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兩位知情人士表示,蘋果已聘請塔塔集團負責其快速成長的印度市場的iPhone和MacBook設備的維修,這表明這家印度企業集團在該美國科技巨頭的供應鏈中的作用日益深化。
隨著蘋果將生產範圍擴大到中國以外,塔塔集團已迅速成為其主要供應商,並已在印度南部的三家工廠為本地和國外市場組裝iPhone,其中一家工廠還生產一些iPhone零件。
兩位消息人士稱,在最新的合作擴展中,塔塔從台灣緯創集團印度子公司ICT手中接管了這項任務,並將在其卡納塔克邦iPhone組裝園區進行此類售後維修。
隨著iPhone銷量飆升,印度這個全球第二大智慧型手機市場,其維修市場必將蓬勃發展。 Counterpoint Research估計,去年印度iPhone銷售量約為1,100萬部,蘋果的市佔率為7%,而2020年僅為1%。
最新的合約授予表明蘋果對塔塔的信心日益增強,因為塔塔有望從這家全球最有價值的智慧型手機公司贏得更多業務。
Cybermedia Research副總裁Prabhu Ram表示:“塔塔與蘋果的深化合作也可能為蘋果在印度直接銷售翻新設備奠定基礎,就像目前在美國所做的那樣。”
兩位消息人士稱,塔塔集團對ICT的收購目前正在進行中,但由於未獲得授權談論此事,消息人士拒絕透露姓名。
雖然蘋果在印度各地的官方服務中心可以進行基本的維修,但現在他們會將手機和筆記型電腦運送到塔塔的工廠來解決更複雜的問題。
不過,一位消息人士稱,緯創資通的ICT將繼續為蘋果以外的其他客戶提供服務。
在美國總統川普即將對中國徵收關稅的威脅下,印度也正成為iPhone出口的熱門目的地。蘋果執行長庫克表示,今年第二季在美國銷售的iPhone大部分將在印度工廠生產。 (北美商業見聞)