4 億使用者，一切剛剛開始。10 月 1 日下午 4 點，北京高德總部大廈 2 樓。辦公室的空氣裡緊繃著興奮的弦，幾百個員工正簇擁在一塊大螢幕前倒數。螢幕上亮著當日活躍使用者的數字，以 “ 2 ” 字打頭，緊跟著一長串 9，正向著 3 億急速逼近。“感覺那個數字好長好長，後面幾位你看都變成 9 了，但還有最後幾個，然後一點一點變，最後就砰都變了，整數。” 一位員工形容當時的場景。3 億！這是一個預期到來的時刻。高德董事長劉振飛提前點好了 999 杯奶茶，高德 CEO 郭寧招呼大螢幕前興奮的員工們合影。這種場景大概每年會在高德發生一次。每年國慶，都是高德的年度大考，當全民出遊，總有一批人需留駐陣地，保障平台穩定運轉，內部稱之為 “十一出行節”，是不亞於淘寶天貓的雙 11。不過今年還是有些不一樣。高德掃街榜在 20 天前剛高調上線，正面臨市場的首次大考。這是高德的第 8 個 “十一出行節”，去年十一黃金周首日，有 3 億人打開了高德地圖。而今年首日不但打破紀錄，且最終多出 6000 萬。用郭寧的話來說，“又站上了一個新的台階。”高德內部有個 “ 121 理論”，解釋高德產品的三個發展階段：100 萬 DAU 的時候只做好一個功能；到了 2000 萬 DAU，從專注產品體驗開始考慮做一個平台；等超過了 1 億 DAU，這個階段高德能夠做分發，可以開始做別的事。在上線 23 天後，高德內部認為，掃街榜已經開始為高德地圖的增長貢獻力量，掃街榜的使用者超過 4 億，一半打開高德的月活使用者使用了掃街榜。過去高德地圖的流量中，出行使用者佔比最大，但今年有了掃街榜後，非出行使用者的比例得到了提升。上線後的 72 小時時間拉回到 6 月底。彼時，淘寶閃購和美團外賣正在激戰，而由高德 CEO 郭寧帶隊的另一個本地生活業務也在阿里杭州西溪園區悄悄醞釀。項目保密程度極高，員工一度無法刷卡進入，一日三餐也由專人送到，直到 3 個月後的 9 月 10 日、阿里巴巴 26 歲生日這天，這個名為 “掃街榜” 的項目終於高調對外發佈。發佈會上，郭寧說起了掃街榜的初衷：高德想打造一份 AI 驅動的真實榜單，通過提升消費信任，來提振消費信心；通過探索 AI 時代的線下服務信用體系，來助力服務消費新增長。對他而言，這一天意義非凡。9 月 10 日高德掃街榜發佈發佈會中午 12 點結束。一位掃街榜團隊的員工隨即撥通家人電話，終於能說明過去幾個月自己究竟在忙什麼——此前整個項目要求對所有人保密，包括至親。下午 4 點，團隊拍了第一張全體合影，記錄下這個起點。掃街榜因為面向使用者，發佈時極為高調，阿里集團也動用了大量資源為其增加曝光。很快，所有的掃街榜員工都進入了基本無休的狀態，“來了一個反饋馬上改，來了一個需求也馬上改，非常緊張。”掃街榜受到的關注遠超預期，起初是親朋好友、阿里各個業務同事的意見被遞交過來；隨後，自媒體、社交媒體的討論也開始變多。這幾日高強度的需求衝擊與快速響應，幫助掃街榜在國慶前堪稱更好的形態。當時有其他業務同事提出，榜單不應侷限於全城排名，更應幫助使用者發現周邊好去處，於是他們上線了 “附近好店”；又有意見傳來，需要能快速切換城市和地區，他們又上線了行政區劃功能。就這樣，密集的反饋與及時的迭代環環相扣。短短幾天，基於這波使用者潮的推動，“掃街榜” 使用者量也突破 1 億。高德掃街榜產品負責人李剛相信，“聽人勸、吃飽飯” 這句老話的含金量，他們甚至專門在官網致謝，“使用者是最偉大的產品經理”。不過，有一些意見和反饋並沒有那麼簡單。產品亮相後，公眾最大的質疑點在於那些榜單上的餐廳——北京的 “胡大飯店”、上海的 “金強牛肉麵”、杭州的 “紅帽叔叔包子鋪” 佔據城市 “必吃” 榜首——用網友的話說，牛肉麵也能上必吃榜榜首？多少看起來有點 “兒戲” 了。“掃街榜” 的團隊自己在產品上線前也遇到過這種 “犯嘀咕” 的時刻。當時他們看到一些用資料跑出來的店，同樣打過問號：這些店真的好吃嗎？只有親自探店才能解決這些疑惑。白天、晚上、凌晨，高德團隊成員在能想到的、想不到的時段去現場。李剛感慨，“我的同事們，大半年聊過的餐館，比過去十年吃過的都多。”他們印象中，杭州有家包子鋪上榜，但營業就餐的高峰期居然是在晚上 8 點到早上 7 點，這讓人一頭霧水。去了之後發現，原來是周圍有酒吧，離西湖不算遠，這家店於是成了半夜從酒吧出來的、夜騎西湖的、周邊遊客的深夜食堂。門口總有熟客排著長隊，味道是得到驗證的。諸如此類，掃街榜團隊建立起了對自己榜單資料的信心。李剛自己也越來越堅定，“我現在還是比較驕傲，我們是用資料反映了真實世界的一個客觀情況。”這種 “客觀” 的背後，也有著多維度的技術支撐。榜單排序的參考遠不止駕車導航資料，還包括海量的步行、騎行等導航行為，此外，搜尋量、收藏量等使用者主動行為也被引入計算權重。多部手機導航能作弊嗎？外賣小哥的導航路線會不會干擾評分？諸如此類的問題，李剛倒是更自信。他解釋，這些在行業中並非複雜的反作弊場景，以高德過去在交通領域的長期技術積累，比如即時計算交通路況和紅綠燈倒計時等，AI+ 演算法抗干擾的能力更強，類似干擾和異常會被排除在外。為了增強榜單豐富度，團隊也在規劃後續方案，比如引入更精細化的使用者真實評價維度，將人的主觀感受融入機制。另一些聲音則指向了產品的獨特價值。李剛的不少朋友反饋，看榜單後才發現了身邊很多不知道的店，而且吃過之後確實不錯。這讓他們感到欣慰，“要是一個榜單，每次都給大家印象中的 12345，都是那些店，那也沒有資訊量了。”來自商家的反饋也多是正面積極的。國慶前夕，他們邀請了一些商家參加懇談會，儘管早有心理準備，但商家們溢於言表的驚喜還是讓團隊成員備受鼓舞。一些上榜商家坦誠表達意外，“居然啥也不干，就在這好好做菜，然後居然能上一個榜，然後這個榜還全國知名，最近還滿大街都是”。李剛形容商家給他們的感覺，“他們覺得就好好地做事情，也不用申報不用推廣，然後就被評上勞模了，就是這種感覺。”高德的 “雙 11”：一半使用者使用了掃街榜從 9 月上線到國慶黃金周，留給掃街榜的時間並不多。除了快速進行功能迭代，面對更大使用者群體的演練必不可少。如同雙 11 之於電商，每年的 “十一出行節” 也幫助高德地圖完成了技術淬煉。每年 8 月開始，高德所有的業務部門就會啟動籌備，進行多輪實戰演練。一些標準化流程已經形成，尤其是在體驗、資料、使用者反饋以及整體穩定性上，保障措施達到了全年最高規格。掃街榜雖是第一次面對大流量，但在高德的基礎設施上，不管是技術保障，還是動態服務資源，都算是站在 “巨人肩膀上”。國慶前幾天，掃街榜整個團隊開始了緊急演練：測試流量壓力下，產品會不會能扛得住；模擬服務降級後，產品是否能正常使用；此外，也會驗證高德掃街榜跟其他業務，比如搜尋、AI 推薦、以及詳情頁的導航等跳轉鏈路是否通暢，確保每一個細節的體驗都是完善的。10 月 1 日早上 8 點，一切基本準備就緒。