滴滴租車:近20%使用者拼假串聯雙節,假期平均租期5天

北風窗
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滴滴租車公布雙節數據,顯示近20%用戶透過拼假將平均租期延長至5天,異地租車訂單佔比高達72%。西部自駕熱度最高,南北疆聯遊訂單同比增長102%,阿勒泰地區甚至增長268%;東部則以福州平潭為黑馬,訂單增長超95%。為應對旺季,滴滴租車強化了取車前免費取消及先行賠付等服務機制,全方位保障長線自駕需求。

臨近雙節假期,今年不少使用者採取“請3休3”的拼假方式湊出超長假期自駕出遊,滴滴租車上的預訂資料顯示,拼假長線游、異地落地自駕、西部環線深度慢游成為雙節出行新風向。

今年雙節的租車預訂周期相比往年顯著提前:自8月中旬起,雙節租車預訂量就已快速增長,最早一筆跨雙節的租車訂單在3月底即被鎖定;超過27%的使用者選擇提前15-20天預定車輛。

近20%的使用者選擇拼假自駕,將雙節租車平均租期提升到5天,較暑期3.5天的平均租期有顯著增長。“飛機/高鐵+落地取車” 的異地自駕模式成為主流,異地租車訂單佔比高達72%;落地自駕高效、靈活、自由的特點,完美適配跨省長線出遊需求。

從城市來看,烏魯木齊、成都、北京延續暑期出行熱度,仍然穩居全國熱門取車城市前列。西部長線自駕熱度不減,蘭州、西寧、昆明預訂量同比增長超50%,秋日西行自駕已成為雙節出行頂流。

滴滴租車工作人員驗車

隨著烏尉高速及天山勝利隧道正式通車,南北疆環線訂單增長迅猛,南北疆聯游成為雙節新晉爆款自駕路線,取車訂單同比增長102%,其中伊犁哈薩克自治州訂單同比增長100%,阿勒泰地區訂單同比增長268%。

青甘環線主打深度慢游,一條環線即可覽盡戈壁、湖泊、胡楊、丹霞等多重地貌,沉浸式解鎖西北秋日風光。青甘環線5天以上的長租訂單佔比達42%;酒泉作為河西走廊西段樞紐,銜接敦煌與青海柴達木地區,已成為越來越多使用者的出發地,雙節取車訂單同比增長97%。

東部的濱海自駕環線訂單也同比穩步增長35%,小眾目的地強勢突圍,其中福州平潭成為最大黑馬,依託平潭藍眼淚海景、閩東山海自駕線的獨特資源,租車訂單同比增長超95%。

針對雙節拼假出行多、跨城距離長、路況複雜等特點,滴滴租車圍繞訂車、取車、用車、還車全流程為使用者提供服務保障,延續取車前免費取消、第三方權威定損、無車必賠、先行賠付等成熟機制,並針對旺季車源緊張、行程易調整、異地出險糾紛等假期痛點,針對性提升客服服務能力,全方位護航使用者長線自駕出行。(中新經緯)