AI時代,真人吃出來的必吃榜真香?

打敗AI好評的,是路邊攤的實話。

01

上周,我的朋友圈熱鬧了好幾天,幾位酒旅同行和餐飲老闆接連曬出榜單海報,刷著刷著,首頁就幾乎被同一件事佔滿了。

點開一看,原來是2026大眾點評必吃榜正式發佈,今年,這份在中國美食領域較早形成影響力的榜單,剛好走到第十屆。

與它同日亮相的,還有如今出門旅行前,不少人都會順手翻一翻的必玩榜。

說起來,作為常年在外面跑的人,我對這兩份榜單的體會或許比旁人更深。

就在這個月初,我去成都參加一場地方文旅局辦的研討會,會開了大半天,散場時已近黃昏,一桌人合計著找地方吃飯。

掏出手機,我先在社交平台上刷了幾眼,看見一些所謂的網紅餐廳圖拍得挺精緻,文案也辭藻華麗,可翻著翻著就覺得不對味,不光說話調調一致,連斷句都透著股工整勁,一眼就曉得是AI攢出來的。

看得越多,我反而越拿不定主意。

繞了一圈,我還是習慣性地打開大眾點評,看看評價,找到必吃榜,順手一搜,住處附近就有一家上了榜的,叫根據地冷鍋串串冒菜,離我們幾百米。

點開評價,好評差評都有,其中一條先誇這家紅油鍋底麻辣醇厚,辣而不燥,偏愛地道老成都冷鍋味的值得一試,末了又補一句,飯點人多上菜偏慢,錯峰去更舒坦。

再往後翻,無論口味到底偏麻還是偏辣,店裡環境怎麼樣,那道菜值得點,吃什麼容易踩雷,不需要長篇大論上美圖,只要細節夠實在,幾句實在的話,配上煙火氣十足的照片就夠了。

後來,我到店時已經過了飯點。

門口隊伍依舊不短,我排在一位本地大叔後面,閒聊幾句,他聽出我是外地口音,告訴我這家店開了很多年,附近街坊都熟,鍋底沒有一味往重麻重辣上靠,家裡老人和孩子也能吃。

說到必吃榜,大叔笑了,說老闆娘知道入圍的時間,可能比不少熟客還晚。

輪到我進店後,趁老闆娘不忙,和她聊了幾句,她說,入圍消息確實是一位客人帶來的,那天,對方拿著手機進門報喜,她才第一次認真去看必吃榜。

然後又說,現在她更在意差評,例如早年店裡沒空調,客人嫌夏天悶熱,後來便重新裝修,服務上的問題也跟著一點點改。

這讓我突然意識到,樸素的評論不僅對客人有幫助,其實也是商家的一面鏡子,因為只有真正掏錢過來吃過的人,才肯把好的賴的一併說出來。

而對一家開了18年的小店來說,最有份量的招牌,往往就藏在這些客人吃完以後留下的幾句實話裡。

從成都回來後,我又翻了一遍今年的必吃榜名單,發現新開城裡多了不少過去很少出現在主流美食地圖上的名字,過往出差去過的自貢、錦州、汕尾等地都在其中,不少餐廳都是曾經打卡過的。

守著同一口家常味做了四十多年的錦州烀餅店,每天凌晨接收鮮肉的汕尾生香牛腩,還在用外婆留下石杵搗蘸料的自貢芳記蘸水菜,這些店原先藏在當地人日常裡,靠街坊熟客慢慢攢出口碑。

旅界實拍

如今,門口多了不少我這樣拖著行李箱的遊客,評論區也出現了越來越多外地聲音,有人慕名而來,也有人是聽了朋友推薦,街巷裡口口相傳的口碑,被沉澱到了線上。

慢慢地,被一個個真實的食客,用嘴吃上了必吃榜。

02

做了近20年媒體,我前前後後參加過上百場美食和酒旅類頒獎評選。

看得多了,最直觀的感受只有一個字,假。

有些獎項,報名表後面緊跟著贊助方案,花多少錢,對應什麼席位,主辦方早就安排得明明白白,領獎人心裡清楚,發獎的人也心照不宣。

至於這些獎項,通常過不了兩三年就銷聲匿跡,抑或換個名頭捲土重來,繼續圈錢,像大眾點評必吃榜這樣一搞十年的,可謂鳳毛麟角。

那麼,必吃榜為何生命力如此持久?

