口腔診所,正在批次倒閉

北風窗
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中國口腔醫療行業正經歷劇烈洗牌。過去五年資本瘋狂湧入,診所將種植牙與正畸視為現金牛,導致市場過飽和。隨後政府推動集採,種植牙價格大幅下跌,直接擊碎了依賴高毛利的經營模型。加上線上獲客成本高昂,許多連鎖品牌如福斯曼、歡悅口腔相繼破產或關店。目前業界出現回歸線下擺攤的無奈現象。但從長遠看,低價將刺激原本龐大的潛在需求,行業將從「資本驅動」轉向「服務驅動」,回歸社區基礎維護的正常商業邏輯。
深入社區、基礎服務、長期維護,才是正常的牙科生意邏輯。

你最近有沒有在商場或者菜市場門口,看到口腔診所的人在擺攤?

他們會支個桌子,坐在那裡招攬生意。

牙科不是暴利嗎,怎麼淪落到了擺攤的地步?

今天我們來聊聊這個問題。

01.

口腔行業確實很掙錢,括弧,尤其是在2023年之前。

這裡我先說一下,口腔診所的業務大體分兩類。一類單價比較低的基礎項目,比如洗牙、補牙、根管治療,價格從一兩百到一兩千不等。

另一類價高單價、高毛利的項目,比如正畸和種植,做個正畸得兩三萬起步。種一顆牙也要兩萬左右,包括了打進牙槽骨裡的種植體、外面的牙冠,以及給診所的醫療服務費。如果用的是進口高端品牌,種植牙很容易突破3萬。

按照業內常見資料,兩萬塊錢的價格,診所的毛利在一萬二到一萬四之間。

對你來說,這是一顆壞牙,對診所來說,這是一顆金牙。

如果你多種幾顆,一輛寶馬五系的價格就出來了。

另外,相比於開其他醫院,開口腔診所的門檻又出奇的低。

你只需要租個幾百平米的店面,買幾張治療椅,請一兩個牙醫,就能開業。

不要一兩億,也不要八九千(萬),只要一百萬。

沒錯,小診所的話,一百萬左右就能投一個。一個中大型的牙科醫院,投資也就是一兩千萬。

相比於其他類型的醫院,這已經相當於白菜價了。

這個價格,你賣得了吃虧,賣得了上當。

總結起來就是,投得少,賺得多。這種商業模型,在整個醫療行業也沒有幾個,也就醫美可以一戰。如果選址得當、行銷到位,一兩年就能回本。

02.

然後,資本聞著味過來了,老劇情就上演了。

從2016年到2021年這五年裡,口腔行業發生了超過200起投融資事件,融資總額超過300億人民幣。

2021年是巔峰的一年,行業融資66起,總金額122億。相當於每天都有3000多萬湧進來。

結果就是,全國口腔醫療機構的數量從2015年的6萬多家一路飆升,幾年之內就翻了一倍。

根據《中國企業家》報導,僅北京一個城市至少有6000多家口腔診所,密度快趕上便利店了。成都更是被稱為內地口腔診所密度最大的城市。在不少城市的核心商圈,1公里範圍內能找到近10家口腔診所。

這個時候,業內聊到的話題經常是,又有那個老闆,用資本槓桿開出了幾十家連鎖,打包賣給了某個醫療集團,然後套現走人。

出售、套現、發財、走人。懂的都懂。

而且,在資本的壓力下,診所都盯上了種植和正畸這兩個高客單項目,把它們當成現金奶牛。而洗牙、補牙這些基礎項目,只是被當做引流工具。

你在團購平台上會看到那種十幾二十塊的洗牙套餐,你衝著便宜進了門,很快就會有一位「諮詢師」出現在牙椅旁邊,堅定地告訴你,你這顆牙,光洗可不行。

這個諮詢師,可能不是醫生,而是穿著白大褂的銷售。他的任務只有一個,把你從幾十塊的洗牙,一路升到幾萬塊的正畸和種植。

儘管補牙等基礎業務才是最常見的需求,但是這兩個高收費項目,經常能佔到診所營收的七八成。

可以說,這不光是站著把錢掙了,而且是閉著眼把錢掙了。

但是,正如一棵植物曾經說過的,這潮頭之上,是風光無限、誘惑無限,風險也無限。如此生活好幾年,直到大廈又雙叒叕崩塌。

03.