高德董事長劉振飛、CEO 郭寧以及掃街榜項目組成員都提前到達了辦公室，等待國慶假期出行的第一波高峰——預測資料顯示：首個出行大高峰將在上午 9 點至 11 點間出現。現場有序運轉。產品與研發共同監測資料變動曲線，查看使用者即時反饋，確保產品響應及時流暢。得益於充分預演，李剛說團隊的狀態更像 “高考日” 的考生，“高考那天反而比較放鬆，因為你前面做的差不多了。”忐忑也是有的。因為還不確定最後會不會在體驗或者資料上出問題；但對掃街榜團隊來說，更多是興奮，此前使用者量的持續攀升已是強訊號：上線當天沖上 4000 萬，破 1 億也只用了很短時間。李剛預感，今天可能會有一個歷史高峰。突破很快來臨：屬於高德平台的單日整體使用者峰值，在當日下午 4 點，僅 16 個小時就超越去年的 3 億峰值紀錄；而屬於掃街榜的高峰也在國慶節創下，按照過去 23 天的累積使用者計算，已經達到 4 億。這是一個超出預期的數字。掃街榜團隊曾經自己為這個新產品設定過 1 億的目標，他們在達到時慶祝過一次；但接下來增長的速度太快：2 億時，他們甚至來不及反應就到達了 3 億，然後最終來到了 4 億。海量使用者提供了寶貴觀察樣本，也再次驗證了一些判斷。一些功能的確是深受喜歡的，比如他們發現，使用者到了異地之後，除了狀元榜的 “必吃美食” 點選率最高，“煙火小店” 和 “本地人愛去” 也是使用者喜歡的功能。掃街榜對部分商家的價值在國慶期間，也被放大。一些商家因此受益。位於廣西北海的越鄉小廚是一家開在濱海小城的夫妻店。國慶前兩天，高德掃街榜發佈了一個全國 TOP100 美食榜，這家煙火小店爆冷成為全國第一名。越鄉小廚的老闆為此連發了三天朋友圈，表達自己的驚訝和激動。隨後的國慶長假裡，他們的叫號機每天都在突破記錄：10 月 1 日：500 多號；10 月 2 日：700 多號；10 月 3 日：排隊突破 800 號，刷新店裡歷史記錄，老闆不得不停止叫號。越鄉小廚排隊場景另一端，北京老牌餐飲 “金鼎軒” 有另一番心境。金鼎軒是北京的老牌餐廳，生意不錯，但近些年因為不擅長線上上的口碑經營，對一些年輕人失去了吸引力。掃街榜上線後，他們發現自己竟然在榜單上。10 月 1 日，他們在自己的公眾號上宣佈上了這個消息；10 月 3 日，又再次發文稱，過去多年，他們沒有技巧和費用去裝飾一些平台的評分，而是只會做菜，但現在終於感受到了過去 30 年堅持的意義。“我們知道高德，平時也在用，但沒想到高德會推出這樣一款真實、公平的榜單。”國慶期間，高德北京總部的員工點了金鼎軒的外賣，服務員看到地址，再次表示感謝，“知道你們國慶很多人在加班，想說我們餐廳的人都特別開心能上榜。”掃街榜的整個國慶戰役，在信心浪潮裡落幕：使用者在找店、出行決策、生活決策上面開始想到用高德；而一些曾經被埋沒的商家則在一個全新的體系裡被發現。李剛能感受到今年高德的巨大的改變，他說，“很高興今天能做到這個事情，很高興參與了這個事情。”一切才剛剛開始掃街榜與整個高德地圖一起流量水漲船高，在它之外的業務也因此受益，更多內部合作目前正在開展。一位出行導航業務的員工在 9 月 10 日之前，除了看到很多同事不斷去杭州出差，也和所有人一樣完全不知道他們具體在做什麼。產品上線之後，他們很快意識到價值。於是和掃街榜合作，推動了 “沿途自駕游路線” 功能的上線；這個功能在國慶節也深受好評。而高德的到店商家服務團隊感受更明顯，動作也更迅速。看到掃街榜的煙火小店上線後，他們隨即推出了一系列面向餐飲商家的支援政策，在 9 月 10 號發佈的 “煙火好店支援計畫” 基礎上又做了再升級。“掃街榜” 榜單基於高德平台的客觀資料自動生成，與商家並無直接接觸。因此，上榜商家湧現的關切和需求，首先指向了對接他們的商家服務團隊。相比過去需要主動拓展，如今這些商家入駐高德的熱情高漲，諮詢量也顯著增加。高德的商家服務負責人說，為了響應他們的需求，目前的團隊已經在擴招，也在調研多個行業的數位化需求，希望將商家扶持政策陸續拓展至更多行業。根據 QuestMobile 資料，高德地圖 2025 年 8 月的 MAU 為 8.9 億，高德掃街榜的使用者 4 億，這意味著上線不到一個月，掃街榜的使用者滲透率已接近 50%，近一半使用者打開高德後使用了掃街榜。十一期間的高德掃街榜這讓高德從過去的出行、打車的服務範圍得以擴展，使用者認知在悄然發生變化。一位阿里內部人士認為，現在對阿里最重要的 2 個消費業務，線上是淘寶，線下則是高德。他認為掃街榜的推出，表明高德在內部的戰略地位得到提升——從出行應用向生活服務入口轉變。對於阿里來說，本地生活是不能輸的戰爭，高德的責任也隨之增加。作為掃街榜的產品負責人，李剛現在想的是接下來怎麼最佳化體驗、增加對使用者在出行和生活服務上的決策價值。國慶之後，他們要做什麼已經相對明確。比如，將掃街榜打造成一個更完整的決策體系，除了榜單，還包括評分、真實評價，增加評價的可靠性；此外，搞定了吃之外，他希望大部分人回到自己生活的地方後，住、行、游、購、娛各種品類都能都能在高德掃街榜上找得到好店，“給大家更多的發現”。 (晚點LatePost)

10月3日，高德掃街榜宣佈，上線23天，累計去重使用者超4億。再前一天，高德App活躍使用者數（DAU）峰值突破3.6億，創歷史新高。速度奇快！23天4億，刷新了網際網路產品的使用者增長速度。9月10日，高德掃街榜全新上線，一時間成為市面上熱度最高的產品之一。國慶期間，出行高峰疊加線下生活服務消費，讓高德成為國慶長假最忙的App之一。在高德掃街榜上，“必去景點”與“必吃美食”一樣，成為許多人出行參考的出行攻略。高德掃街榜預測，博物館游、石窟游、親子游、打卡古鎮會成為出行遊玩新方向。這個國慶，高德早已不是那個只負責指路的地圖APP，而是全方位“接管”了不少人的假期——從出門前規劃路線、預訂酒店，到路上智能避開擁堵、即時組隊聯絡，再到目的地尋找特色美食、領取打車優惠，甚至半路的加油洗車……它幾乎囊括了出門在外的所有需求，讓人真想把它焊在手機首頁上。忙！23天迎來4億人國慶小長假給了高德掃街榜絕佳的加速器。找餐廳吃飯，好比開盲盒。點開App，滿屏五星好評宛如水軍狂歡，讓人心裡直打鼓：這究竟是口碑神店，還是行銷幻影？最慘的是，當你信了邪，不惜往返百公里奔赴那家“9.9分神店”，結果卻遭遇了服務的冷漠和菜品的平庸。那一刻，你才恍然大悟：過去的餐廳評分，簡直是一個“機率性雷區”，而自己，又成了那個“大冤種”。高德掃街榜則讓點餐如同開盲盒成為了歷史，這源於其超過10億使用者的真實選擇。它的邏輯很純粹：不看天花亂墜的評價，只看實實在在的行動——你是否真的導航到了這家店？是否願意一去再去？甚至是否願意專程為它跨越城區？這堪稱一場大規模的“用腳投票”，因為嘴也許會騙人，但腳步的方嚮往往更誠實。這樣一來，國慶出門在外，原本最怕被那些刷出來的“高分好評”餐廳忽悠，現在終於有了靠譜的參考——高德掃街榜上那些大家“用腳投票”選出的餐廳，每一家都是使用者真實導航前往的證明，讓踩雷風險大大降低。