•
FORTUNE雜誌─微軟研究人員披露最易受AI衝擊的40個職業
微軟（Microsoft）公佈了一份與人工智慧高度交叉的40個職業清單。專業人士警告稱，這份清單實際上代表了“風險最高的”職業，其中歷史學家、翻譯和銷售代表排名靠前。微軟同時強調，高AI適用性並不意味著這些崗位會被AI直接取代，但僱主們已經開始暫停招聘、削減崗位，為生產率提升騰出空間。
隨著亞馬遜（Amazon）等公司公開宣佈因AI而裁員，勞動者正急於弄清那些職業可能很快消失，並被技術所取代。
微軟研究人員發佈的一份聚焦生成式AI對職業影響的報告，提供了一些線索。
該報告對各類職業進行了排序，指出翻譯、歷史學家和作家都屬於AI適用性評分最高的崗位，這意味著這些工作的任務與AI當前的能力高度契合。客服和銷售代表（在美國約有500萬個相關崗位）同樣將不得不面對AI的競爭。
研究人員寫道，總體來看，最容易受到AI衝擊的是知識型工作，例如在辦公室從事電腦、數學或行政事務的人群。銷售崗位也排名靠前，因為這類工作往往涉及資訊的傳遞與解釋。
微軟強調，高AI適用性並不自動意味著這些崗位必然會被AI取代。但這份職業清單仍迅速在網路上傳播開來，許多從業者認為清單中列出了“風險最高”的職業。與之呼應的是，IBM等公司已凍結數千個原本計畫新增的崗位，並預計這些職位將在未來五年被AI接管；與此同時，Indeed表示，英國畢業生正面臨自2018年以來最嚴峻的就業市場，因為僱主暫停招聘、轉而利用AI降低成本。
當然，也有一些工作幾乎不受AI影響，例如：挖泥船操作員、橋樑與船閘管理員、水處理廠及系統操作員。這些崗位由於高度依賴現場裝置操作，幾乎不存在被生成式AI替代的風險。
儘管如此，輝達（Nvidia）首席執行長黃仁勳等商業領袖仍指出，沒有任何工作能完全避開AI的影響，最明智的做法是主動擁抱它。
黃仁勳在2025年米爾肯研究所（Milken Institute）全球大會上表示：“每一份工作都會受到影響，而且會立刻受到影響，這一點毋庸置疑。你不會被AI奪走工作，但你會被那些會使用AI的人奪走工作。”
在AI掀起的就業革命中，學歷無法讓你倖免
許多短期內最可能被AI顛覆的職業，比如政治學家、記者和管理分析師，通常都需要四年制本科學歷才能入行。研究人員指出，學歷曾被視為職業發展的可靠保障，如今已不再是抵禦時代變化的護身符。
研究人員寫道：“從教育要求來看，我們發現，要求本科學位的職業，其AI適用性反而高於教育門檻更低的職業。”他們分析了20萬條Copilot使用者的真實對話，並將AI的表現與各類職業資料進行了交叉比對。
另一方面，有一些職業路徑受AI的衝擊較低，且需求正在持續增長，其中尤為突出的是醫療健康領域。根據美國勞工統計局（U.S. Bureau of Labor）的資料，未來十年，家庭健康護理和個人護理助理行業預計將是新增就業崗位數量最多的行業之一。
與此同時，研究人員也承認，他們的研究無法涵蓋AI革命的全部影響範圍，而且未來的自動化並不只來自生成式技術。他們寫道：“我們的評估僅限於大語言模型；AI的其他應用形式，完全可能影響那些涉及裝置操作與監控的職業，例如卡車駕駛。”
微軟高級研究員基蘭·湯姆林森在接受《財富》雜誌採訪時表示，這項研究的重點在於指出AI可能如何改變工作的完成方式，而非奪走或取代工作崗位。
湯姆林森表示：“我們的研究顯示，AI能夠支援大量任務，尤其是涉及研究、寫作和溝通的工作，但這並不意味著它能完全勝任任何一個單一職業。隨著AI採用速度加快，我們必須持續研究並更好地理解其社會與經濟影響。”
Z世代押注教育行業，前景可能未必光鮮
在目睹過去幾年科技行業此起彼伏的裁員之後，許多Z世代開始轉向看似更穩定的領域，比如教育。
去年，教育行業成為英國應屆畢業生中增長最快的就業領域，也是美國畢業生的熱門選擇。儘管這一職業通常意味著更好的工作與生活平衡以及可觀的福利待遇，但AI能夠勝任部分教學任務，可能帶來新的壓力。報告特別指出，農業與家庭管理教育者，以及高校經濟學、商科和圖書館學教師，都是AI適用性相對較高的崗位。
儘管學校不太可能大規模啟用AI教師，但報告的研究結果凸顯出一個現實：這項技術可能以極快的速度重塑教育行業以及許多其他職業。
受生成式AI影響最小的十大職業
1. 挖泥船操作員
2. 橋樑與船閘管理員
3. 水處理廠及系統操作員
4. 鑄造模具與型芯製造工
5. 鐵路鋪軌與維護裝置操作員
6. 打樁機操作員
7. 地板打磨與修整工
8. 護理員
9. 摩托艇操作員
10. 伐木裝置操作員
受生成式AI影響最大的40個職業
1. 口譯員與筆譯員
2. 歷史學家
3. 乘務人員
4. 服務類銷售代表
5. 作家與作者
6. 客戶服務代表
7. 數控（CNC）機床程式設計師
8. 電話接線員
9. 售票員與旅行服務文員
10. 廣播主持人與電台DJ
11. 證券經紀文員
12. 農業與家庭管理教育者
13. 電話行銷員
14. 禮賓員
15. 政治學家
16. 新聞分析師、記者
17. 數學家
18. 技術寫作人員
19. 校對員與文字標註員
20. 接待員
21. 編輯
22. 高校商科教師
23. 公共關係專員
24. 產品演示與推廣人員
25. 廣告銷售代理
26. 新帳務文員
27. 統計助理
28. 櫃檯與租賃服務文員
29. 資料科學家
30. 個人理財顧問
31. 檔案管理員
32. 高校經濟學教師
33. 網站開發人員
34. 管理分析師
35. 地理學家
36. 模特
37. 市場研究分析師
38. 公共安全通訊調度員
39. 總機接線員
40. 高校圖書館學教師（財富FORTUNE）