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雷軍霸氣回擊質疑：小米YU7就是品質好，友商大可不必詆毀
雷軍：急用車可以考慮小鵬、理想、Model Y，不建議同行詆毀YU7。
1. 小米YU7賣爆後，雷軍舉辦返場直播
有人的地方就有江湖，有江湖的地方必然會有紛爭，車圈江湖的風波也從沒停止過。
近期小米YU7發表上市，引發了一波現象級關注，其銷售資料更是創造了中國汽車工業史上的奇蹟－1分鐘大定突破10萬台，3分鐘大定突破20萬台，1小時大定將近30萬台，18小時鎖單量突破24萬台。
這樣的銷售速度別說在汽車行業少見，放在電商大促裡也是十分驚人的成績，小米王騰更是驚呼：“什麼？！！！比我們手機賣的還多。”
雷軍一出手，車圈直接大地震，友商們紛紛炸鍋，看來大家晚上又要睡不著了。
作為新勢力的一股泥石流，小米汽車只用幾年的時間，就趕上了別人十幾二十年的成績，著實令人震撼。輿論場上的聲浪也被徹底激起，質疑、諷刺乃至抹黑的聲音紛至沓來。
小米YU7，陷入了不斷的爭議聲。
車圈輿論場上刀光劍影，小米YU7翻車、銷售資料水分大、小米汽車不讓使用者退單等言論甚囂塵上，反觀雷軍那邊倒是泰然自若。
7月2日晚間八點，他開啟了一場以「萬分感謝」為主題的返場直播，親自回答大家關心的問題，也把在小米YU7發佈會中沒有講清楚的問題，再仔細講講。
值得一提的是，直播間裡，雷軍有理有據地回應了新車這段時間面臨的爭議，並以四兩撥千斤的智慧，巧妙回擊了詆毀和歪曲小米YU7的友商。
這是雷軍時隔三個多月首次直播，並戴上了小米新發表的AI眼鏡，解鎖新造型。他一進入直播間，就表示要“謹慎行事”，線上觀看人數很快就超過了10w，可見雷軍自帶流量的體質和大眾關注度之高。
許多的質疑聲音表示，小米YU7大定7天可退，並非最終銷售量，水分很大。
對此雷軍也是耐心解釋，汽車業一直有著大定可退的規則，按照慣例一般是3天。小米汽車設定了首銷7天可退，主要擔心門市的試駕安排不過來，反而給足了消費者考慮的時間，這跟整個汽車行業的規則是相同的，不存在什麼特殊化。“所謂的猶豫期看起來有點故弄玄虛，其實是所有車廠都在採用的方式。”
在公佈大定量後，由於這樣的質疑聲實在是太多，小米汽車索性發佈了18小時鎖單量的資料，結果還是有很多人質疑，說YU7訂單中含有大量SU7轉單。
雷軍在直播間直接拿資料說話：“SU7和SU7 Ultra轉單數量，不足YU7總訂單數的15%。這個數比我們想像中少了很多，我對YU7的產品力和口碑也有了更強的信心。”
至於為什麼不公佈24小時鎖單資料，他回應稱：“18小時不可撤銷鎖單就達到了24萬單，到了24小時我說我們就不公佈了，省得各種討論質疑，大家愛相信多少就相信多少。”
談到面臨的行業競爭問題，雷軍坦言：“SUV市場競爭很激烈，這麼多年來，國內沒有一個產品能撼動特斯拉Model Y的地位。”
所以他發表會之前就擔心小米YU7賣不好，沒想到直接爆單了，雷軍也揭露了小米YU7目前銷售前三名的城市──分別是上海、杭州、北京，也都是特斯拉Model Y賣得最好的城市。
這也正好證明，小米YU7是在跟特斯拉Model Y面對面競爭。
由於小米YU7訂單“爆單”，目前YU7標準版鎖單後的預計交付時間，已經排到了58周以後，多家車企趁虛而入，推出“截胡”小米YU7訂單的策略。
部分友商也對銷售人員進行攔截話術培訓，從「YU7價格虛高，電池混裝，駕駛輔助能力弱，安全無保障」等產品品質方面切入，並暗戳戳踩一腳小米汽車全靠流量割韭菜。
雷軍也注意到了這一現象，認真研究友商的攔截話術後，覺得內容並不精準，直言大可不必： “每個產品有自己的優點，自信的話講自己優勢就行，沒必要詆毀。”