陌生的遊客，再也不用擔心被精心修飾的點評和擺拍照片欺騙，這份榜單用最真實的行動資料，還原了每一家店的本來面貌。從深巷裡的煙火小店到地道的本地風味，都是經過無數食客親身驗證的。高德掃街榜的底色，是無數普通人的日常。它是去讀懂那個每天寧願繞遠也要光顧的煎餅攤，理解那位遛狗阿姨探索出的完美路線，發現那個大學生在廢品站淘書的樂趣。它沒有創造標準，只是謙卑地彎下腰，將這些散落在城市角落的真實生活智慧一一拾起，最終為所有普通人拼出了一張由我們共同繪製的“城市尋寶圖”。“真實”+“探索”，讓高德從不同維度捕捉店舖的吸引力：比如專程前往榜篩選使用者願意跨區、跨城光顧的店舖，代表超越地理便利性的獨特吸引力；回頭客榜統計180天內使用者多次到訪的行為，直接反映長期忠誠度；小店榜聚焦深巷、實惠、受本地人歡迎卻線上上“默默無聞”的小店。在此基礎上，高德掃街榜還發佈了《2025國慶指南：全國TOP100餐廳》，這是首個全國TOP100餐廳榜單，堪稱長假“乾飯人”的救星！無論去那兒，都能瞬間獲得本地人認證的美食雷達，徹底告別選擇困難。這份“避坑寶典”懂的都懂，讓國慶之旅從“找吃的”升級為“享受吃的”！不止4億，更不止導航從另一個角度來看4億使用者，它代表的是掃街榜在高德App裡高達50%的滲透率。這意味著什麼？每兩個人打開高德，就有一個人使用了掃街榜。心智就是在這個過程中轉變和形成的。高德的“掃街榜”功能，讓它悄悄從“指路神器”升級成了“生活神器”。但這只是開始，就像打開一個百寶箱，高德里面還藏了好多實用的隱藏功能，正在不斷刷新人們對一個地圖軟體的認知。這回國慶出行，高德地圖可能比人還先“看見”危險！這全靠新上線的“鷹眼守護”預警系統在默默工作，它彙集全國數百萬輛車的匿名資料，當系統通過AI分析發現前方有多車急剎等異常狀況時，能在幾秒內通過語音和畫面發出預警，提前感知到視線之外的危機，比如夜間不易察覺的道路塌陷或障礙物。事實上，高德地圖早已不只是那個帶你從A點到B點的工具了。在它背後，藏著一整套旅行工具箱：行前有“未來用時”未雨綢繆，途中用“組隊”牽起聯絡，更有“鷹眼守護”預知風險。它們把科技變成了穩穩的幸福，在不確定的路上，給予最確定的守護。更難得的是，高德在戶外簡直開了天眼！一探測到有人即將進入“訊號真空區”，立馬彈窗提醒記錄軌跡。最厲害的是，真要遇險了，它能秒發你的精準定位，直接“帶閃現”呼叫方圓百里最給力的救援隊。除了保障安全，高德也讓旅途更加貼心。如今，新能源車越來越多，但車主們的“續航焦慮”卻絲毫不減——表顯續航還剩不少，但心裡總在打鼓：能不能堅持到下一個充電站？空調敢不敢開大點？這種對剩餘電量“虛虛實實”摸不透的感覺，讓很多新能源車主在長途出行時心裡沒底。打消新能源車跑長途的顧慮，其實很簡單。使用高德「新能源導航」，在規劃路線時精準設定車輛資訊，它便會精準計算續航，並主動推薦最佳的充電時機。更重要的是，沿途服務區充電站的即時空餘情況一目瞭然，真是“路痴”的福音。攜帶孩童或與輪椅同行的使用者也發現，高德地圖的「無障礙導航」是一個非常實用的出行助手。開啟後，系統將自動為使用者規劃出最優的出行路線，並在地圖上標註出路途的無障礙設施，比如無障礙洗手間、無障礙電梯等。如果選擇步行方式導航，高德地圖還會規劃儘量避開有台階和陡坡路段的路線，確保使用者能夠順暢抵達目的地。高德地圖還藏了不少驚喜彩蛋！現在試著搜尋“釣魚地圖”或“遛狗地圖”，就能解鎖各種小眾又有趣的休閒地點。不少寵物主人感慨，以前帶毛孩子出門常擔心無處可去，現在用高德就能輕鬆找到對寵物友好的場所，實在太方便了。對於“永不空軍”的釣魚佬來說，高德的「釣魚地圖」就是一份藏寶圖，一鍵直達大佬們私藏的爆護釣點，好不愜意。很多人都想要一場想走就走的旅行，但不知從何時起，我們的城市正悄然褪去個性，淪為一片面貌模糊的風景——連鎖的招牌、複製的網紅空間，甚至奶茶店的裝潢都出自同一套審美範本，當每一座城市都套上了的殼，一些人不免發出這樣的感嘆：“走過北上廣的繁華商圈，那份似曾相識的乏味，竟讓我開始懷念老家縣城裡那條雜亂而鮮活的巷子。”想發現北上廣深真正的城市底色？高德地圖為你標記了所有答案。從歷經風雨的老建築，到本地人私藏幾十年的口碑小店，這些常規攻略裡找不到的“寶藏地點”，都在高德掃街榜的城市寶藏路線中呈現。讓每一位使用者，都能成為探索城市隱秘角落的資深玩家。小結當我們提起“高德”，你的第一反應是什麼？是那個在早高峰的環線上，為你紅線中尋找一絲綠意的“救命稻草”？是那個在陌生城市的高速路口，用清晰語音提醒你“請走右側三車道”的可靠嚮導？是的，高德的確是一位精準、高效的“路痴拯救者”。但時至今日，高德已不僅僅會回答“怎麼去”的問題，而是開始幫你探索 “去那玩”和“玩什麼” 的更多可能性。當我們打開那個熟悉的藍色圖示時，它為你規劃的，早已不只是一條路，更是一種更好、更有趣的生活可能。而當高德升級成為一位“生活痴拯救者”，它也順勢變成了手機裡萬萬不能刪的APP，國慶首日其DAU峰值沖上3.6億的歷史新高，就是其超高人氣的最佳證明。這正應了廣大使用者的心聲：“天上的衛星參北斗，地上的出行跟高德！” (藍鯊消費)

僅用23天，高德掃街榜的使用者就突破4億人了！這個增速幾乎開創了一個奇蹟。網際網路行業的那種生機勃勃，萬物競發的感覺，好像又回來了。阿里市值也一路上揚，重新逼近4500億美元了。按這個節奏走下來，等阿里晶片業務再鋪開，它的市值衝破5000億美元，也幾乎是近在眼前了。為什麼高德掃街榜會這麼強勢呢？是什麼支撐了它的超高速增長？其實，這就跟淘寶閃購突然崛起的邏輯是一樣的。首先，它原本就有高德地圖的技術團隊了。要保證4億人的集中使用，卻不出錯，這背後離不開強大的資料支撐。而高德呢，背靠阿里雲，不僅算力充沛，也早就完成了海量資料的積累。它就像淘寶閃購一樣，當淘寶閃購衝擊每天1億外賣訂單時，餓了麼早就積累了400多萬外賣騎手。只要有單，它就能送出去，履約率非常高。高德掃街榜呢，在國慶期間，單日活躍使用者峰值突破3.6個億，也沒有出現任何崩潰的現象。這種穩定運行的背後，是高德地圖早就做好了算力準備。二是，真實。高德掃街榜和其他本地生活榜單不同，它主打的就是真實。它是根據車主真實路線，來定榜的。比如最近一周，有多少車主去過這家店？去了以後，有多少人留下好評？去的過程中，它的行車路線如何？在店裡停留了多久？全都有詳細的資料支撐。這就可以有效地避免有人刷單，注水。比如，大量的車主，去到這家店，卻只停留兩三分鐘就走了，都屬於虛假資料。它會根據平均停留時間，行車路線等資料，來判斷評分的真假。而這些資料呢？是一直流動的，榜單也是隨機變化的。三是，中國的智能汽車普及程度越來越高了。高德在車載地圖領域，具有明顯的領先優勢。在車載地圖市佔率中，高德就拿下了66%的份額。而現在，汽車在中國已經非常普及了。結合車機AI控制系統，直接調動地圖，選擇附近評分較高的餐廳，景區，休閒會所，洗腳按摩以及酒店等，都很方便。當前，中國電動汽車已經進入智能化的下半場。在智駕系統上，華為遙遙領先。而在車載應用上呢？高德就拿下了第一大流量入口。通過高德掃街榜，它就能直接切入本地生活的方方面面。你吃飯，幫你找餐廳，你看電影，幫你找影院，你按摩，幫你找會所，你想幹什麼，高德就能幫你找什麼。找出來的答案呢？再給你做一個排名，這就是高德掃街榜了。可以說，在某種程度上，高德已經變成“車載百度”了。隊長預計，百度地圖很快也要發佈“百度掃街榜”了。這已經不是移動網際網路之爭了，而是車載網際網路的戰爭了。而這一切，再次驗證了一個網際網路行業的鐵律：殺死你的，往往不是你的對手。 (牲產隊)

