亞馬遜啟動史上最大規模裁員，或與AI有關

資料顯示，3萬個崗位雖僅佔亞馬遜全球158萬名員工總數的一小部分，但佔其企業員工總數的比例已接近10%。亞馬遜在2022年曾進行過約2.7萬個崗位的裁員，而此次3萬人的裁員目標，已遠超此前規模，且通過“分階段推進”的方式持續落地。

據央視報導，美國電子商務平台亞馬遜公司計畫於本周啟動第二輪裁員，作為其整體削減約3萬名公司員工計畫的一部分。

據知情人士透露，此輪裁員預計與去年10月裁撤約1.4萬個崗位規模相當，最快可能於周二開始。目前亞馬遜方面拒絕對此發表評論。若此次裁員計畫全部落實，3萬人的規模將佔亞馬遜企業員工總數近10%，這也將成為亞馬遜成立以來規模最大的一次裁員，超過其在2022年裁撤約2.7萬個崗位。

亞馬遜CEO安迪‧賈西（Andy Jassy）表示，這些裁員的主要原因是為了精簡營運、減少官僚主義和管理層次，並重塑公司文化，而不是出於財務考察或人工智慧的驅動。儘管最初外界將去年10月的裁員歸因於人工智慧的影響，但安迪‧賈西后來澄清，這些裁員與文化適配性有關。

值得注意的是，亞馬遜的持續裁員並非侷限於單一部門，而是呈現全業務線擴散的態勢。此次新一輪裁員將重點波及亞馬遜雲服務（AWS）、核心零售業務、Prime Video串流媒體部門以及人力資源部門（即“人員體驗與技術團隊”），儘管具體影響範圍尚未完全明確，但已覆蓋公司核心盈利類股與職能支撐部門。

這種多部門聯動裁員的模式在首輪行動中已有所體現，而此次進一步擴大覆蓋範圍，也反映出亞馬遜對組織架構進行全面最佳化的迫切需求。

資料顯示，3萬個崗位雖僅佔亞馬遜全球158萬名員工總數的一小部分，但佔其企業員工總數的比例已接近10%。亞馬遜在2022年曾進行過約2.7萬個崗位的裁員，而此次3萬人的裁員目標，已遠超此前規模，且通過“分階段推進”的方式持續落地。

亞馬遜目前擁有約158萬名員工，但絕大多數分佈在物流中心和倉庫。此次計畫削減的3萬個崗位雖然佔員工總數比例較小，但集中在企業職能部門，意味著近十分之一的白領員工將受到衝擊。

對於此次裁員的深層次原因，安迪‧賈西在過去一年中多次談到將扁平化公司組織結構，精簡管理層級並加快決策速度，亞馬遜正在積極實現“用更少人做更多事”的管理目標。不過，這也可能與人工智慧的廣泛應用有關，亞馬遜正在大力推進招聘、績效跟蹤和內部流程的自動化和人工智慧工具，因此該公司龐大的行政團隊最先受到影響。

亞馬遜在2025年10月的首輪裁員內部信中就曾強調，“這一代AI是自網際網路以來最具變革性的技術，讓企業創新速度大幅提升。”如今，亞馬遜在內部已大規模部署AI智能體，替代傳統白領的部分工作：在資料分析領域，AI可在幾分鐘內完成團隊數日的工作量；在項目管理與行政流程中，AI能自動協調溝通、處理審批手續，這使得大量非核心研發、中層管理、流程協調類崗位失去了存在的必要性。

據財聯社報導，不少公司也證實了其裁員與人工智慧之間的供需。IBM在去年裁員時就強調，將繼續用自動化取代人工流程，並將此後的招聘重點放在人工智慧和雲服務領域。就業諮詢公司Challenger, Gray & Christmas最近的一份報告指出，2025年美國公私部門的裁員人數高達120萬，比預計的規模增加了58%，與2008年金融危機期間裁員122萬的情況不相上下。

事實上，自2025年10月開啟首輪裁員以來，這家科技巨頭的“瘦身行動”從未停歇，此次新一輪裁員的推進，意味著其史上最大規模裁員已進入持續深化階段，全球科技行業的“精簡潮”仍在延續。

分析認為，亞馬遜此輪裁員並非孤立事件，而是科技行業進入成熟期後普遍出現的組織收縮現象。過去十年，亞馬遜通過大規模招聘支撐了雲服務、電商、物流與內容生態的全球擴張，企業員工數量一度快速突破30萬。

然而，隨著增長節奏放緩，維持高人員成本的性價比顯著下降。精簡約10%的企業崗位，既能直接降低人力支出，也能通過減少層級提升內部協同效率，為未來在雲端運算、人工智慧基礎設施與新業務領域的戰略投入騰挪資源。

除了亞馬遜之外，英特爾、微軟、Meta、Alphabet等公司均在2025年宣佈裁員。據統計，2025年全年，全球269家科技公司裁員超12.3萬人，亞馬遜一家就佔了近1/4。Meta、Google、微軟這些巨頭，去年裁員最多也就1—2萬人，亞馬遜此次則直接“翻倍”。 (經濟觀察網)