元宇宙是下一個前沿,所以公司將以元宇宙為先,而不再以Facebook優先。
扎克伯格稱:“元宇宙(metaverse)是下一個前沿,所以公司將以元宇宙為先,而不再以Facebook優先。”
現在這個狀似無限循環符號“∞”標誌已經取代了該公司在門洛帕克的全球總部門牌上的標誌性大拇指的Like圖標。
Facebook不再年輕
據報導,今年早些時候,Facebook一位研究人員與同事分享了一些令人震驚的統計數據。根據這些數據,這家世界上最大的社交網絡正在面臨著一場生存危機:其用戶群體正日益老化。
2019年以來,Facebook美國的13-19歲青少年用戶數量下降了13%,預計在未來兩年內,這一數字還將下降45%。這意味著,對該公司利潤豐厚的廣告市場而言,日活數將會有質的下降。未來兩年內,20-30歲的年輕人用戶數量預計也將下降4%。
更糟的是,數據顯示,越年輕的用戶,使用Facebook的平均次數就越少。種種跡象表明,Facebook正在迅速失去對年輕一代的吸引力。
《財富》雜誌此前也發表文章稱:Facebook在人們心目中的形像不復以往,許多人都認為它已經老了,就連Instagram的濾鏡也無法令其重獲青春容顏。
研究人員在內部備忘錄中寫道:“用戶老齡化是一個真實的問題。”他們預測,如果“青少年隨著年齡的增長而更少地使用Facebook”,那麼Facebook年輕用戶數量的下降將變得比預期的更為嚴重。
上述研究結果與其它Facebook內部文件所揭示的趨勢相一致,也與外界對Facebook現任/前任員工所做的調查的結果相吻合。此外,儘管Facebook旗下的Instagram在青少年群體中仍然非常受歡迎,但該公司數據顯示,青少年群體對Instagram的使用也呈減少趨勢。
目前,Facebook已將日益老化的用戶群體視作公司的長期生存威脅,正在努力採取應對措施。但目前還沒有跡象表明,Facebook採取的戰略起了作用。而如果不能迅速扭轉這一趨勢,這家已成立17年的社交媒體網絡可能會第一次失去未來整整一代人。
上面提及的內部文件是Facebook向美國證券交易委員會(SEC)披露的信息的一部分,並由弗朗西斯·豪根(Frances Haugen)的法律顧問以編輯過的形式提供給國會。豪根曾是Facebook的僱員,現已轉為一位曝光Facebook內幕問題的著名“吹哨人”。
為了吸引30歲以下用戶,Facebook的努力最早可以追溯到2012年。但是根據上述內部文件,Facebook年輕用戶流失的問題最近卻愈發嚴重,風險已經很高。
Facebook最初是一家面向大學生的知名社交網站。雖然目前日活近20億,但員工預測,用戶老齡化問題將進一步惡化,直至切斷Facebook與年輕世代的聯繫,並會導致公司的未來增長碰到天花板。
美國年輕人花在Facebook應用上的時間較去年新冠疫情爆發前有所減少,更是引起公司內部擔憂。疫情爆發時,Facebook服務的使用率曾全面飆升。
報告還提出,應該縮小年輕用戶和中、青年用戶參與度的差異。
不確定的未來
Facebook年輕用戶流失之前並不像這般嚴重。但是,在手機自拍、濾鏡和攝像卷上天的年代,圖片及視頻社交如火如荼,但Facebook仍以文字內容為主,也就難怪年輕人不斷“出走”了。
Facebook可以藉鑑Snapchat的成功經驗——讓用戶“隱身”,從而減輕他們必須每日分享生活片段的壓力——這有助於讓年輕用戶繼續留在Instagram上。
Instagram已經採取了類似措施——鼓勵用戶同時使用多個帳戶。但年輕人對Facebook的使用一直在下降。
2017年,Facebook培養的天才少年工程師邁克爾·賽曼(Michael Sayman,17歲就開始在Facebook實習,18歲轉正)跳槽去了谷歌, Facebook才真正認清形勢,這是一個關係到能否吸引整整一代人的問題。
如今,青少年群體越來越多地湧向更具沉浸感的社交遊戲平台,比如Fortnite或Roblox。這些虛擬的3D遊戲世界提供定制的頭像,吸引著那些既希望在線同時又不希望別人品頭論足的年輕人。相比而言,傳統的社交媒體就像是一場做給別人看的表演秀,而虛擬的遊戲世界卻更能給年輕人自身帶來更多“披著馬甲衝浪”的樂趣。
Facebook目前尚不能確定,贏回年輕人的計劃是否已足夠完善。今年3月份的報告對此直言不諱:“考慮到當前的競爭環境,對我們的一系列旨在喚回年輕用戶的舉措,現在就進行有效性評估還為時尚早。”
目前,Facebook方面已經表示,它正在將工作重心重新放在“為年輕人服務”上。CEO扎克伯格表示,他已將公司團隊重新定位,“為年輕人服務”將成為指明公司行動方向的北極星。他表示,這種改變不只是口頭說說,“這是一條正確的道路。”
扎克伯格預計,實現公司戰略的改變將需要幾年時間。其中一個可能很快看到的轉變將來自於Instagram。他說Instagram會有“重大變化”,將進一步向視頻元素傾斜,並使Reels短視頻功能成為“用戶體驗的更核心部分”。