秋香今天咱們聊聊餐飲圈最近很夯的新現象－高德掃街榜。你可能已經發現了，最近不少餐廳門口掛上了新牌子：「高德掃街榜」。才上線不到兩周時間，這股風已經吹遍全國，已經有2000多家餐飲店迫不及待「亮牌」。同時，高德掃街榜計畫組每天都接到大批商家來電，諮詢如何才能取得這塊招牌。據悉，專案小組正在加緊趕製，希望更多上榜好店都能「亮明身份」。為何這麼積極？因為真的能帶來生意。在廣州，開了11年的小店“胡椒豬肚湯康王店”，這兩周的平均流量增長了540%；在上海，一家主打湘菜的家常菜館“湘菜人家”，流量增長3倍； 在北京，民族大學西路上的一家貴州米粉店，也接近300 % 的紅興成長率成長超過300%。事實上：9月10日高德掃街榜發佈以來，全國一大批煙火小店迎來了線上流量的翻倍成長。多地餐飲店老闆都表示，「高德地圖來電」的訂座電話多了，生意也多了2-3成左右。其實，上線當天，高德掃街榜使用者就突破4000萬。要知道，根據QuestMobile的資料，大眾點評8月的日活在3,260萬左右。換句話說，榜單剛出來，高德就成了國內最大的美食清單。生意成長體現的是商業價值，關鍵在於真實，讓餐廳回歸本真且能賺錢。高德掃街榜是怎麼來的？不是靠刷好評、送禮物來排名，而是基於使用者真實的出遊和消費行為。例如你有沒有去過這家店，是不是回頭客，是不是專門導航過去的，這些都算數。再加上支付寶芝麻信用的加權機制，讓虛假評論、惡意水軍徹底失效。這不僅對廣大消費者更放心，對那些認真做菜、用心經營的小店更是一大利多。舉幾個例子：在鎮江，一家開了幾十年的東北菜館老闆說，現在店裡每天都能聽見顧客說「店裡的電話都是高德地圖來電」。他預估，店裡三成客源來自此。在北京，一批藏在巷子裡的寶藏小館子都被挖掉了，像是萬紅路羊湯燒餅店、鍋兒挑、新新湘菜館等等。其中，煙火小店榜上熱度值第一名的洪福亮酒家，不到中午12店，等位就到了20號！在廣州，滋粥樓的創始人登上高德掃街榜的狀元榜後感慨：“用心沒有白費，這是實實在在的榮譽。”除了流量，高德也給商家真金白銀的扶持。例如上線當天就宣佈了“煙火好店支援計畫”，拿出超10億補貼，每天要幫商家多帶1000萬客流。首頁推薦、搜尋熱詞、導覽播報，一個個都是頂流入口。甚至還掏出3000萬請達人幫小店做內容推廣。在9月23日，高德也直接宣佈，所有餐飲商家免一年入駐年費。換句話說，對於不會玩流量的小餐館來說，這相當於直接開了「外掛」。更重要的是，這不僅是一次平台變動，而是產業革新。過去很多榜單，高分靠刷，沒分就沒流量，消費者和商家都難受。而高德優勢就在於資料真實，AI技術把真實的消費行為變成了信用，商家再也不用拼“誰刷得多”，而是真正拼口碑和回頭率。這對餐飲業來說，是一次信用體系的重建。所以你會看到，全國800萬餐飲小店，加速擁抱高德掃街榜。一句話總結就是：靠真實帶來流量，靠流量帶來顧客，靠顧客帶來生意。這就是高德掃街榜給小店開的新天花板。 （伯虎財經）

剛上線兩周，高德「掃街榜」儼然成了中小商家的新流量入口。在江蘇鎮江，「開心飯莊」的老闆開祥榮最近明顯感覺到店客人變多了，「店裡一接電話，就是高德地圖來電，我看他們就是高德地圖導航過來的。」開祥榮大概預估了下，如今店裡近三成客人，是跟著這份新榜單找上門的。開祥榮自己也沒想到，高德掃街榜上線後，自家店不僅登榜，還成了江蘇鎮江排名第一的東北菜館。他索性把“高德掃街榜上榜餐廳”的招牌掛進大堂最顯眼處，還專門請來舞獅隊慶祝，“這不是花錢買的排名，是顧客用腳投出來的。”高德掃街榜上線僅兩周，全國已有2,000多家餐飲店主動掛上榜標誌。一批深耕市井多年的“鍋氣小店”，正在迎來流量爆發，高德掃街榜資料顯示，廣州“胡椒豬肚湯康王店”、上海“湘菜人家”、成都的紅興冒烤鴨店等流量翻倍爆發。榜單上線首周，上榜的煙火小店整體流量成長187%。商家集體擁抱高德的背後，是線下生意的集體焦慮。高佣金、刷榜成本讓中小商家不堪重負，「3.5 分飯店」受追捧的熱搜，更暴露了消費者對虛假評價的不信任。在美食評鑑體系領域，高德攜其獨特的導航場景與流量優勢，正像一條鯰魚般攪動格局。高德試圖用「行為+信用」重構榜單邏輯：導航、搜尋、到店、回頭，這些真實行為被納入演算法，結合支付寶芝麻信用加權，讓「用腳投票」取代「用錢刷榜」。一場圍繞著本地生活「新入口」的戰爭已悄悄打響。眼下，高德正透過免進駐年費，提供流量補貼和數位化支援服務等方式「爭取」商家，尤其是把那些不擅長線上經營的「鍋氣小店」推到台前，做大本地生活的蛋糕。正如抖音到店業務曾啟動大量中小商家，做大本地生活蛋糕，高德能否成為下一個破局者？答案，或許就藏在這些突然掛起「高德掃街榜」新招牌的小店裡。01線下生意越來越難做。今年上半年，連線下餐飲巨頭海底撈面對的也是營收和利潤雙雙下滑的局面，當然其中有夏季是火鍋淡季的影響因素，但作為線下餐飲的風向標，海底撈的經營情況也在一定程度上反映了線下餐飲的普遍現狀。餐飲巨頭尚且如此，中小商家的生存現狀可想而知。高成長時期，商家們並不介意為求曝光投流砸錢，但隨著經營壓力的成長，高額的佣金令商家們不堪重負，商家們希望用更低的成本獲取更高的轉換。9月23日，高德宣佈即日起所有餐飲商家免一年入駐年費，並提供商家流量補貼、專屬客服、智慧收銀等一系列支援服務。消息公佈後，大量商家湧入。資料顯示，9月23日當天，新進駐餐飲商家較上季激增631%，創下歷史新高。顯然，對於商家而言，更低成本的獲客管道是有吸引力的。但更被商家看重的是，高德能帶來更新的流量來源和輻射更廣大的消費族群。字母榜與多地店主交流後得知，上了高德掃街榜後，商家們的生意普遍多了3成左右。張功館老闆張雲峰在杭州開了27年桐廬菜館，平常除了喜歡進廚房研究菜品，另一個嗜好就是和顧客聊天。最近，他在和顧客的交流中發現高德掃街榜真的帶來了新客流。 「確實來了很多新顧客，很多都是衝著高德掃街榜來的，多的時候可能十幾二十桌都有。」張雲峰初步統計了下，日均客流多了30%左右。同一時間，在成都，何師燒烤創始人碗均也發現，越來越多顧客主動導航到店，這種透過顧客親身到店打卡推薦的模式，帶動了小店的連鎖反應，越來越多的美食愛好者前來打卡。「不需要找人營運，也不用送小吃換好評。」