實際上，小米汽車對產品的品質把控十分嚴格，SU7的道路實測還在繼續，截至目前，累計里程已經超過了1100萬公里。小米YU7投入了653輛測試車，到上周發表會的時候，小米YU7路測車測試里程已經達到了649萬公里。
這樣做的主要目的是進行耐久測試，以提高車輛整個生命周期的品質。
「也有人說，說路測是各家車廠都做的事情，這個也不稀奇。的確，各家都會做路測，但投入的車輛數和測試里程數的差別很不一樣。」雷軍在直播中表示，業內普遍的水平是70-250輛測試車，道路實測的里程如果到了300萬公里，就明顯更高的標準。
很顯然，雷軍對小米YU7的品質十分自信，“因為我深知小米造車一定會被百萬網友嚴選，任何問題都會被大家放大一萬倍。所以我們在4年前做車的時候，我們就把質量放在頭等位置。”
面對個別同行把小米的成功包裝成“小米是靠行銷贏的”這種說法，他更是不認同：“無論從產品研發、品質還是設計維度，每一個指標、每一項能力的絕大部分數字裡面，小米都是領先的。”
目前，小米YU7的鎖單數量確實超出想像，對於等不及的消費者，雷軍還十分大氣地給友商打了個廣告：“如果大家急著用車，我覺得國產新能源車都還不錯，比如明天將發佈的小鵬G7、月底將發佈的理想i8，當然，Model Y也不錯。”
「國產新能源車都還不錯」的評價，既是對競品的尊重，也是對產業生態的期許。
不得不承認，說話是門藝術，雷軍這次的直播不僅回應了小米YU7面臨的質疑，也展現了個人以及小米汽車的大格局。
網友們看完雷軍的直播，紛紛調侃：“這下買YU7的人更多了。”
2. 打造企業家IP，是一門高深的學問
在流量成本高、行銷同質化的當下，企業家IP已成為企業破局的關鍵資產。
例如雷軍一場發表會，就讓小米YU7完成了半年的銷售量，交貨時間排到一年後，網友們戲稱他為「小米最強銷售」。相關資料顯示，雷軍個人IP為小米節省了超10億元廣告費，個人流量直接轉化為產品銷量，其帶貨能力一點都不輸頭部主播。
而在親民霸總人設這一方面，沒人比雷軍更懂了。
親自為車主開門，凌晨五點拍攝櫻花照，直播時展示自己使用的小米產品，講述研發背後的故事......他將個人生活元素融入品牌敘事，塑造出懂使用者、真誠的企業家形象，讓消費者因認可雷軍而更願意選擇小米產品。
同樣注重企業家IP打造的，還有「鐵娘子」董明珠。
前段時間，她與前員工孟羽童在格力直播間，上演了一場“職場和解秀”，為品牌引入稀缺的年輕血液和流量，有效促進產品銷售量增長。直播帶貨時，董明珠也將其雷厲風行、強勢果斷的個人風格展現得淋漓盡致。
她親自解說產品細節，對格力產品的性能與品質充滿自信，言語間不容置疑，這種強硬的態度傳遞出對自家產品的絕對信任。
今年2月份，格力還將部分線下門市更名為“董明珠健康家”，強化“格力=董明珠” 的品牌聯想，旨在將其個人IP打造為格力品牌的金字招牌，讓消費者在購買產品時，也認同董明珠所代表的匠心精神與品質追求。
還有余承東在抖音開直播，聚焦華為技術創新與產品優勢，塑造出「技術引領者」 的企業家IP形象。直播中，他專業且深入地講解華為產品的技術亮點，以專業的表達展現對行業技術趨勢的深刻理解，並傳遞華為面對挑戰時的堅韌態度，展現出強大的領導力。
這種技術權威與精神領袖的雙重形象，讓余承東成為華為品牌在科技領域的象徵，吸引消費者因認可其技術領導力而選擇華為產品，助力華為在高端市場樹立起技術標竿的品牌形象。
無論是雷軍的親民人設、董明珠的「鐵娘子」形像或是余承東的「技術狂人」標籤，本質上都是將企業家精神具象化為消費者可感知的信任符號。
但需謹記：所有人設終將回歸產品，所有流量必須兌現價值。 （科技頭版）