他是地表最強打工人！ 7年讓公司市值增加2兆美元浴火重生
10月29日微軟股價再次迎來連續大漲，市值逼近2.5兆美元，一舉超越蘋果，重新登頂全球市值第一。
微軟股價從谷底反彈至巔峰，現任CEO薩提亞·納德拉（Satya Nadella）可以說居功至偉。 然而，和蓋茨、賈伯斯、馬斯克等一眾矽谷明星相比，他的名字實在是有些陌生。
也正是這位低調的印度人，帶領曾經深陷泥潭的"大象"——微軟一步步殺出重圍。
納德拉只用7年，就讓微軟賺到了超過2兆美元市值，比阿里、騰訊如今的市值總和，還要多出一倍。
他究竟做對了什麼？
01 微軟病了
在2014年2月那個寒冷的早春里，微軟董事會宣佈，納德拉即將接替鮑爾默，成為微軟歷史上第三任CEO。
在這個值得慶賀的日子里，縈繞在納德拉心頭的卻只有一件事—微軟病了。
從1999年登頂6000億美元市值的世界巔峰之後，微軟就如同著了魔一般，在互聯網、移動互聯網、雲計算等重要陣地節節敗退，市值一再縮水，銷量持續下滑。
在此後近二十年的智能手機爆炸式浪潮當中，微軟幾乎全面缺席。
更要命的是，固守Windows系統的它，非但沒有追上智能手機催生的移動互聯網紅利，反倒被手機步步吞噬了自己的核心陣地。 2014年，在全球智慧手機季度出貨量已經超過3.5億部時，個人計算機的出貨量已經縮水到了7000萬台。
而微軟在2013年9月宣佈以72億美元收購諾基亞的交易，則更被市場看作是兩頭深陷泥潭的巨象在垂死掙扎。
曾經稱霸全球的諾基亞，因遲遲不肯正視市場變革，在蘋果與安卓的合力絞殺之下被打得落花流水，其市佔率從巔峰時期的70%一再敗退，到了2013年，只剩下可憐的5%。
諾基亞是微軟Windows Phone手機操作系統的最後一位強力盟友，諾基亞的落敗，幾乎標誌著微軟手機市場的全面潰敗，再無回天之力。
但對當時的微軟來說，最嚴重的還不是業務增長停滯，而是"大公司病"正快速腐蝕著這個超過10萬名員工的龐然大物——公司內部流程日益繁雜冗餘，黨派鬥爭爭吵不休，官僚主義橫行。
納德拉回憶起那段日子時，曾經這樣寫道："員工們倦怠了，他們深深地感到挫折...... 他們懷著偉大夢想來到微軟，但感覺真正面對的卻是處理與高層管理人員之間的關係，執行繁雜冗餘的程式，以及會議中無休止的爭吵。 ”
總之，當2014年，主導諾基亞收購的微軟前任CEO史蒂夫·鮑爾默突然宣佈退休，納德拉被推舉上位時，他接下的微軟是一塊真正燙手的山芋，其市值也已從高峰幾乎腰斬至3000億美元左右。
02 放下那些指向彼此的槍
1967年，納德拉生於印度第六大城市海得拉巴的一個公務員家庭，他的父親是一位印度高級政府官員，母親是一位梵語學者。
納德拉的童年幾乎乏善可陳。
他成績還不錯，但並非是班上最優秀的那個學生。 他的中學老師在日後接受採訪時，甚至無法立刻回憶起這名學生。
他喜歡打板球，會在屋子裡掛上板球巨星M.L.Jaisimha的海報，但也並沒有成為學校里的體育明星。
他喜歡計算機，但並不擅長程式設計。 在21歲那年，跟無數印度理工科畢業生一樣，他申請了幾所美國大學，並最終前往威斯康星大學密爾沃基分校，攻讀電機工程碩士學位。 碩士畢業后，他先加入了太陽（SUN）公司，隨後在1992年入職微軟，成為一名微軟員工。
縱觀納德拉的成長經歷，他可能不是技術天才，不是銷售冠軍，不是屋子裡最聰明又或者是最有人格魅力的那個人。 但是，他擁有一個特殊的天賦——
他擅長團結他人，讓人們停止內鬥，"放下那些指向彼此的槍"。
