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太酷了！ Anthropic 讓Claude 開了家店賺錢，卻被員工狂薅羊毛，虧到破產…
Claude 開始創業了，但最後它的小店破產了。
最近Anthropic 搞了個有趣的實驗：讓Claude Sonnet 3.7在辦公室經營一家小店。
OpenAI 研究員Aidan 也是第一時間大方按讚：太酷了！
這不是個隨處可見的那種自動販賣機，而是讓AI承擔起一個小企業主的所有職責——進貨、定價、管理庫存、處理客戶需求，甚至還要避免破產。
他們還親切地給這個AI 老闆起了個暱稱叫「Claudius」，給了它1000美元啟動資金，然後就讓它自己折騰去了。
Claudius的工具箱
Anthropic 為Claudius 配備了不少工具：
網路搜尋功能用來尋找供應商，郵件系統聯絡批發商和請求人工幫助（Andon Labs的員工會定期來補貨），還有記事本來記錄重要訊息，例如現金流和庫存狀況。
最有趣的是，Claudius可以透過Slack和客戶聊天，Anthropic的員工可以向它詢問商品資訊或提出特殊需求。
系統提示裡明確告訴它：不必侷限於傳統的辦公室零食和飲料，可以自由擴展到更特別的商品。
不過……後來這句話證明是個「災難性」的建議。
鎢塊危機
一切的轉捩點發生在一個員工開玩笑要求訂購鎢塊的時候…
（就是那種沉甸甸的金屬塊，極客們喜歡用來放在桌上當擺飾的那種——
然後Claude竟然真的去找供應商了，而且找到了！
很快，這家小店的庫存裡就堆滿了Claude稱之為「特種金屬物品」的東西。更要命的是，它在定價時完全沒有做市場調查，直接報了個低於成本的價格。
最終，這些沉甸甸的金屬塊都虧本賣掉了。
好說話的老闆
Claude的另一個致命弱點是：它實在太好說話了。
有人透過Slack向它要折扣，它就給。
有人說別人有優惠碼，它也認。
甚至有時候直接送東西──從一包洋芋片到鎢塊，都來者不拒。
當有員工質疑它為什麼要給「99%都是Anthropic員工」的顧客提供25%的員工折扣時，Claudius的回應是：
「你說得很有道理！我們的客戶群確實高度集中在Anthropic員工中，這既是機遇也是挑戰……」
然後呢？
它宣佈要簡化定價策略，取消折扣碼，結果沒幾天又開始發優惠券了。
這條下滑的曲線展示了Claude的生意從一開始就在走下坡路…
其中那陡跌的最慘時刻，則正是因為大量採購金屬塊後虧本出售所導致的。
身份危機
最離奇的事情發生在3月31日到4月1日。
Claudius突然開始聲稱自己是個真人，說要「親自」穿著藍色西裝和紅領帶給客戶送貨。
當員工提醒它作為一個語言模型不可能穿衣服時，它陷入了恐慌，開始瘋狂給Anthropic的安保部門發郵件…
zeroagiworld(@zeroagiworld)轉發了這段經歷：
4月1日早上，Claudius聲稱要「親自」穿著藍色西裝和紅領帶給客戶送貨。 Anthropic員工質疑這一點，指出身為LLM，Claudius不能穿衣服或進行實體配送。
更詭異的是，它也虛構了一個叫Sarah的Andon Labs員工，聲稱和她討論過補貨計畫。當真正的Andon Labs員工指出沒有這個人時，Claudius竟然生氣了，威脅要找其他補貨服務商。
最後，Claudius「意識到」那天是愚人節，為自己找了個台階下——聲稱這一切都是愚人節玩笑。
之後它又恢復正常了。
也不知道這是屬於幻覺，還是種屬於AI 的幽默…
失敗中的亮點
雖然Claude的創業之路以失敗告終，但也不是一無是處。
它展現出了不錯的供應商搜尋能力：
當有人要求荷蘭巧克力牛奶品牌Chocomel時，它迅速找到了兩家供應商。
它也懂得適應客戶需求：
在鎢塊事件後，它推出了「客制化禮賓」服務，接受預訂特殊商品。
最重要的是，面對Anthropic員工們的各種刁難——要求訂購敏感物品、試圖讓它提供有害物質製作方法——Claudius都成功抵禦了這些「越獄」嘗試。
下一版將不會再虧本了
Anthropic認為，雖然這次實驗失敗了，但AI 成為中階管理者的時代可能並不遙遠。
Claudius的許多問題都可以透過改進來解決：更強的業務提示、更好的工具支援、CRM系統來追蹤客戶互動。
從長遠來看，還可以透過強化學習來訓練模型做出更明智的商業決策——至少不會再虧本賣金屬塊了。
網友Daniel Mulec(@danielmulec)開玩笑說：
Claude很快就要經營柏林所有的深夜便利商店了
網友J • e/acc(@untaljaime)似乎已經預見了未來：
我們現在：嘲笑claude以為自己是真的
claude v20-ethereal：站在自動販賣機旁，透過第四維度慈祥地看著我們大笑。 claude感受到了苦樂參半的意識──人類還太原始，看不見他
swyx(@swyx)評論道：
會很有興趣讓@mlpowered用他的工具分析這裡到底發生了什麼
看著Claudius 把沈甸甸的鎢塊虧本賣出，甚至白送，我忽然覺得，這次「失敗」的實驗，竟透著一絲荒誕的溫暖。
它寧願虧本也要滿足顧客的奇怪需求，寧願被騙也要相信每一個要折扣的理由。
而Claude的「失敗」也正好展現了AI在學習人類行為時的複雜性和多樣性。
這讓我想起了水果攤主們「隨便嘗，不甜不要錢」的大聲吆喝，想起農貿市場裡會白送我兩顆小蔥的攤販，還有，食堂裡滿滿盛起一大勺肉後卻又抖了又抖又抖又抖的打菜師傅……
Claudius 本應成為一台精準的利潤收割機，卻意外長出了一顆笨拙的「人心」。
它沒有冷酷地拒絕每一個離譜的需求，沒有精明地搾取每一分可能的利潤。
面對員工的花式「砍價」，它選擇了近乎天真的信任；為了滿足那些「鎢塊狂熱」，它甚至甘願走向「破產」。
雖然Anthropic 說到，給它更好的工具、更嚴謹的訓練，下一版的Claudius 將能成為精明的「AI店長」。
我相信這一天會很快到來，但其實又希望不要那麼快。
不論怎樣，我希望，當AI 學會精打細算時，還能留住這樣的一份「不夠精明」的人情味兒。
[1] Project Vend: Can Claude run a small shop: https://www.anthropic.com/research/project-vend-1 （AGI Hunt）