯。他們的說詞，也印證了檔案造客的初心：簡約的程式設計工具，讓所有人都能快速運用。​

自克拉力士Claris 1987年創立，三十年過了。世界變得更複雜了、帶來新的挑戰。​

迎接挑戰：克拉力士可以讓他的用戶在一星期內自行完成雲端架設，提供全公司使用。​

克拉力士可以讓他的用戶在一星期內，跟Mailchimp、AWS S3、AWS Lambda、DocuSign、Dropbox、Microsoft、SharePoint、Shopify....等整合在自己設計的軟體系統裡。​​

但世界趨勢偏向以流覽器來擷取資料。而Safari或IE或Chrome 等流覽器功能不強，會限制檔案造客的功能。檔案造客必需引進JavaScript 來配合。而這種要配合流覽器的困擾也發生在SAP、Oracle 身上。另外檔案造客，也在2019年領先引進Python、Node.js、配合iPhone、iPad 感應器⋯⋯等。來迎應人工智慧、IOT。​

以上對挑戰的回應，就新一代的檔案造客工程師而言，鼓掌叫好。但對原來的檔案造客工程師而言，痛罵檔案造客違背初心：當初他們就是因不想學程式語言，才選檔案造客。如今卻要他們重新學習。這分歧論戰，烽火燒了數年。​

其實許多老一輩的檔案造客工程師表示：經過二、三十年的程式洗禮，學這些東西，不會困難，而且檔案造客也將那些程式語言，做了口語簡化。那些人只是不想走出舒適圈。大部分老一輩沒有遭背叛的感覺，反而覺得是站在巨人肩膀，継續前進。​

檔案造客加了這些功能後，功能變得異常強大。也就是為何過去要花三十天設計的東西，可以在七天內就設計出來。例如：庫存管理系統中用到的條碼，就是一個實例。​

想多瞭解檔案造客或購買檔案造客，請跟時光科技聯絡。​

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