在碗均看來，高德掃街榜不僅帶來了新使用者，還為他節省了營運成本，「何師因為前面累積了那麼多的顧客，現在上高德掃街榜後，可以看到有更多的人來，他們每個人都是真真實實地自己導航過來。」雖然高德掃街榜推出只有兩周，但高德動作頻頻，先是啟動「煙火好店支援計畫」發放超10億出行補貼，再到如今的免年費政策，高德透過一系列優惠政策和流量傾斜吸引商家入駐。眼下，隨著越來越多商家入駐，越來越多使用者被吸引，使用者又會生產越來越多內容，高德掃街榜的「飛輪效應」正逐步形成。02高德之所以能迅速為商家開闢新的成長路徑，其核心在於它直面並試圖根治本地生活領域積弊已久的「刷榜」痼疾。去年，「年輕人報復性擠爆3.5分飯店」登上微博熱搜，許多網友如遇知音一般在留言區曬出自己踩坑的高分網紅餐廳，和自己私藏好吃不貴的3.5分飯店。「3.5分飯店」受熱捧的背後，本質上是消費者對各種行銷手段下的評分產生了懷疑。對於線下商家而言，「氪金」刷分基本上成了常規操作，催生了大量批次刷好評的代營運公司。連中小商家也不得不靠贈送小吃等「小恩小惠」換取使用者打卡、好評、收藏。對消費者而言，想靠網路評價篩選出好餐廳，已經越來越難。消費者苦虛假點評久矣，需要一套新的評價系統。對商家而言，在「不花錢就沒生意」的評估體系營運邏輯下，行銷成本越來越高。高德將其最核心的「導航」行為資料與支付寶的「芝麻信用」體系深度融合，建構了一個難以作弊的真實評價新生態。這意味著，一個高信用使用者多次導航前往並最終消費後產生的評價，其權重遠高於偶然路過者的隨手點評。這套「行為+信用」的雙重過濾機制，相當於為優質商家建立了一套數位時代的「信用資產」。而這份擠掉水分的榜單同時也擊中了使用者「怕踩坑」的痛點，直接點燃了使用者的消費熱情，增長效應顯現。高德掃街榜上線首日，使用者數即超4000萬，成為國內最大的美食生活類榜單。上線第一周，上榜煙火小店整體流量就增加了187%。高德掃街榜資料顯示，在廣州，開了11年的小店“胡椒豬肚湯康王店”，這兩周的平均流量增長了540%；在上海，一家主打湘菜的家常菜館“湘菜人家”，流量增長3倍；在北京，民族大學西路上的一家貴州米館“湘菜人家”，流量增長3倍；在北京，民族大學西路上的一家貴州米店，也有超過300%的粉紅字母榜從高德獲悉，為了進一步支援各地煙火小店發展，今天開始，高德在原來61城的基礎上，進一步為海口、珠海、秦皇島等22座城市開設煙火小店榜。這也意味著，遠離「刷分換流量」「送禮換好評」等經營潛規則後，那些認真經營但不擅長流量玩法的好店、小店將被更多人看見。03對阿里而言，高德掃街榜的價值在於打造線下生活的超級入口。流量充沛的本地生活業務正成為網路平台爭搶的焦點，而榜單作為消費者決策的重要依據，成為撬動本地生活的一條核心通路。然而，「評價」這個戰場，已經沉寂太久了。在過去多年裡，大眾評論幾乎等同於「吃喝玩樂找店」的代名詞，使用者心智堅固，商家依賴度高。後來者若想挑戰，往往面臨兩大困境：一是使用者量級不足，評價資料稀疏，難以形成有效的參考價值；二是商家資源累積不足，若不跳出原有體系框架，則難以打破大眾點評已建立的商家合作壁壘，無法為使用者提供足夠豐富的本地生活服務選擇。以探店崛起的抖音曾有望突圍，建立一套基於短片的美食點評生態。但隨著部落客恰飯內容的增多，探店成了行銷工具，使用者很難看到真實的評價。一個缺乏有效競爭的市場，對產業、商家甚至使用者而言，都非益事。評量體系的單一化，容易導致資訊繭房和話語權集中，也使得商家取得流量的成本水漲船高。平衡內容和商業化成了評論平台的頭號難題。這也是儘管美食內容平台持續治理虛假評論，但商家「刷好評」的行為很難被徹底根除的原因。鯰魚高德入局，本質上並非要發起一場你死我活的零和博弈，或將做大本地生活的市場蛋糕。在使用者端，一份基於使用者行為的新榜單，可能激發使用者探索未知好店的好奇心，從而帶來純線上行銷難以觸達的增量客源。商家側，則多了一個全新的曝光陣地，尤其是把那些不精通線上行銷的傳統商家拉到線上，原本見頂的市場被進一步做大。兩年過去，抖音確實切走了百億規模的蛋糕，但也成功培養了大量原本不擅長線上經營的中小商家。美團的到店業務雖成長放緩，基本盤依然穩固，整體市場規模在激烈競爭中實現了共同成長。眼下本地生活這場仗，早已不再是簡單的補助大戰。平台的核心能力，在於能否精準配合需求、創造新的消費動機，進而將市場的蛋糕共同做大。高德用「掃街榜」邁出了差異化的第一步，能否顛覆市場尚未可知，但它和抖音一樣，正在證明一件事：有流量、有場景、有技術的超級APP們，有能力把一場零和遊戲，變成一場多方共贏的開放遊戲。最終用真實的榜單讓商家獲得真實的生意成長。而這場關於「入口」的戰爭，才剛開始。 （字母榜）

一個團購供給，在阿里體系三個最大的流量埠同時上線。我們獨家瞭解到，在高德發布掃街榜10 天後，淘寶閃購和餓了麼將上線到店的商家團購業務，優先做餐飲團購。9 月20 日，淘寶閃購的團購業務將在上海、深圳、嘉興三城多個核心商圈率先啟動試點，此後陸續上線全國一二線城市。當天是周六－ 淘寶閃購即時配送到家業務一周裡的訂單高峰日，也能趕上十一黃金周的客流高峰，與美團和大眾點評的團購競爭。該業務由淘寶閃購和餓了麼提供同一個團購供給，但會同時在淘寶、支付寶、高德三個阿里體系最大的流量連接埠上線。第一批上線的團購品類，上線品牌如有奈雪的茶、尊寶披薩、陶陶居等全國連鎖餐飲品牌，以及巡湘記、徐記海鮮等本地餐飲品牌。據我們瞭解，餓了麼此前就已經在上海、深圳、嘉興三個城市進行到店業務的內部測試，選擇這三個城市，因為它們都是餓了麼內部的重點城市—— 這樣的城市戰略地位更高、商業繁榮、試點樣本充分。餓了麼內部大概有十來個重點城市，包括中國東南部沿海一片的省會、經濟發達城市、內陸地區的武漢、長沙等城市。目前在阿里體系內的到店業務分工上，高德掃街榜做的是本地生活行業最初的內容業務，淘寶閃購和餓了麼做的是團購業務，這兩個目前還是分別在做各自業務的獨立團隊，是否會像後來的大眾點評與美團合併一樣，共同來做阿里的到店業務？目前阿里的第一線員工也不清楚。阿里做到店，兩個團隊雙線作戰我們上周分析，到店是阿里一定會做的業務—— 到店和外賣的商家資源可復用，能減少對履約的補貼成本；只有提供到店流量才能服務所有餐飲商家；從戰略角度，阿里要做大消費平台必然需要提供到店消費的功能。一位阿里人士對我們說，策略上，阿里有動力佔住所有大的消費入口，還可以增加餐飲商家的黏性。到店團購業務的團隊主要集中在餓了麼。據我們瞭解，現在參與整個團購業務的團隊有數百人，餓了麼商家中心負責人雷雁群和平台業務中心負責人劉華雷等高階主管都已經參與其中。一位本地生活產業的獵人頭對我們說，今年6 月，餓了麼就計劃招募銷售地推人員超過1000 人；9 月初，餓了麼預計招募約200 名即時物流眾包經理，此外，還要招募二三十位商家中台側的到店運營，負責制定商家成長體系、行銷策略等。2023 年口碑並給高德之後，餓了麼的到店團購業務已經不剩下什麼了。