2022年,國務院決定把種植牙納入集采範圍。23年1月,針對「口腔種植體系統」的集采正式開標,全國近1.8萬家醫療機構參與,39家企業中選,種植體的平均中選價格被壓到了900多元。

在集采前,進口種植體的採購價普遍在兩三千到五六千不等,國產的也要一兩千。

這一刀下去之後,價格直接砍掉了一大半。

除了硬體的價格,這次集采也對種植牙的另外一個收費名目「醫療服務費」也產生了影響。

新政策規定,三級公立醫院單顆種植牙的全流程服務費要壓到4500元。在此之前,這個價格平均超過了6000元,有些城市超過了9000元。

雖然這個規定是針對公立醫院,但是民營診所要想拉到生意,也只能硬著頭皮一起降。

硬體價格降,服務費也降,單顆種植牙的價格,從兩三萬直接給家人們打到了四五千、六七千。

對患者來說,這是好事。但對那些把身家性命全押在種植牙上的診所來說,天塌了。

診所的收入被砍了大半,但房租一分沒少,工資也一分沒少。

結果就是,利潤徹底崩了,黃金時代結束了。

04.

實際上,利潤崩了只是故事的一半,另一半跟獲客成本的變化有關。

之前,口腔診所的獲客方式主要靠線上,也就是大家無比信賴的搜尋引擎競價,各大社交媒體和點評平台。根據測算,買一個客戶的線上成本大概在1000到2000元,甚至更高。

這在暴利時代沒什麼毛病,反正羊毛總是出在羊身上嘛。但是集采之後,這就玩不轉了。

我種一顆牙總共才收幾千塊錢,再花一兩千買一個客戶,那就直接就虧完了。

更別說線上流量本身也是越來越貴。

因為所有口腔診所同時線上上砸錢,流量越買越貴,轉化率越來越低,以前在搜尋引擎上,可以做到20:1的投產比,現在能做到5:1,就已經謝天謝地了。

這不是我的老朋友「內卷」嗎?

於是,診所們陷入了困境。我花錢買流量是做一單虧一單,不買流量連這一單也沒有。

走投無路之下,它們只能砍掉線上行銷,開始回到線下。

這就是大家看到他們擺攤的原因。

擺攤的成本,說白了就是一張桌子、一個易拉寶,外加一兩個員工。這甚至不用專門招人,反正店裡也沒什麼客人,直接讓前台和護士輪流出攤就可以了,回家的時候還能順便買菜。

如果一天下來能拉到兩個人,成本還沒有線上的零頭高。

05.

當然,我說的是如果能拉到人,但是問題就是,擺攤不一定能拉到人。

實際上,擺攤更像是潮水褪去後的無奈之舉。

在集采之後的2024年,全國關停的民營口腔機構達到一萬三千到一萬五千家,平均倒閉率超過10%,在一些競爭激烈的城市,倒閉率達到了30%。

這裡面不只有小診所,也有知名連鎖品牌。

比如福斯曼口腔,曾自稱為「國內口腔領域正畸界巨頭」,在全國十多個城市開有門店。但是到了2025年初,投資方撤資跑路,門店接連關門,幾千名患者錢牙兩空。

還有成都的歡悅口腔,是西南最大的口腔連鎖之一,2025年3月直接破產清算了。連背靠保險巨頭泰康的拜博口腔,也在持續關店,黯然退出了多個城市。

拆開這些倒閉案例的財務報表,你會發現他們有一個高度一致的特徵,主要靠昂貴的種植牙業務來維繫。然後集采一來,就「樹倒猢猻散」了。

不過我認為,口腔行業的未來還是樂觀的。

從資料來看,中國有超過7億人存在各種各樣的口腔問題。

第四次全國口腔健康流行病學調查顯示,5歲兒童齲齒患病率高達71.9%,但治療率只有4.1%;在35-44歲成年人中,牙石檢出率超過96%,但真正去治療的寥寥無幾。

很多人還沒有形成看牙的習慣,往往是「牙疼我就先忍著」、「疼三年、忍三年,拖拖拉拉又三年」。

目前,中國人均牙科消費只有美國的3.5%、日本的6.7%。

這其中,還有很大的增長潛力。在2021年,中國口腔醫療市場是1450億,而到了去年,這個數字已經突破3300億,未來幾年有望走到4000億甚至更高。

集采雖然在短期內砍掉了一些利潤,但從長期看反而釋放了需求。

兩三萬塊錢種一顆牙,很多人不願意花這個錢;但是四五千一顆,種牙的人反而變多了,資料也能支撐這一點。

頭部機構通策醫療2023年的種植量增長了47%,昆明醫科大學附屬口腔醫院在集采落地後,種牙的患者數量環比增長了117%。

價格的下降,確實刺激了更多的需求。

這大概就是中國口腔行業的終局形態,深入社區、基礎服務、長期維護,才是正常的牙科生意邏輯。

擺攤可能確實不如線上行銷炫酷,但是它至少說明,很多機構在想辦法活下去。 (融中財經)