爭搶AI時代的“船票”,騰訊已經率先發力。
5月14日,騰訊控股發佈2025年第一季度財報。財報顯示,騰訊Q1實現營收約1800億元,同比增長13%;毛利約1005億元,同比增長20%;經營利潤(Non-IFRS)為693億元,同比增長18%。
此次財報中,騰訊不僅開篇闡述AI能力已經對效果廣告與長青遊戲等業務產生了實質性的貢獻,還堅定的加大對AI資本投入,有信心通過經營槓桿來保持財務穩健。在隨後的財報電話會上,AI主題也始終貫穿其中,涉及AI的戰略、產品以及商業化等各個方面。
比如在AI戰略上,騰訊重點提及了“Agent AI”,稱不僅要建構通用型智能助手,比如元寶和Ima,更要打造深度融合微信生態的「特有型Agent」,將社交關係、小程序體系與AI連接,形成騰訊獨有和差異化的產品體驗。
在AI產品和應用方面,元寶產品這樣的AI助手以及AI搜尋,都還處於非常早期的階段,微信生態的搜尋與AI融合是長期佈局的重點方向。而在大型競技遊戲中部署“遊戲AI”,仍是現階段最大的機會。
另外,在AI商業化方面,AI在效果廣告上的推動非常明顯,能夠帶來直接的收入,另外GPU租賃業務也會有直接的回報。對於國外存在的訂閱收費模式,短期內不會成為中國AI行業的主流,這也意味著,免費依然會是騰訊AI的主要拉新手段。
復盤這兩年來的AI發展,BAT三家中,騰訊似乎是最慢的。但這半年來,騰訊在AI方面的速度明顯加快,目標也非常明確,在使用者流量、資金以及技術的加持下,AI時代騰訊想要再贏的野心,已經藏不住了。
本季財報,騰訊在營收以及業務融合上的AI濃度明顯提升。
財報顯示,今年一季度,騰訊的增值服務收入同比增長17%至921億元,其中遊戲類股收入同比增長24%,主要依託“長青戰略”和AI對遊戲使用者體驗的最佳化。比如《和平精英》,在今年引入DeepSeek大模型,推出AI助手和AI隊友為玩家提供遊戲指導和對局陪伴,使用者時長同比增長16%,展現出AI技術對使用者黏性的顯著提升。與此同時,生成式AI也在逐步介入遊戲內容創作,騰訊正在嘗試用AI提升內容型遊戲的製作效率,探索中長期下的UGC潛力。
財報電話會上,騰訊管理層表示,推動遊戲業務長期增長的重要因素是AI技術的應用,尤其是在大型競技類多人遊戲中,AI的作用格外突出。“AI和遊戲的整合是騰訊一直要做的,將AI部署在大型競技遊戲中還處於早期階段,但騰訊會朝著這條道路往下走。”
而在行銷服務類股,騰訊本季的收入同比增長20%至約319億元,主要受益於廣告平台AI技術升級和微信交易生態強化的雙重推動,尤其是AI驅動的智能廣告投放系統顯著提升了匹配精準度,進而帶動多個垂直行業廣告主投入同比增長。比如,騰訊利用生成式AI技術改進圖像生成與視訊編輯功能以加速廣告製作,推出數字人解決方案以促進直播活動,以及加深對商品與使用者興趣的理解以提升推薦效果等。
騰訊方面也透露,AI目前為廣告收入帶來的提升,很大一部分可以通過廣告點選率(CTR)來量化。從歷史上看,橫幅(banner)廣告的點選率約為0.1%,資訊流(feed)廣告的點選率約為1.0%,借助AI已經看到某些廣告庫存的點選率可以提高到3.0%。在過去六個月裡,視訊號廣告負載率仍在3%到4%左右。
最後是金融科技與企業服務方面,一季度收入實現549億元,同比增長5%至,其中企業服務表現亮眼,AI相關收入實現快速增長。財報披露,騰訊雲音視訊解決方案連續七年國內市場份額第一,接入大模型後內容生成效率提升40%;混元大模型在程式碼生成、數學推理等關鍵能力上超越GPT等國際競品,3D生成模型精度提升10倍,免費生成額度擴大至每日20次,降低創作門檻。
而在產品方面,微信商業化以及元寶的發展也備受關注。