相當於，餓了麼用差不多3 個月的時間，重新調動起來到店團購業務所需的商家資源。一位餓了麼員工對我們說，現在整個阿里體系內唯一有大規模地推能力的就是餓了麼，「就連支付寶線下的'碰一下' 設備和物料，都是餓了麼的地推員工去舖的。」他說，外界都說說「最核心的資產」而在營運手段上，參與過本地生活業務的多位阿里員工都猜測，模式不會有太大變化，“還是上活動、賣券、到店核銷那套，不同的是，只需要淘寶品牌透出、投錢。”在如此大工作量的強度下，一位商家對我們說，目前餓了麼地推人員的工作線條“還很粗”，標準就是大眾點評、抖音的團購什麼價格，阿里的團購就是什麼價格，淘寶再另外補貼，“給個團購商品的截圖就可以。”新的到店業務，和口碑已無關此前十多年，阿里體係到店業務的承載主體一直是口碑。如今阿里新的到店業務，許多業者猜測這是不是阿里第N 次重啟口碑，事實上，不管是高德榜單，還是淘寶閃購和餓了麼的團購，都已經和口碑無關。2008 年，美團還沒成立，時任阿里參謀長的曾鳴認為本地生活會是一個和電商緊密結合、又能合理擴展的領域。同年，已經創立四年的本地生活服務平台口碑網被阿里收購，也開始了自己的漂流之旅—— 雅虎中國、淘寶、支付寶、餓了麼、高德—— 直到失去姓名。這些期間，口碑有時被賦予制衡美團的使命，有時要幫助支付寶推動線下支付，有時和餓了麼賽馬做同一個業務，有時成為了阿里新零售戰略的一個類股，有時要補足想打造成線下入口的高德缺失的能力——決定了口碑的命運。這一次環境變了。阿里明確要做大消費平台，有了統一的目標。抖音和小紅書切入本地生活領域，尤其是抖音，8 億DAU、充足的現金流，給美團帶來了不小的威脅。2022 年，抖音一度希望進軍外送業務，還在同年8 月和餓了麼合作，也探討投資入股餓了麼的可能性。抖音最初為外送業務設定了一年1,000 億元GMV 目標，此後該目標下調到100 億元，最終只完成了50 億元，並在2023 年下半年就決定不再對該業務作重點投入。一位餓了麼員工評價，到店是比到家好做很多的業務，不用組成騎手網絡，到店業務複雜度少了一個數量級。外送遇阻的同時，抖音到店業務用四年時間做到年成交額5000 多億元，並對2025 年定下9000 億元目標—— 根據券商機構測算，美團到店業務前一年的成交額在兆左右。前述阿里員工對我們說，他個人認為到店份額對阿里的意義，應該遠不如到家。淘寶閃購和餓了麼在到家業務的勢頭，讓公司的士氣大增，阿里的員工開始重新相信公司的高管「很會打仗」；曾經離開淘寶天貓，現在又轉崗回來的員工猛發現工作強度「大到像創業」；獵頭看到曾經在就業市場沒太多如今值權的餓了員工」。阿里生意中最核心的一環—— 天貓的品牌商家，也對這個平台多了些信心，在即時零售大戰中看到了新的流量和增長空間，有些在即將到來的雙十一就會參與進來。 《晚點LatePost》會持續報導。 （點LatePost）

高德地圖上線「高德掃街榜」高德地圖曹操出行詮釋「出發是一切的開始」芙麗芳絲上線《淨敢做自己》B站教師節《請選擇你的教師節英雄》伊利攜手陳好問聲《老師好》龍角散「聽見」走下講台的TA01 真實是榜單的核心生命力9月10日，高德地圖正式推出「高德掃街榜」，基於真實導航行為與信用評價體系，重新定義本地生活服務榜單標準。該榜單依託近一年4514萬使用者的12億次導航、225億公里行駛資料，篩選出全國134萬家使用者反覆前往的真實熱門店舖，結合芝麻信用實名評價機制，徹底打破傳統依賴主觀打分的評價模式，致力於打造更真實、更可信的本地生活參考指南。高德掃街榜以“出行熱度+體驗品質”雙維度演算法為核心，所有資料均來自使用者真實導航行為，涵蓋搜尋、收藏、到店等多個環節。榜單首次引入支付寶芝麻信用體系，對信用分600分以上使用者評價進行加權，並借助AI風控技術過濾99%虛假評價，從源頭杜絕刷好評現象，建立起一套以行為資料和信用背書的評價新體系。榜單分為每年更新的“狀元榜”和每日更新的“掃街榜”，涵蓋餐廳、酒店、景區等160萬家線下服務商家。除綜合排名外，還推出“輪胎磨損榜”、“回頭客榜”、“本地人愛去榜”等十余個特色維度榜單，精準匹配不同消費場景需求。上線首日使用使用者即突破4000萬人，超越大眾點評日活規模，成為國內使用者規模最大的美食榜單。與此同時，高德同步啟動“煙火好店支援計畫”，通過發放超10億元補貼鼓勵使用者到店消費，其中包含2億元專屬出行補貼券包和9.5億元消費券。平台還將通過首頁推薦、搜尋推送、語音播報等方式，每日為優質小店提供5000萬流量曝光，目標每天為線下服務業多帶去1000萬客流，切實助力中小商家擺脫“流量陷阱”。高德掃街榜的推出，標誌著高德地圖正式成為阿里生活服務超級新入口，與餓了麼形成“到店+到家”雙輪驅動戰略。此舉不僅重塑了本地生活服務評價標準，更通過真實行為資料與信用體系結合，建構起一個更健康、更可信的商業生態，有望重塑整個本地生活服務市場的競爭格局。高德地圖此次推出掃街榜，遠不止是發佈又一個美食排行榜，而是精準抓住了本地生活服務行業的痛點——傳統評價體系缺乏真實性與可信度。通過海量導航行為資料+芝麻信用雙輪驅動，建構起難以偽造的真實榜單體系，將使用者日常出行行為轉化為商業評價的基石。更值得關注的是，高德將榜單發佈與10億元補貼計畫相結合，讓行銷事件直接賦能線下實體經濟。這不僅提升了平台作為“數字地圖生活服務入口”的價值認知，也開創了“導航即評價”、“出行即投票”的新模式，用真實行為資料重塑商業評價體系，堪稱一次“資料驅動、生態共贏”的行業升級範例。02 曹操出行體育熱點與品牌升級完美結合腳步未動時，世界是懸而未決的命題。但拉開車門出發，想要的未來，已在路上。9月8日，國內科技出行平台曹操出行正式官宣中國田徑運動員吳豔妮擔任品牌代言人，同步推出“出發是一切的開始”全新品牌主張。在品牌上市後開啟全新升級階段，以體育精神重塑品牌內涵。這一合作精準捕捉了當代年輕人對"出發"與"成長"的情感共鳴，將品牌定位從"出行工具"提升至"人生夥伴"，通過體育明星的真實故事，傳遞品牌與使用者共同成長的價值主張。短片以吳豔妮"三杯敬自己"的獨白形式展開，通過她從舞蹈生轉型田徑運動員的真實經歷，詮釋"出發"的多重內涵。第一杯敬"正視非議的勇氣"，第二杯敬"走向田徑的選擇"，第三杯敬"一直在出發"的堅持。片中巧妙將田徑賽道與人生賽道相呼應，把出行場景轉化為人生新征程的隱喻，既展示了曹操出行的科技出行服務能力，又通過運動員拚搏精神與品牌理念的融合，傳遞了"每一次出發都是新開始"的品牌價值觀。曹操出行此次行銷將體育熱點與品牌升級完美結合，一方面借助吳豔妮世錦賽出征的熱度，突破傳統出行行銷框架，實現破圈傳播；另一方面將"出發"理念貫穿始終，強化品牌記憶點。更值得肯定的是，品牌通過賦予出行服務"物理移動+精神啟程"的雙重價值，與使用者建立情感共鳴，實現了從功能型平台向精神共鳴型品牌的升級。03 芙麗芳絲講述真實多元的人物故事忙著適應世界的人總是一不小心就活成他人的副本。