亞馬遜官宣：淨裁員14000人！

此前已裁員2.7萬人。

智東西10月29日報導，昨日晚間，亞馬遜發佈內部信，宣佈將在全球範圍內減少約14000個公司白領崗位（corporate jobs），這是該公司近三年來又一次大規模裁員，旨在“進一步減少官僚主義，減少層級，並將資源集中投入核心業務與客戶最需要的地方”。

這封內部信由亞馬遜人力體驗與技術部門高級副總裁Beth Galetti署名，並在亞馬遜隨後發佈的部落格文章中公開。Galetti稱，此次裁員行動是首席執行官Andy Jassy去年提出的“讓亞馬遜像全球最大的初創企業一樣運作”計畫的延續。

亞馬遜宣佈的“減少14000個崗位”，乍一看與昨日路透社報導的裁員3萬個白領崗位在數字上不符。

但從亞馬遜公告來看，這應該是玩了點數位遊戲，“14000”指得是在綜合計算裁員人數和新招聘人數後，亞馬遜總計將減少的企業員工數。

路透社昨日還報導稱，知情人士透露，亞馬遜此次裁員可能涉及多個部門，包括人力資源（內部稱為“員工體驗與技術”，簡稱PXT）、營運、裝置與服務，以及雲端運算部門AWS。

亞馬遜會為大多數受影響的員工提供90天的內部轉崗機會，其招聘團隊將優先考慮內部候選人。對於無法在亞馬遜找到新職位或選擇不尋找新職位的員工，亞馬遜將為他們提供過渡支援，包括遣散費、再就業服務、醫療保險福利等等。

展望2026年，亞馬遜預計將繼續在關鍵戰略領域招聘員工，同時尋找更多可以減少層級、增加員工主人翁意識（ownership）並實現效率提升的地方。

AI技術的快速發展和廣泛採用，是亞馬遜此次裁員的大背景。內部信中寫道：“這一代AI是自網際網路以來最具變革型的技術，使企業能以前所未有的速度創新。”而亞馬遜希望通過上述調整，盡快為客戶和業務的需求展開行動。

今年6月，Jassy曾暗示，隨著亞馬遜越來越多地使用AI來完成通常由人工處理的任務，其員工規模可能會縮小。

一位知情人士向彭博社透露，Jassy一直強調，亞馬遜應該更多地實現自動化，但疫情期間的招聘狂潮導致公司規模仍然臃腫。在任職期間，Jassy曾多次裁員並關閉多個項目，於2022年末和2023年初啟動了滾動裁員計畫，最終裁減了約2.7萬個公司白領崗位。

在Jassy發表關於AI技術的觀點後不久，亞馬遜緊縮開支的跡象就出現了。據知情人士透露，亞馬遜今年夏天設定了更為激進的裁員目標，並且沒有填補公司物流和廣告業務的空缺職位。

結語：“邊裁邊招”或成新常態

亞馬遜的這輪調整是其組織精簡與戰略聚焦的延續。面對AI帶來的變革，該公司正試圖以更高效的結構應對未來的不確定性。

值得注意的是，今年以來，微軟、Google、Meta、Salesforce、甲骨文等多家科技巨頭也相繼啟動裁員計畫，同時在AI等關鍵領域持續加碼招聘。AI對全球勞動力格局的長期影響，仍將是未來值得關注的焦點。 (智東西)