上高德掃街榜的商家，已經開始賺錢了

剛上線兩周，高德「掃街榜」儼然成了中小商家的新流量入口。

在江蘇鎮江，「開心飯莊」的老闆開祥榮最近明顯感覺到店客人變多了，「店裡一接電話，就是高德地圖來電，我看他們就是高德地圖導航過來的。」開祥榮大概預估了下，如今店裡近三成客人，是跟著這份新榜單找上門的。

開祥榮自己也沒想到，高德掃街榜上線後，自家店不僅登榜，還成了江蘇鎮江排名第一的東北菜館。他索性把“高德掃街榜上榜餐廳”的招牌掛進大堂最顯眼處，還專門請來舞獅隊慶祝，“這不是花錢買的排名，是顧客用腳投出來的。”

高德掃街榜上線僅兩周，全國已有2,000多家餐飲店主動掛上榜標誌。一批深耕市井多年的“鍋氣小店”，正在迎來流量爆發，高德掃街榜資料顯示，廣州“胡椒豬肚湯康王店”、上海“湘菜人家”、成都的紅興冒烤鴨店等流量翻倍爆發。榜單上線首周，上榜的煙火小店整體流量成長187%。

商家集體擁抱高德的背後，是線下生意的集體焦慮。高佣金、刷榜成本讓中小商家不堪重負，「3.5 分飯店」受追捧的熱搜，更暴露了消費者對虛假評價的不信任。

在美食評鑑體系領域，高德攜其獨特的導航場景與流量優勢，正像一條鯰魚般攪動格局。

高德試圖用「行為+信用」重構榜單邏輯：導航、搜尋、到店、回頭，這些真實行為被納入演算法，結合支付寶芝麻信用加權，讓「用腳投票」取代「用錢刷榜」。

一場圍繞著本地生活「新入口」的戰爭已悄悄打響。眼下，高德正透過免進駐年費，提供流量補貼和數位化支援服務等方式「爭取」商家，尤其是把那些不擅長線上經營的「鍋氣小店」推到台前，做大本地生活的蛋糕。

正如抖音到店業務曾啟動大量中小商家，做大本地生活蛋糕，高德能否成為下一個破局者？答案，或許就藏在這些突然掛起「高德掃街榜」新招牌的小店裡。

01

線下生意越來越難做。今年上半年，連線下餐飲巨頭海底撈面對的也是營收和利潤雙雙下滑的局面，當然其中有夏季是火鍋淡季的影響因素，但作為線下餐飲的風向標，海底撈的經營情況也在一定程度上反映了線下餐飲的普遍現狀。

餐飲巨頭尚且如此，中小商家的生存現狀可想而知。

高成長時期，商家們並不介意為求曝光投流砸錢，但隨著經營壓力的成長，高額的佣金令商家們不堪重負，商家們希望用更低的成本獲取更高的轉換。

9月23日，高德宣佈即日起所有餐飲商家免一年入駐年費，並提供商家流量補貼、專屬客服、智慧收銀等一系列支援服務。消息公佈後，大量商家湧入。資料顯示，9月23日當天，新進駐餐飲商家較上季激增631%，創下歷史新高。

顯然，對於商家而言，更低成本的獲客管道是有吸引力的。但更被商家看重的是，高德能帶來更新的流量來源和輻射更廣大的消費族群。

字母榜與多地店主交流後得知，上了高德掃街榜後，商家們的生意普遍多了3成左右。

張功館老闆張雲峰在杭州開了27年桐廬菜館，平常除了喜歡進廚房研究菜品，另一個嗜好就是和顧客聊天。

最近，他在和顧客的交流中發現高德掃街榜真的帶來了新客流。 「確實來了很多新顧客，很多都是衝著高德掃街榜來的，多的時候可能十幾二十桌都有。」張雲峰初步統計了下，日均客流多了30%左右。

同一時間，在成都，何師燒烤創始人碗均也發現，越來越多顧客主動導航到店，這種透過顧客親身到店打卡推薦的模式，帶動了小店的連鎖反應，越來越多的美食愛好者前來打卡。「不需要找人營運，也不用送小吃換好評。」在碗均看來，高德掃街榜不僅帶來了新使用者，還為他節省了營運成本，「何師因為前面累積了那麼多的顧客，現在上高德掃街榜後，可以看到有更多的人來，他們每個人都是真真實實地自己導航過來。」

雖然高德掃街榜推出只有兩周，但高德動作頻頻，先是啟動「煙火好店支援計畫」發放超10億出行補貼，再到如今的免年費政策，高德透過一系列優惠政策和流量傾斜吸引商家入駐。