但其實，每一個自己都有獨特的天分，每一種年輕的肌膚也有與生俱來的原生力。8月25-28日、9月7日，芙麗芳絲邀請空手道大滿貫得主龔莉、陶藝傳承人夏繁枝、新生代音樂人哈拉木吉、脫口秀演員漆漆、演員盧昱曉上線《淨敢做自己》系列的五支短片，分享TA們屬於自己的主角故事：不討好，不迎合，不自我設限。系列短片通過五位代表人物的真實故事展開，空手道大滿貫得主龔莉講述賽場上如何保持"淨"與"敢"的平衡，陶藝傳承人夏繁枝分享在傳統與現代間堅持自我的創作理念，新生代音樂人哈拉木吉展現民族與現代音樂融合的探索之路，脫口秀演員漆漆表達用幽默打破偏見的勇氣，演員盧昱曉則詮釋在聚光燈下保持真我的態度。每支短片均自然融入芙麗芳絲淨潤洗面霜等核心產品，將產品的"純淨溫和"特性與人物"敢於做自己"的精神特質相呼應，既展示了產品的護膚功能，又傳遞了品牌鼓勵消費者勇敢做自己的價值觀。品牌以"不討好，不迎合，不自我設限"為核心主張，將產品功能與人物精神特質巧妙結合，通過真實人物故事傳遞"淨敢做自己"的品牌理念，成功實現從功能性護膚品牌到精神共鳴型生活夥伴的升級轉變。芙麗芳絲此次行銷活動通過真實多元的人物故事，將護膚理念昇華為生活態度。一方面，借助五位代表在不同領域的專業性和影響力，品牌成功打破美妝行銷的固有框架，實現跨圈層傳播；另一方面，通過"淨敢做自己"的主題，精準觸達當代年輕人追求真實自我的心理需求。更值得肯定的是，品牌通過產品功能點與精神主張的深度結合，讓護膚不再是簡單的清潔動作，而是成為消費者表達自我、堅持本真的一種生活方式，實現了從功能型產品到情感型品牌的成功轉型。04 B站中二企劃巧妙強化平台認知羅翔化身戰神，宋浩成為攔路虎，劉曉豔有死敵……9月9日，B站攜手一眾B站名師，上線2025教師節特別中二企劃《請選擇你的教師節英雄》，突破傳統致敬形式，以年輕人喜愛的遊戲化敘事和二次元風格，致敬B站上蓬勃發展的知識生態和新型師生關係。這一創意將教師節行銷從單純的情感致敬升級為一場與Z世代深度對話的社區狂歡，巧妙強化了“B站是個學習網站”的平台認知。短片以動畫為載體，為羅翔、宋浩、英語兔、學過石油的語文老師等15位教師UP主設計了極具中二氣息的英雄稱號和技能，將他們塑造成各具特色的“知識英雄”。例如湯家鳳化身“困獸的裁決者”，守住百萬學生“考驗數學生命線”；宋浩成為“高數掛科的攔路虎”，用公式築起知識防線；劉曉豔則是“厭學情緒的死敵”，用幽默化解學習焦慮。每位老師的經典語錄和教學特色都被轉化為炫酷的技能招式，配合熱血的動畫表現和彈幕互動，使用者傳送“謝謝老師”還能觸發隱藏彩蛋，深度還原了遊戲體驗。B站此次行銷將平台生態優勢轉化為內容創意，通過遊戲化包裝讓教師節主題煥發新生。一方面，中二熱血的表達方式精準觸達年輕使用者情感共鳴，將教師UP主的價值認知從“知識傳授者”提升至“拯救學渣的英雄”；另一方面，投票互動和彈幕彩蛋的設計將單向傳播變為雙向參與，深化了社區歸屬感。更值得肯定的是，短片背後凸顯了B站作為學習平台的核心價值——擁有10萬+老師UP主、2.2億+“雲學生”和300萬+條“謝謝老師”彈幕的B站，已經建構起一個打破時空限制、自由流動的知識生態，這才是真正意義上的“教師節英雄”誕生地。05 伊利產品功能與情感共鳴完美結合你最近一次叫“老師”，是對誰說的？是夥伴，還是同事？教師節到了，陳好老師喊你：向曾經的老師，說一聲久違的“老師好”。9月5日，伊利攜手中央戲劇學院教師、演員陳好上線教師節廣告《老師好》，提醒大家：記得跟曾經的老師，提前問個好。TVC突破傳統感恩煽情的節日行銷套路，以國民記憶中的“老師好”問候為情感錨點，通過極具共鳴感的校園場景喚醒集體記憶。品牌巧妙借助陳好兼具演員與教師的雙重身份，將教師節行銷從單向度的感恩致敬升級為一場跨越代際的集體回憶共鳴，成功讓伊利品牌與“滋養”價值深度繫結。短片以五個精準捕捉的校園場景展開：從上課鈴響的條件反射式問好、早戀被抓時心虛慌亂的問好、給同學“放哨”時故意放大音量的機靈問好，到發現老師秘密時的起鬨式問好，最終收束於畢業典禮上飽含不捨的最後一次問好。每個場景都復刻了不同階段的學生時代體驗，讓70後、80後、90後都能在其中找到自己的影子。短片最終以“好的營養就是一輩子的滋養”雙關收尾，既讚美老師的教誨如滋養般深遠，也強調伊利產品帶來的長效營養支援。伊利此次行銷將產品功能與情感共鳴完美結合，一方面通過“老師好”這一國民記憶符號，打破年齡圈層限制，實現跨代際的情感觸動；另一方面以陳好的教師與演員雙重身份，強化品牌專業與溫暖並重的形象。更值得肯定的是，品牌並未停留在情感共鳴層面，而是將“老師好”的問候延伸至現實行動，在片尾倡導觀眾向曾經的老師問好，使行銷活動轉化為具社會價值的暖心行動，成功讓伊利從營養提供者升級為情感連接者，實現了品牌價值從產品功能到情感關懷的昇華。06 龍角散從產品提供者到情感共鳴者大升級三尺講台之外，他們是父母、是摯友、是歌手、是運動健將，更是自己。關注老師們在課堂上的諄諄教誨，也要關心老師下課後的生活百態。9月9日，龍角散聯合媒體《人物》深度挖掘教師群體講台之外的真實生活，上線《聽見走下講台的TA》，展現教師群體講台之外的精彩人生。主題短片採用長鏡頭細膩刻畫老師走下講台後的多重身份與生活狀態，捕捉教師在不同身份切換間的細微瞬間：講台上激情授課後應對家務的慌亂疲憊、KTV中突然“失聲”的尷尬與無奈、輔導孩子作業時的急切與關愛，以及作為父母、子女、摯友等多重角色時的千頭萬緒。影片特別記錄了新老教師與學生間的溫暖互動，以“一棵樹的成長”隱喻教育事業的傳承與龍角散百年護嗓初心的堅持。通過這些生活流的場景，短片生動呈現了教師群體在職業光環之外的真實脆弱與鮮活人生，讓“聲心健康”的議題更具象可感。龍角散將護嗓品牌的專業關懷從"咽喉健康"延伸至"聲心健康"，實現品牌角色從產品提供者到情感共鳴者的升級，突破傳統節日行銷中對教師群體的單一敘事，以"去標籤化"的視角展現教師作為普通人的多元身份。龍角散此次行銷以"反差敘事"和"利他邏輯"為核心，成功打破教師群體刻板印象。一方面通過展現教師講台之下的真實生活，引發廣泛情感共鳴與社會討論，使品牌關懷更具溫度與深度；另一方面通過線上內容傳播與線下體驗銷售的有機結合，實現品效合一，教師節禮盒多次登頂電商平台銷售榜單。更重要的是，品牌將"守護好聲音"的內涵從咽喉護理昇華為對教師群體"聲心健康"的雙重關懷，使龍角散成為連接教師與社會的情感媒介，彰顯了品牌的社會責任感與人文關懷價值。 (TopMarketing)

