Anthropic CEO:五年內,AI 會真正替人,誰是第一批?

上周,在 Dreamforce 2025 峰會,Anthropic 聯合創始人兼 CEO Dario Amodei 說了一句引發廣泛關注的話:

我對短期內 AI 的互補性依然樂觀,但我也必須坦白:兩到五年內,真正的替代將開始出現。

這不是科技行業第一次有人談“AI 替代人類”。

不同的是,Amodei 說這話時,Anthropic 內部已經發生了翻天覆地的變化: 他們的團隊裡,超過 90% 的程式碼已由 Claude 自動編寫,Bug 定位、系統偵錯甚至產品重構都由智能體完成。人類工程師的角色,不再是寫程式碼的人,而是審查 Claude 工作的人。

這意味著,“AI 替代”不再是科幻電影裡的威脅,而是從 Anthropic 辦公室裡的一行行程式碼開始,在真實的生產系統裡一步步落地。

但 Amodei 的警告,不止是給工程師的。

“這不會只發生在開發者身上,”他補充說,“保險、金融、醫療等行業的企業客戶已經在用 Claude 執行端到端任務。被替代的第一批人,往往是工作流程裡那些最容易被自動化的崗位。”

“AI 取代人類”這件事,從理論進入了倒計時。

接下來,問題不再是AI 會不會替你,而是誰會先被替?他們是怎麼一步步被替的?而你,又該如何重新定義自己的角色?

第一節|替人的起點:端到端能力

今天很多人說 Claude 會寫程式碼,但 Dario Amodei 的重點根本不是寫程式碼,而是它能做完一件完整的事。

他觀察到:以前 AI 只是幫你寫幾行程式碼,現在它可以偵錯系統、修復 Bug、完成整個部署流程。

換句話說,不再是你寫主力、AI 輔助,而是 Claude 把一件任務從頭到尾做完,人來稽核修改。角色變了,關係也變了。

在 Anthropic 內部,這個轉變已經開始落地。

Dario 舉了一個他們真實發生的案例:我們最近發佈模型時,叢集出現 Bug,工程師找了好幾天沒找到。後來我們讓 Claude 去排查,它居然找出了一個大家都漏掉的隱藏問題。

從 AI 按你指令做一件事,到 AI 自己能判斷、執行、修復,走完整個閉環。

而且這不是偶發事件。

Dario 明確說:

“我們現在團隊裡的程式碼,90% 都是 Claude 寫的。人類的角色更像是編輯者、監督者。”

實際上,工程師不再是執行者,而是把 AI 當成“實習生”或“外包員”來分配任務、檢視成果、保證質量。

不僅是 Anthropic 內部,Claude 的企業使用者也在驗證這點。

Anthropic 聯合創始人 Mike Krieger 在早前訪談中也透露:我們有客戶讓 Claude 連續運行 30 小時,完成了一項複雜的系統重構。

30 小時,非人類值班,任務不中斷。

這不再是對話模型,而是長期運行的虛擬執行者。

它能記住目標、追蹤上下文、發現並糾正問題。做的不再是語言生成,而是任務交付。

在10 月 20 日 與製藥巨頭禮來(Lilly)首席資訊官 Diogo Rau 的對話中,他說:

“不要被我們能用 AI 做那些小事這種想法限制住。有一個現有流程,它有 20 個部分,你想在第 5 部分和第 12 部分引入 AI,這實際上很困難。但一年後,AI 可能就能從第 0 部分到第 20 部分端到端完成。

如果模型在一年後才足夠強大,而你那時才開始部署,就會再延誤兩年。要對技術進步的速度有信心,現在就開始為端到端變革做準備。

這段話點破了替代的本質:因為替代不是某個時刻突然發生的,而是從“輔助”變成“交付”的那一刻開始的。

當 Claude 不只是回答問題、生成文字,而是能:

  • 理解任務目標
  • 呼叫工具和代理
  • 自主運行並糾錯
  • 交付最終結果

那你還需要幾個人做這件事嗎?我們過去總以為 AI 只是幫你快一點,但 Dario 的話意思很明確:Claude 能做端到端任務的那一刻,就意味著你不再需要中間這些環節。

程式碼只是開始。

真正替人的,不是 AI 變聰明了,而是它開始像系統一樣工作:持續執行、串聯流程、自主呼叫、糾錯最佳化。

這套執行力,才是 AI 從工具向崗位躍遷的分水嶺。

第二節|第一批被替:中間環節的人

我們常以為被 AI 替代的會是低技術、低學歷、低門檻的崗位,比如文員、助理、客服。

但 Dario Amodei 給出的判斷恰恰相反。

他說:不是說人類沒有事情可做,但兩到五年內,整個經濟體系都會被深度重塑。影響最大的不是個別崗位,而是所有環節都可能被壓縮、被替換、被重組。

換句話說,AI 替代的並不是誰技術差,而是誰在流程中傳遞資訊、而不是創造結果。

只要一份工作裡,沒有核心創造,而只是把資訊從 A 傳到 B,再從 B 整理成 C,那這件事 Claude 能替你做,而且可能還更快、更便宜、不出錯。

你會發現,很多看起來有技術含量的中間環節崗位,其實只是資訊搬運工:

  • 把會議內容整理成報告
  • 把客服反饋總結成周報
  • 把資料填進表格,再匯出成 PPT
  • 把行銷計畫分解為具體工單,下發至不同部門

這些工作的共同特徵是:

  1. 資訊已有
  2. 步驟明確
  3. 不涉及複雜判斷
  4. 成果可驗證

而這正是 AI 最擅長的工作。

Mike Krieger 補充了一個 Anthropic 客戶的真實案例:有客戶在財務部門用 Claude 自動生成分析 Excel 表格,Claude 會自己理解資料、做推導、畫圖表。

不是把 Excel 做成工具給人類用,而是 Claude 直接接管整套流程。

所以這不是一場程式設計師和 AI 的戰爭,而是“中間環節的人”和“做完整件事的人”之間的更替。

再進一步看,只要一家公司使用 AI 來:

  • 審查合同 → 整合文件 → 寫會議紀要
  • 歸檔工單 → 生成 FAQ → 自動發郵件
  • 撰寫預算 → 分析花費 → 出年度報告

那些專門做這些事的崗位,還需要幾個人?

因為過去一項工作要三四個人輪流做,現在 AI 一步跑完。

這,就是第一批會被替的現實依據。

Dario 的判斷不是基於情緒,而是他們內部已經發生的變化:

我們沒有解僱工程師,但我們團隊裡,每個人的角色都在重新定義。

這句話的意思很清楚:AI 不是一刀切,而是讓原本的人力變得邊緣化。

先被替的,正是那些沒有決策權和創造權的崗位。

第三節|新工作方法:不是幹活,而是指揮 AI 幹活

AI 真正開始替人的那一刻,很多人最直覺的擔心是:那我們是不是要沒工作了?

但 Dario Amodei 在 Dreamforce峰會上給出了一個出人意料的答案:你可能需要更多人,因為他們可以獲得更大的槓桿效應。工程師可以變得十倍更有生產力。

AI 在替人,為什麼還需要更多人?

  • IG Group 案例:他們的分析團隊每周節省 70 小時,但這些時間被重新投入到更高價值的戰略工作中。某些用例的生產力翻倍,3 個月就實現了 ROI。
  • Cox Automotive 在 VinSolutions CRM 中使用 Claude 後,消費者諮詢響應和試駕預約數量翻了一倍多。
  • Palo Alto Networks 讓 2500 名開發者使用 Claude,沒有任何 Claude 經驗的初級開發者完成複雜整合任務的速度快了 70%。

這些案例的共同點是:人沒有被“替掉”,而是“角色”升級了。

但這個轉變並不容易。

一項針對 16 名經驗豐富的開源開發者的研究發現:當他們使用 AI 工具時,完成任務的時間反而增加了 19%。開發者預測 AI 會讓他們快 24%,結果卻慢了 19%。

為什麼?因為有經驗的開發者有大量上下文,而 AI 沒有。他們需要把自己的問題解決策略改造成 AI 能理解的形式,還要花時間偵錯 AI 的輸出。

但學會管理 AI,需要時間和練習。

而時間,可能不多了。

史丹佛大學的研究顯示,22-25 歲軟體開發者的就業率自 2022 年底以來下降了近 20%,因為 AI 工具正在接管過去分配給初級員工的常規編碼和資料任務。

哈佛商學院教授 Christopher Stanton 警告說,隨著僱主重新定義早期職業角色,工資可能會下降。但與此同時,Salesforce 的首席人事官表示,公司正在大規模招聘新畢業生,2025 年夏天接納了 1000 名實習生。她指出,現在有很多 6 個月前根本不存在的新崗位。

未來,不是所有人都會失業,是工作角色正在被重新定義。

那麼,什麼樣的人能適應這種變化?真正高價值的人,能做到:

  • 清楚表達需求
  • 合理分配任務給 AI
  • 驗證 AI 的工作成果
  • AI 出錯時知道怎麼糾正

這,就是 “AI 統籌師”。

Dario 在 Dreamforce 上明確表示:我很擔心,特別是人們適應的能力,因為工作變化得太快了。

這不是危言聳聽,而是正在發生的現實。

時間窗口,只有兩到五年。

結語|不是會不會,而是什麼時候

Dario 說得很明白:“不是替代,是重排分工。”

AI 不再是工具,而是能獨立完成工作的虛擬同事。它能端到端跑完流程,找出人類漏掉的問題,連續工作不停歇。

真正被替的,不是崗位,而是那種只會做一環、不懂用 AI 的人。

Anthropic CPO Mike Krieger 則表示:我們建構的是可信賴的虛擬同事。

不是輔助,是上崗;

不是幫你,是幹完你幹不完的。

接下來兩到五年,變化可能會比大多數人預期的更快。 (AI 深度研究員)