從本季看,微信生態也在持續釋放商業化潛力。比如視訊號櫥窗帶貨達人可升級為“微信小店帶貨者”,朋友圈分享、藍包抽獎等新場景啟動交易活力;小程序、搜一搜等入口通過AI最佳化互動體驗,微信及WeChat合併月活躍帳戶數增至14.02億,為廣告主提供龐大流量池。
對元寶來說,過去一個季度的使用者基數出現了大幅增長,同時通過最佳化使用者體驗成功提升了留存率,確保使用者持續使用並增加使用頻率。但當前階段,聊天互動仍是元寶的主要形態,隨著功能擴展,並能夠支援使用者完成複雜任務,產品形態可能從單純的聊天轉向“任務管理”模式,就是說使用者可建立長期項目並通過AI助手分步完成。
按照騰訊方面的設想,下一步將重點開發元寶的新功能,如接入微信生態服務、深化內容生成能力,以提升使用者活躍度並吸引新使用者。未來使用者可能通過元寶直接呼叫小程序完成購物、預約等操作,或生成適配朋友圈和視訊號的個性化內容。依託微信獨特的社交關係鏈、內容生態和小程序服務,打造“AI+社交+服務”的獨特體驗,區別於市場上獨立的AI聊天機器人。
騰訊三大核心主業收入與利潤雙升的另一面,是AI業務在行銷推廣、研發以及資本開支方面的加大,以滿足內部業務需求、訓練基礎模型,並支援日益增長的推理需求。
今年一季度,騰訊銷售及市場推廣開支同比增長4%至79億元,主要是加大推廣AI原生應用程式(元寶)的發展,但新遊戲發佈的廣告開支較去年有所減少。在人工智慧戰略持續加碼的背景下,本季騰訊研發投入同比增長21%至189億元,資本開支同比增長91%至275億元,有效投入到大模型等核心技術領域。
此前,騰訊曾在3月的業績會上宣佈,在去年767億元資本開支創歷史新高的基礎上,會在2025年進一步增加資本支出,在研發方面,將繼續投資自研模型,並加速各個業務集團的AI應用開發。同時,騰訊還將在市場行銷方面進行投資,以提高使用者對新AI產品,比如說元寶的認知和採用率。
半個月前,騰訊對其混元大模型研發體系進行了全面重構,圍繞算力、演算法和資料三大核心類股,成立了大語言模型與多模態模型兩大新部門,加碼研發投入。此前,該公司已整合元寶、ima、QQ瀏覽器、搜狗輸入法四大AI產品線,積極推進“核心技術自研+擁抱先進開源”的多模型策略。
騰訊在AI方面的資本支出主要有三個用途:一是購買GPU,以支援廣告技術和遊戲業務;二是使用GPU進行大語言模型訓練;三是GPU租賃,與雲業務直接相關。
據瞭解,騰訊之前已經儲備了相當數量的晶片,這些GPU將優先用於能夠帶來直接回報的應用,比如廣告業務和內容推薦產品。目前,騰訊在這些領域大量使用GPU,以快速產生收益。但由於目前GPU供貨短缺,騰訊將GPU租賃優先順序調低,不是主要業務方向。
騰訊方面也提到,GPU的更大需求實際上來自推理側,尤其是當使用者端對推理的需求增長時,以及當我們轉向思維鏈推理模型時,回答覆雜問題實際上需要更多的模型單元(token)。在面對不斷增長的推理需求時,騰訊可以通過最佳化軟體、定製不同規模的模型,以及採用國內可用的合規晶片,或者進口其它晶片等方式,來更好的管理這些需求,而非一味購買GPU。
在資金重投的同時,騰訊的人才戰略也在持續升級。財報顯示,截至一季度末,騰訊員工總數同比增長4627人,總人數達到109414人,其中大部分增量來自技術崗位的擴張。而在之前,騰訊還啟動了史上最大就業計畫,3年內將新增2.8萬個實習崗位,技術人才佔比超七成。
很明顯,這次季報又是騰訊AI in All戰略的一次宣言,同時也會進一步加劇這場AI軍備競賽。目前,騰訊在C端、B端都在加速實現AI應用的全場景覆蓋,而且通過自研和開源兩條路徑來驅動業態升級、使用者增長。
和以往不同的是,除了以往的廣告、遊戲和企服外,在微信生態的加持下,騰訊的AI戰略也有了新的抓手。但對於AI的發展,騰訊依然保持著克制,無論是廣告的載入,還是對元寶功能的探索,這是AI時代的機會,也是敬畏。 (商業新研社)