1980-90年代,社區雜貨店供應散裝零食、麻袋雜糧,構成一代人記憶。1990年代日本永旺(AEON)、法國家樂福等外資入場,憑藉規模化採購與低價策略,十年內淘汰超60%傳統雜貨店。
當前市場分層顯著:巴生谷聚集永旺、Lotus's等大型連鎖超市;Jaya Grocer以進口商品主攻高端客群;本土平價超市固守社區。電商推動行業升級,3小時達配送服務覆蓋核心城區。殘存不足5%的傳統雜貨店中,部分轉型24小時便利店或社區團購點,服務老齡街區基礎需求。外資與本土企業競爭催生多元生態:永旺收購家樂福升級為AEON Big,Lotus's(原Tesco)以自有品牌守住中端市場,形成差異化互補格局。
泰國正大集團2021年收購後更名,Lotus's 在西馬營運70家門店。依託全球供應鏈整合歐美及東南亞商品,生鮮區供應進口產品,自有品牌Lotus's Choice主推米面糧油等民生必需品,以高性價比覆蓋基礎需求。通過高頻促銷與供應鏈最佳化壓縮成本,同步強化質檢標準。線上服務支援15公里半徑配送,訂單處理時效壓縮至2小時,適配城市快節奏消費。
日本零售巨頭1985年以 “JUSCO” 進駐,現全國設43家永旺門店,西馬為核心,東馬僅砂拉越古晉與吉蘭丹哥打巴魯各1家。其“超市+百貨+餐飲”復合業態覆蓋日式壽司原料、家電服裝等品類。1994年推出自有品牌TOPVALU,主打調味料、冷凍食品等高性價比日用品。門店以開闊空間設計、自助結帳系統及會員體係為特色,配合周末家庭折扣活動,強化客群黏性。
AEON Big為日本永旺集團旗下大型綜合超市,其前身為法國家樂福馬來西亞分公司。家樂福自1995年進駐馬來西亞,經營17年後於2012年被永旺集團全資收購併更名,目前全國營運22家門店。該品牌延續了倉儲式賣場模式,商品涵蓋生鮮食品、日用百貨及家電等大類,重點佈局城市近郊區域。
Jaya Grocer 2007年創立於雪蘭莪八打靈再也(PJ Jalan 33),以“Fresco”現烹服務為特色:顧客自選食材,駐場廚師15分鐘內現烹供餐。定位高端市場,60%商品為進口品類,覆蓋法國奶酪、西班牙火腿等全球食材,服務外籍人士及本土中產群體。近年加速擴張,門店從2020年35家增至超50家,80%集中於巴生谷核心區,吉隆坡KLIA2機場設旅行便攜商品專櫃。通過現烹體驗與全球選品,鞏固精品超市領先地位。
Village Grocer始於1950年代吉隆坡莪麥區(Gombak)家庭雜貨店,現通過五個子品牌在吉隆坡、雪蘭莪等地營運46家門店。其定位與Giant等大型超市形成差異:聚焦優質生鮮與進口商品,40%貨架為歐美乳製品、無麩質及有機食品,服務外籍人士與高收入群體。門店採用暖色調與木質貨架設計,生鮮區每日供應熱帶水果及現切肉類,設有機認證專區。
馬來西亞BIG集團旗下高端超市,2011年創立,聚焦外籍客群,進口商品佔65%,覆蓋法國奶酪、西班牙火腿等歐洲食品,設紅酒窖及精釀啤酒區。堅持核心市場策略,僅佈局吉隆坡(5家)與柔佛新山(1家)。
Mercato超市在馬來西亞共設16家分店,其中東馬地區8家,西馬地區包括檳城2家、柔佛新山1家及吉隆坡5家。吉隆坡門店中,位於武吉免登Pavilion商場的分店佔據核心地段。該超市的產品品類繁多,涵蓋了眾多進口食品與雜貨、高端食品、乳製品、海鮮、肉類、酒類、有機蔬菜和水果等等。
Giant是馬來西亞主要平價超市,1944年始於吉隆坡雜貨店,全國設40家門店。2021年啟用綠葉標識並升級生鮮供應鏈,推行蔬果直采與冷鏈配送。供應超10萬種商品,涵蓋生鮮、家居等品類,主攻家庭客群。門店設現烤面包、平價服飾專區,郊區店配免費停車場。
Mydin是馬來西亞穆斯林零售企業,全國營運約87家門店,全品類獲清真認證,嚴格遵循伊斯蘭教法標準,齋月專設傳統糕點禮盒區。30%門店採用倉儲式批發,供應大包裝米面糧油等家庭必需品。60%商品來自本土中小企業,涵蓋馬來傳統醬料、手工餅乾等特色品類,設展銷專櫃提升本土品牌曝光,形成“清真+本土”雙核驅動模式。
Econsave 源於1955年巴生港口"榮隆"雜貨店,經數十年發展轉型為西馬平價超市代表。1993年首家門店落地雪蘭莪加埔鎮(Pekan Kapar),開啟連鎖經營。核心策略以生鮮價格常年低於傳統市場為競爭力,主推散裝米油及低價肉菜,覆蓋基層家庭日常採購需求。
NSK Trade City 是馬來西亞最大本土倉儲超市,以批發價零售為核心。商品整箱銷售,飲料零食等價格較普通超市低20%-30%,服務小型零售商及家庭批次採購。部分門店融合服裝批發、餐飲區等業態,形成“批發+生活服務”複合模式。
HeroMarket自2005年以巴生谷一家社區超市起步,伴隨區域城市化處理程序同步擴張,現已在馬來西亞半島開設35家分店。這家超市主打生鮮食品與日常必需品,服務家庭客群高頻採購需求。
(南洋之窗)