Amazon 併購 One Medical強攻醫療產業
Amazon 一直在健康醫療領域的發展不遺餘力,在 2018 年以 7.5 億美元收購 PillPack 線上藥房之後,如今又以 39 億美元收購初級照護提供品牌 One Medical,從賣藥擴展為進攻數位醫療和遠端看診,也讓 Amazon Care 的體系日益茁壯。
One Medical的母公司,是位於舊金山的1Life Healthcare Inc.,服務基於會員制,為患者提供上門和在線的醫生就診。根據其第一季度收益報告,截至今年3月,該公司擁有約76,700名會員,在25個市場擁有188個醫療辦公室。該報告還顯示,該公司在獲得2.541億美元的收入後,出現了9,090萬美元的淨虧損。
亞馬遜健康服務(Amazon Health Services)高級副總裁尼爾‧林賽(Neil Lindsay),在一份聲明中說,此次收購旨在重塑醫療保健的「體驗」,比如:預約和去藥房。
外界憂慮醫療數據不當使用
Amazon 過去不斷利用電商平台的數據,找出第三方商家暢銷的產品,來打造出自有品牌的相同產品,並且還透過數據讓自有品牌的銷售更有利。雖然最近 Amazon 因監管壓力決定停止自有品牌,但也突顯了 Amazon 過去的行為很可能見不得光。
而這樣的印象,當然也引發憂慮,尤其醫療數據更加隱私,Amazon 也意識到市場的質疑,聲明:「公司將遵守 HIPPA 法律和保護措施,不會將客戶醫療數據用於行銷和廣告目的。」但以 Ring 為例,監控錄影檔轉交給警方並非行銷和廣告目的呀!如果醫療數據被轉交給客戶的雇主,可能也會造成某些疾病或體況的就業歧視。
亞馬遜則提供了最低水平的保證,也就是它將遵守《健康保險可攜性和責任法案》(HIPAA)下的政府法規,這些法規限制公司如何使用受保護的健康信息,或 PHI,包括所有個人身份信息,以及病史和其他健康數據。
亞馬遜發言人在一封電子郵件中說道:「根據法律規定,如果沒有客戶的明確許可,亞馬遜絕不會在 One Medical 之外分享 One Medical 客戶的個人健康信息,並不會用於其他亞馬遜產品和服務的廣告或銷售。若收購完成, One Medical 客戶的 HIPAA 受保護健康信息將與所有其他亞馬遜業務分開處理,而這是法律規定的。」