淘寶，16國「登頂」！

繼衝上美國App下載榜第二後，由美國關稅新政引發的「淘寶旋風」仍在席捲全球。

淘寶已在16個國家App下載榜登頂

根據第三方資料機構統計，截至4月16日，淘寶已在16個國家App下載榜上排名第一，在123個國家排名前十，大量海外消費者湧入淘寶。

公開數據顯示，4月12日，淘寶App海外下載量為104,000。4月15日，這數字達到326,000，較上季12日暴漲222%。其中僅iOS平台，北美地區下載量較上季12日成長483%，歐洲則成長了43​​9%。

不少淘寶商家已經感受到海外流量暴增，商家客服也收到了來自各國消費者的多語種問詢。不少商家緊急安排會外語的客服上崗，或是使用翻譯軟體服務海外用戶。甚至還有店家直接掛出中英文公告：「歡迎全球人光臨我們的小店」。

記者從淘寶客服團隊了解到，目前官方客服問詢量比較多的海外國家包括美國、法國、澳洲、日本、韓國、越南、英國、加拿大、德國、俄羅斯。目前主要詢問的問題包括：如何切換淘寶語言版本為英文？一些功能如何使用？淘寶是否考慮增加翻譯功能？

部分淘寶商家迎來“潑天流量”

數據顯示，連日來，大服飾業、3C數位產業部分店家流量暴漲1000%，客服系統湧入大量英語問詢。

《神狼大尺碼》創辦人陳巧智介紹，去年9月淘寶聯合阿里國際推出“大服飾出海計劃”，他第一時間報名參加。他告訴記者，從4月12日開始，客服團隊每天都會接到十幾個「一看就不是中國人」的問詢訊息。 「有些一看就是用翻譯軟體翻譯的中文，有些乾脆就是英語，我去看了訂單，發現這幾天店舖的海外流量也在暴漲。我們一開始都不知道發生了什麼，直到看到有同行在群裡說自己的店舖也發生了類似的情況，才知道淘寶現在在全球都火了。」

陳巧智展示的後台截圖顯示，從4月12日至4月15日，店鋪海外訪客環比增加了11%，海外買家環比也增長了4.2%。 GMV、訂單數等關鍵營運指標，也有不同程度的上漲。

在阿里國際站上做家居建材的熊偉平介紹，近日接到了兩個來自美國的訂單。 「4月2日當天，我很擔心美國訂單會受影響。但是波士頓的一個買家直接給我買了機票，讓我們去給他的滑雪度假村定制涼亭、量尺寸。這個訂單最後全部拿下的話，大概有200萬美元。”

「美國中小買家，真的離不開中國工廠！」在熊偉平看來，中國強大的供應鏈能力是這現象的原因之一。在美國「對等關稅」背景下，部分美國中小賣家在本地或東南亞尋找「平替」後，最終還是會回到中國。 “所以我們最近美國老客戶的訂單完全沒有下降。”(上海證券報)