若翻看官方公佈的評選規則,這份榜單的規矩,其實簡單到有些笨,核心就是真實使用者評價說了算,不僅商家遞不了人工提名,甚至想花錢買位子都沒有門路。

想上榜,唯一的入場券是普通食客攢下的口碑。

所以,與甚囂塵上的各類榜單評選相比,必吃榜做的是件完全相反的事,它把評判的權力,從少數專家手裡,交還給每天吃飯的普通人,平台和商家都做不了主。

可到了AI時代,榜單面對的麻煩又多了一層。

過去,評選裡的水分藏在贊助和人情裡,如今,批次生成的探店文案開始湧進商家評論區,翻上幾頁卻總有種似曾相識。

當內容可以成批生產,使用者缺失的反而是前人真實體驗的證明,也就是所謂的真人感,畢竟AI可以學會食客語氣,卻補不上那頓飯真實發生過的過程。

也正因為如此,回頭再看大眾點評評論區,不難發現明顯差別,成片雷同的AI腔並不多見,在當今網際網路,可謂真人感濃度最高的地方。

原因也不難找,平台一直在給評論做真實性篩選。

根據大眾點評發佈的2025年評價透明度報告,平台當年共處置2557.2萬條違規評價,其中AIGC評價達到1161萬條。

圖源:大眾點評app

報告顯示,稽核時,系統會把商戶品類,菜單和歷史資訊當作現實世界的底帳,檢查文字能否與線下經營對得上。

比如,某家自助火鍋店的評論突然誇起炭火肉串外酥裡嫩,可菜單裡壓根沒有烤串,內容就會被標記異常,再交給人工確認。

AI在這裡負責提高效率,真假最終還要回到現實世界核驗。

說到這,我突然想起多年前在知乎刷到過的一條答案,作者於瑋自稱必吃榜項目組成員。

面對外界關於賣榜的質疑,他算過一筆帳,表示大眾點評做到今天這個體量,平台若為了幾百家餐廳賺點小錢,拿多年積累的使用者信任去冒險,怎麼算都不划算。

那時,AI還沒大規模進入評論區,可問題已經指向同處,平台最值錢的究竟是什麼?

答案很明顯,正是真實存在且活躍的使用者們,更準確地說,是數億消費者在現實世界留下的判斷記錄。

以今年必吃榜為例,是1.3億真實食客寫了4億條評價選出來的,同時,過去10年,大眾點評上共有15.5億條美食評價,每條背後都是真實的一頓飯。

放眼全球,必吃榜似乎也是唯一能實現使用者推薦使用者的美食榜單。

長盛不衰背後,海量真人評價與現實世界事實長期相互校驗後形成的信任,才是這份榜單真正的護城河。

03

必吃榜走過十年後,它帶來的影響,早已不只停留在幫人解決吃什麼。

對遊客來說,如果一個地方的餐廳足夠好吃,也挺靠譜,真的會為之改變行程。

很多原本只打算路過的小城,很可能因為幾家館子多留半天,不在計畫裡的老街,也會因為評論區裡反覆出現的店名,臨時加進路線。

人沿著味道往前走,最後找到的不僅是當地食材、傳統做法,還有這個地方的人如何過日子,居民平常去那裡玩,怎樣消磨一個下午。

而一座城市被記住,也常常先從嘴裡的味道開始。

《舌尖上的中國》和《十二道鋒味》早就證明,真正能把遊客帶到一座城裡的,很多時候就是鏡頭裡那口剛出鍋的熱氣。

事實上,過去,許多地方美食很難走出本地,它們依賴特殊水土,需要當天現做,離開熟悉的原料和手藝,味道就變了。

必吃榜讓食客來到當地,也讓地方菜有機會被更多人理解。

遊客吃完沙縣燒麥,才知道當地小吃遠不止遍佈全國的幾樣招牌,去了梅州老店,才會發現釀豆腐,鹽焗雞和梅菜扣肉背後,藏著客家人遷徙留下的飲食線索。

上榜餐廳因此成了當地文旅流量入口。

食客先相信店,再通過店認識地方,一頓飯的消費金額終究有限,帶動的停留時間,住宿需求和城市傳播,卻可能遠遠超出餐桌。

這也是小城旅遊裡很有意思的商業邏輯。

遊客願意專程前往,通常需要足夠具體的理由,宏大的城市口號離日常生活太遠,一碗麵,一鍋兔肉,幾張當地人吃了幾十年的桌子,反而更容易讓人動身。

可信的榜單,則把分散的口碑整理成了線索。

地方特色也因此從熟客間的私藏,變成外地人找得到,還敢於前往的旅行內容。

視線從餐桌挪開,如今的人們不僅要吃得好,還要玩出新花樣。

傳統景點仍然重要,年輕人卻開始把更多時間交給街區、夜遊、演出、手工作坊和本地人的休閒去處,旅行從看過什麼,慢慢轉向真正參與過什麼。

硬幣的另一面是,玩樂項目比餐廳更難判斷。

以同場演出為例,座位位置會影響感受,帶著孩子,抑或陪伴老人,情侶出行得到的答案也不會完全相同。

宣傳頁面通常展示最好看的部分,AI能夠迅速整理地址,票價和開放時間,真正決定去不去的,大部分還是要看有真人感的網友評論才行。

這些旅途中的細節,必須親自走過才能留下。

所以,必吃榜10周年的這天,大眾點評選擇同一天升級發佈必玩榜,其實反映出了當下人們出行的一種需求。

把經過真人體驗的本地玩樂地,整理成新的城市參考,對於正在升級的國民玩樂消費,雖然提供的價值依然樸素,卻能幫人找到更多值得去的地方,少走幾次彎路。

從行業角度看,未來的目的地競爭也隨之變了。

曝光可以把遊客引來,真實體驗決定離開後會不會替這座城市說話,景區,街區和玩樂商戶以後要爭的,除了流量,還有被真實使用者主動推薦的能力。

而從必吃走到必玩,榜單覆蓋的場景變寬了,底層依賴沒有改變,好地方得有人真去過,覺得值得,才敢把它交給下個陌生人。

真正帶人走進一座城市的,依然是前人留下的那句實話。 (旅界)