2026年被業內公認為是智能體商業元年，智能體商業正式從“樣板試點”邁入“產業落地”新階段。8月17日，支付寶在杭州召開國內首個聚焦智能體商業落地的生態合作夥伴大會，正式發佈國內首個全端智能體商業底座、AHA（Agent Hub Access）多智能體跨端互聯協議體系。目前，支付寶超級服務智能體“阿寶”已完成萬餘項服務AI化升級，跨端服務覆蓋5大主流手機品牌、16家主流車企，商家接入需求火爆，大量開發需求已排期至明年。
Part 01 智能體商業元年啟幕
“智能體商業將在未來6至12個月迎來爆發。”在此次大會上，螞蟻集團首席執行長韓歆毅給出這樣的預判。
在他看來，當下網際網路行業流量見頂、獲客成本高企，產業增長陷入瓶頸，而智能體將補齊商業全鏈路最大短板——資訊轉化效率。“AI的發展從生成式創作、程式碼編寫，進化到智能體，如今已經可以在多場景自動執行、完成複雜任務。技術已經成熟，商家需要提效，商業模式可落地、可持續，這是智能體商業即將爆發的核心原因。”
韓歆毅認為，每一次技術變革都會重塑商業版圖，搜尋時代、App時代依次重構人與服務的連接，而智能體時代將迎來底層邏輯變革：“未來我們面對的不再是14億使用者，而是百億級智能體，新的分工、新的價值分配、新的匹配效率將徹底改寫商業規則。”他直言，智能體將成為億萬使用者與千萬商家間的“新載體”，打開以意圖為核心的新商業生態。
不過，智能體商業落地目前仍面臨難題，破局的關鍵並非技術，而是生態共贏機制。
“技術迭代速度遠超產業協同速度，甚至可能永遠追不上，但這恰恰是產業持續進化的動力。真正的挑戰是如何搭建開放、公平的價值分享機制，讓每一個參與方都能獲得對應收益，形成正向循環。”韓歆毅表示，支付寶將以信任、連接、開放生態助力建構全新AI商業服務，繁榮新商業生態發展。
Part 02 智能體商業加速落地
正如韓歆毅所言，繼移動支付、服務數位化之後，支付寶以“阿寶”為入口，建構全新的智能體生態，智能體商業正從概念驗證走向規模化落地。
“如何查公積金餘額”“怎麼查社保繳費記錄”“幫我收集螞蟻森林能量”“幫我在攜程買一張西溪濕地的門票”……無論是政務服務，還是生活日常，支付寶超級服務智能體“阿寶”都能幫你解決問題。在大會現場，參會者只需簡單一句話便能讓“阿寶”點咖啡、訂機票酒店、抽盲盒，還可以直接通過手機智能體、車機智能體和智能眼鏡等終端呼叫“阿寶”，體驗“阿寶”的跨端辦事能力。
據悉，繼6月初支付寶超級服務智能體“阿寶”開放測試以來，已完成萬餘項服務智能化適配，覆蓋出行打車、餐飲點餐、文旅景區、政務民生等八大核心場景，使用者一句話即可辦成事。目前，麥當勞、蜜雪冰城、瑞幸、高德打車、滴滴等頭部品牌，以及德邦快遞、圓通快遞、豐巢等本地生活服務商均已陸續接入。
根據支付寶方面公佈的“阿寶”跨端互聯的進展，手機端已與5家主流手機廠商打通跨端協同辦事通道，合作廠商市場份額超70%；車端服務覆蓋16家主流車企品牌，並與60余家車企達成定點合作；智能眼鏡、手錶、大模型App等新興終端也同步落地。
在今年7月剛與支付寶實現智能體跨端互聯的OPPO方面表示，其AI助手“小布”接入“阿寶”近200項服務後，帶動支付寶在OPPO手機上的活躍度新增200多萬。
支付寶事業群總裁李俊透露，自7月支付寶AI開發平台上線以來，商家接入需求踴躍，部分開發需求已經排期到明年。
Part 03 “押寶”智能體商業基建
這正是支付寶發力智能體商業基建的成果。在本次大會上，為解決商家從數位化向智能化轉型的剛需問題，支付寶發佈國內首個全端智能體商業底座；為破解行業長期存在的跨端、跨品牌、跨平台智能體孤島難題，支付寶正式發佈AHA（Agent Hub Access）多智能體跨端互聯協議體系，填補國內行業標準空白；為幫助商家以更低門檻接入AI，並將AI真正用到增長、營運、體驗提升等經營環節中，螞蟻數科正式推出Agentar生態版，面向商家經營場景提供一站式智能體服務，實現服務AI化與智能經營升級。
同時，支付寶推出生態激勵計畫，開放人均1億免費Token算力、支付費率減免、成交補貼，並免費開放會員體系、商家券、芝麻信用等57項原子經營能力，最大限度降低商家與開發者入局門檻。
“新一輪入口變革已經到來，智能服務走向全域化、場景化、即時化，入口將無處不在。未來的核心不是使用者適配服務，而是智能體主動適配使用者、適配多終端、適配全場景。”李俊表示，支付寶全端智能體商業底座打造分層、低門檻、可復用的商家智能經營體系，適配全量級商家轉型需求。區別於零散的AI工具，該底座搭建了從基礎託管、自主開發到多智能體協同的完整能力體系，讓商家無需深厚的AI技術積累，即可快速落地智能經營能力。
已實現服務AI化改造並有智能體經營意願的商家，可通過支付寶AI開放平台實現智能體建立、技能編排、任務執行與營運管理等，落地使用者洞察、商品推薦、會員營運等智能經營能力，實現自主智能。螞蟻數科Agentar生態版提供超200項面向商家高頻場景的專業技能包以及數字專家智能體，還支援基於範本的定製開發、一鍵接入“阿寶”生態。針對高階復合需求，平台A2A（Agent to Agent）多智能體協同能力可聯動多商家智能體組合服務、協同履約。
同時，AHA協議徹底破解了以往不同終端、不同品牌AI服務無法互通、適配困難、權責不清的痛點，為產業規模化協同奠定標準基礎。使用者只需一句話提出需求，即可完成跨智能體協同、安全履約、交易辦結的全流程閉環服務。據悉，該協議體系支援不同廠商智能體高效“握手”，通過分域授權、資料隔離機制，各守可信邊界，高效協同履約，這也是此前支付寶與OPPO、階躍星辰落地跨端協同服務的核心技術底座。
李俊表示，在智能體時代，支付寶將繼續打造面向產業的智能升級基礎設施，打通服務供給、使用者需求與商業履約的全鏈路，推動 AI真正走向“能辦事、能交易、能持續經營”，和產業夥伴一起共建真實落地的智能體商業生態。(中國商報)