你是否曾跟著超高的評分找到網紅餐廳，排隊一小時，看著榜單上4.8分的高分，嘗到的卻是失望。當下，尋找美食似乎變成了一場賭博，看到App裡面琳瑯滿目的高分店舖，卻不知道那個是真實的，那個是刷出來的。大眾渴望的，不過是一口真正的好味道，一個不欺客的安心選擇。9月10日，阿里巴巴旗下高德地圖推出了“高德掃街榜”，宣稱要為使用者提供真實可靠的店舖推薦。這個基於使用者實際行為產生的榜單，能打破餐飲業的「刷分困局」嗎？01. 評分通膨時代美食界的“貨幣貶值”走進任何一家餐廳，常會遇到這樣的場景，服務員端上菜品，然後小心翼翼的試探：“如果您覺得滿意，能不能給我們一個五星級好評？我們可以送您一份甜點或者“折扣券”這類「好評換優惠」的操作，表面上實現了雙贏，實則逐步扭曲了整個評價體系。商家陷入評分軍備競賽，消費者也不得不成為遊戲的參與者。一位餐飲從業者坦言：“現在不營運點評根本活不下去。平台抽成高、競爭激烈，每天維護評分就要花好幾小時。”久而久之，連消費者都學會了反向選擇，有人專門尋找評分3.5-4.2之間的“真實餐廳”，刻意避開那些完美到不自然的五星級店舖。02. 高德破局十億用腳投出的美食民主9月10日，阿里巴巴26歲生日當天，高德地圖推出"高德掃街榜"，這個號稱全球首個基於使用者行為產生的榜單，試圖重構信任機制。9月11日，高德掃街榜就交出了一份完美的成績，高德掃街榜官方公佈的最新資料顯示，上線當天，使用高德掃街榜的使用者超過了4000萬人，來自QuestMobile的資料顯示國內頭點評平台大眾點評的峰值日活躍使用者為3260.57萬。高德地圖 CEO劉振飛表示：「我們相信，真實的行為比主觀的評價更能反映一個商家的真實價值。」與傳統評價體系不同，掃街榜建立在一系列真實使用者行為資料上。據官方披露，該榜單根據近一年5132萬人的13億次導航、228億公里行程計算，通過使用者多次反覆前往的118萬家店舖篩選而成。高德掃街榜產品經理李剛認為，專案團隊的底層思考是：有行動，才更可信。 「只有使用者去了，甚至反覆到店，才是對商家最真實的好評，是真正的用腳投票。」李剛說， “我們希望這個榜單最大程度還原顧客對一個店舖的真實感受，為人們提供一個真實的參考指引，也讓店舖能夠擺脫被迫刷分的無意義內卷，把精力真正放在服務上來。”掃街榜基於四大核心因子：導航到店人數、復購率（衡量顧客忠誠度的黃金指標）、專程前往比例（剔除順路訪問的資料）、人群寬度，建構了一套全新的商家評價體系。這些資料經過阿里芝麻信用體系加權及AI風控處理，最終產生各類特色榜單。掃街榜分為三類，「輪胎磨損榜」計算的是高頻區去的專店面；「回頭客榜」展現的是重複訪問率最好的榜單，說明使用者真的滿意；「煙火小店榜」是老字號或特色小店最高榜單。高德地圖CEO郭寧在“掃街榜”發佈會上強調“它不是一個流量榜，也不是一個廣告榜，更不是一個網紅榜！掃街榜永遠不商業化！“03. 阿里系整合超級流量入口打造本地生活生態閉環從阿里的戰略佈局來看，高德掃街榜的推出並非孤立事件，而是阿里系本地生活業務全面整合的一部分。早在2015年，阿里就開始重啟“口碑”，試圖用餐飲點評切入本地生活，2018年，阿里以95億美元收購了餓了麼，正式與美團正面交鋒，運行的邏輯主要是“外賣+到店”，通過流量與補貼硬剛，但幾年之後本地業務長期虧損，這個項目也無疾而終。在2021年7月，阿里重新開始為本地生活模式開始佈局，由阿里CEO俞永福統一負責，將阿里基於地理位置服務的三大業務，即高德、本地生活和飛豬組成生活服務類股，俞永福在2021年年底的阿里投資者大會上表​​示，相信地圖是整個現實世界最好的載體，他希望高德食。在2025年上半年的時候，高德的Qwen 大模型應用成熟，高德發佈了自己的AI 地圖，讓使用者的行為資料可以被精準分析和運用，於是今年六月高德向集團管理層申請，在6月底內部正式立項「高德街榜」項目，由高德CEO郭溪號樓辦公，項目非常保密，其他員工無法刷卡進入這棟樓。今年四月，淘寶閃購上線，閃購已成為阿里在外賣市場的一把利劍，憑藉1.2億訂單峰值的成績，展現了阿里「到家」場景的能力。 6月23日，阿里巴巴集團CEO吳泳銘發佈全員郵件，宣佈餓了麼、飛豬合併入阿里中國電商事業群。餓了麼作為阿里本地生活服務的基礎設施，提供配送能力和商家資源。而最近上線的高德掃街榜則填補了阿里在到店消費決策領域的空白，形成了從找店-導航-到店消費的完整閉環，阿里巴巴董事會主席張勇在內部會議上強調：「高德要成為面向未來最重要的戰略入口之一」。資料顯示，高德地圖目前已覆蓋全國超過700萬個餐廳點位，每天處理1.2億次生活服務相關搜尋，導航前往1300萬個生活服務目的地。這些數字構成了阿里進軍線下服務的底氣。結合高德的地圖服務、餓了麼的配送能力和淘寶的流量入口，阿里正在建立一個完整的本地生活服務生態。04. 國際視野全球平台如何對抗虛假推薦其實，用行為資料輔助並非高德首創，Google地圖作為歐美市場的“國民級導航APP”，很早就開始用使用者行為資料輔助推薦，比如通過“使用者訪問頻率”“停留時長”“是否分享位置給朋友” 等資料，判斷一家店的受歡迎程度。但Google從未推出明確的排名，而是用受歡迎程度，這種模糊的指標避免被商家鑽空子。日本的Tabelog 則走了「嚴稽核」 路線。作為日本最大的美食推薦網站，Tabelog 要求使用者必須“實名制註冊”，且評價需要繫結到店消費記錄（比如上傳小票），同時有200 多人的人工審計團隊，專門排查“相似評價”“異常時間評價”。這種模式的優點是“真實度高”，Tabelog 的評分在日本餐飲界認可度極高，甚至能影響一家店的生死；但缺點也很明顯：人工成本高，難以大規模推廣，目前只覆蓋了日本本土和少數海外城市。美國的Yelp 則側重於演算法打假。 Yelp 的核心是過濾可疑評價，例如短時間內大量出現的五星好評、評價內容高度相似的範本評論、只給某一家店好評的殭屍帳號，都會被演算法標記為不可信，甚至直接隱藏。但“道高一尺，魔高一丈”，刷分團隊很快就學會了“規避演算法”，比如用不同的帳號、不同的措辭，分幾天發佈好評，讓Yelp 的演算法難以識別。 2023 年，Yelp 承認，仍有15%-20% 的虛假評價能繞過審計。對比這些國際案例，高德掃街榜的創新之處在於完全跳脫了傳統評價體系，不再依賴文字評價，而是直接用行為資料說話。這種模式的優勢很明顯，行為資料難以造假，例如導航到店需要實際移動位置，復購需要多次行為，刷分成本極高；，劣勢也同樣突出，行為資料能否完全代表「品質」？例如，一家店復購率高，可能是因為它在寫字樓樓下，上班族沒得選，而不是因為好吃。05. 眾口難調掃街榜能否做到真“口碑”掃街榜一出眾人對掃街榜的聲音褒貶不一，「掃街榜」能否客觀評價餐廳？又是否真的能讓600萬家小商家走進大眾視野？美食的評價本身是千人千面，北京人愛的鹵煮，上海人可能避之不及，川渝人喜歡的微辣可能在外地人嘴裡是爆辣，標準化的榜單難以解決個性化需求的問題。就拿高德地圖榜單上面排名第一的重慶防空洞火鍋，未必是重慶本地人的首選，本地人也許更喜歡自己家旁邊的社區火鍋。也有網友認為在家旁邊的家常館子從來不需要導航。但其實，但無論結果如何，阿里此舉已推動產業思考從「流量內卷」轉向「價值競爭」。當我們不再只是迷信於五星好評，也許就是美食評價真正回歸真實的開始。 （壹零社）