眼下，隨著越來越多商家入駐，越來越多使用者被吸引，使用者又會生產越來越多內容，高德掃街榜的「飛輪效應」正逐步形成。

02

高德之所以能迅速為商家開闢新的成長路徑，其核心在於它直面並試圖根治本地生活領域積弊已久的「刷榜」痼疾。

去年，「年輕人報復性擠爆3.5分飯店」登上微博熱搜，許多網友如遇知音一般在留言區曬出自己踩坑的高分網紅餐廳，和自己私藏好吃不貴的3.5分飯店。

「3.5分飯店」受熱捧的背後，本質上是消費者對各種行銷手段下的評分產生了懷疑。

對於線下商家而言，「氪金」刷分基本上成了常規操作，催生了大量批次刷好評的代營運公司。連中小商家也不得不靠贈送小吃等「小恩小惠」換取使用者打卡、好評、收藏。

對消費者而言，想靠網路評價篩選出好餐廳，已經越來越難。消費者苦虛假點評久矣，需要一套新的評價系統。

對商家而言，在「不花錢就沒生意」的評估體系營運邏輯下，行銷成本越來越高。

高德將其最核心的「導航」行為資料與支付寶的「芝麻信用」體系深度融合，建構了一個難以作弊的真實評價新生態。

這意味著，一個高信用使用者多次導航前往並最終消費後產生的評價，其權重遠高於偶然路過者的隨手點評。這套「行為+信用」的雙重過濾機制，相當於為優質商家建立了一套數位時代的「信用資產」。

而這份擠掉水分的榜單同時也擊中了使用者「怕踩坑」的痛點，直接點燃了使用者的消費熱情，增長效應顯現。

高德掃街榜上線首日，使用者數即超4000萬，成為國內最大的美食生活類榜單。上線第一周，上榜煙火小店整體流量就增加了187%。

高德掃街榜資料顯示，在廣州，開了11年的小店“胡椒豬肚湯康王店”，這兩周的平均流量增長了540%；在上海，一家主打湘菜的家常菜館“湘菜人家”，流量增長3倍；在北京，民族大學西路上的一家貴州米館“湘菜人家”，流量增長3倍；在北京，民族大學西路上的一家貴州米店，也有超過300%的粉紅

字母榜從高德獲悉，為了進一步支援各地煙火小店發展，今天開始，高德在原來61城的基礎上，進一步為海口、珠海、秦皇島等22座城市開設煙火小店榜。

這也意味著，遠離「刷分換流量」「送禮換好評」等經營潛規則後，那些認真經營但不擅長流量玩法的好店、小店將被更多人看見。

03

對阿里而言，高德掃街榜的價值在於打造線下生活的超級入口。流量充沛的本地生活業務正成為網路平台爭搶的焦點，而榜單作為消費者決策的重要依據，成為撬動本地生活的一條核心通路。

然而，「評價」這個戰場，已經沉寂太久了。在過去多年裡，大眾評論幾乎等同於「吃喝玩樂找店」的代名詞，使用者心智堅固，商家依賴度高。

後來者若想挑戰，往往面臨兩大困境：一是使用者量級不足，評價資料稀疏，難以形成有效的參考價值；二是商家資源累積不足，若不跳出原有體系框架，則難以打破大眾點評已建立的商家合作壁壘，無法為使用者提供足夠豐富的本地生活服務選擇。

以探店崛起的抖音曾有望突圍，建立一套基於短片的美食點評生態。但隨著部落客恰飯內容的增多，探店成了行銷工具，使用者很難看到真實的評價。

一個缺乏有效競爭的市場，對產業、商家甚至使用者而言，都非益事。評量體系的單一化，容易導致資訊繭房和話語權集中，也使得商家取得流量的成本水漲船高。

平衡內容和商業化成了評論平台的頭號難題。這也是儘管美食內容平台持續治理虛假評論，但商家「刷好評」的行為很難被徹底根除的原因。

鯰魚高德入局，本質上並非要發起一場你死我活的零和博弈，或將做大本地生活的市場蛋糕。

在使用者端，一份基於使用者行為的新榜單，可能激發使用者探索未知好店的好奇心，從而帶來純線上行銷難以觸達的增量客源。

商家側，則多了一個全新的曝光陣地，尤其是把那些不精通線上行銷的傳統商家拉到線上，原本見頂的市場被進一步做大。

兩年過去，抖音確實切走了百億規模的蛋糕，但也成功培養了大量原本不擅長線上經營的中小商家。美團的到店業務雖成長放緩，基本盤依然穩固，整體市場規模在激烈競爭中實現了共同成長。

眼下本地生活這場仗，早已不再是簡單的補助大戰。平台的核心能力，在於能否精準配合需求、創造新的消費動機，進而將市場的蛋糕共同做大。

高德用「掃街榜」邁出了差異化的第一步，能否顛覆市場尚未可知，但它和抖音一樣，正在證明一件事：有流量、有場景、有技術的超級APP們，有能力把一場零和遊戲，變成一場多方共贏的開放遊戲。最終用真實的榜單讓商家獲得真實的生意成長。

而這場關於「入口」的戰爭，才剛開始。 （字母榜）