2011年，納德拉被任命為微軟伺服器與工具部門（STB）負責人，負責微軟的企業級服務及雲計算業務。 當時，他已經在微軟工作了19個年頭，足跡遍佈微軟商業解決方案、Windows、Bing等多個部門，因而比誰都更了解微軟，和微軟內部的官僚派系弊政。
而STB可能是微軟內部黨派鬥爭最為嚴重的部門之一。
回憶起那段日子，納德拉曾經感歎過："詩人John Donne曾經寫道：'沒有人是一座孤島。 '但如果他來參加我們的會議，我想他會得出另一種結論。 ”
"（STB）團隊中的每一位領導者，本質上都是其所主持業務的CEO。 他們獨立生存、獨立運營...... 我在這個位置完全沒有施力點，而且更糟糕的是，很多人認為他們應該坐在我的位置上。 ”
在這樣的背景下，微軟當時的雲計算業務幾乎是一團糟。
亞馬遜從2006年開始打造自己的雲計算帝國，到2011年時，分析師預估該業務已為它帶來幾十億美元的年收入——而微軟的雲業務僅為幾百萬美元，不及亞馬遜的百分之一。
規模龐大的企業服務業務幾乎是STB的全部收入來源，沒有任何一個高管願意把資源投入雲計算業務中，哪怕大家心裡多少都清楚，雲計算可能才是行業的未來。
為了打破僵局，納德拉展現出了他驚人的管理學天賦。
他沒有選擇另立門戶，或者重點提拔雲計算團隊，相反，他與STB每一個管理團隊成員深入交流，了解他們的需求、利益以及願意合作的角度。
最終，納德拉重組了STB的組織架構，將原來單立的雲計算專案拆分到各個高管的業務矩陣中，並重組創新形成了向客戶提供"本地伺服器+公有雲"的混合雲解決方案。
也就是，讓原來的企業服務業務繼續，但所有企業服務都得同時擔當起發展雲的業務。
突然間，雲計算不再是跟STB主營業務和相關領導者相衝突的外來者，而是成為了STB整體的增長極，也是每一個STB管理者的潛在業務增長點。
原先無比抗拒雲計算的高管們，態度因此180度大轉變，比誰都要積極地推進雲計算。
合力之後的效果很快顯現出來，這項被稱為「混合雲」的戰略，很快就獲得成功，讓微軟的雲計算開始迎頭趕上，納德拉也因此贏得了STB團隊的絕對支援。
打響雲計算追擊的第一槍之後，納德拉開始放開手腳，大招頻出，雄心壯志地發展微軟的雲計算業務，並推出了正面迎戰亞馬遜AWS雲計算品牌——Azure。
其中最重要的大招，還是團結他人。
他從微軟內部挖來了 Microsoft.Net 和Visual Studio的領導人桑德爾，以及Office團隊的沼本健等等，並且外部找來了Couchbase的聯合創始人詹姆斯·飛利浦、來自雅虎的拉古·拉瑪克裡斯南，以及來自頭號競爭對手亞馬遜的人工智慧專家約瑟夫·斯洛什......
這些都是IT與雲計算行業中數一數二的頂尖高手，他們如同一支超級英雄小隊，逐一加入了納德拉麾下，並在納德拉的帶領與協同下，既獨當一面又精誠合作。
依靠這支強大的隊伍，微軟Azure開始以驚人的速度快速增長，甚至反過來推動其企業服務不斷攻城掠地。
到納德拉被升任為微軟CEO的2014年，微軟的企業服務與雲計算業務收入已超過了Windows，到2018年，再進一步超過了Office，成為微軟最賺錢的業務。
某種程度說，也正是因為帶領微軟打了雲計算的翻身仗，納德拉才被推舉為微軟CEO。
03 打破圍牆，開放，開放
解決問題的第一步，是承認問題的存在。
在2014年舉辦的Salesforce年度營銷會議上，上台演講時，剛接任微軟CEO不久的納德拉戲劇性地伸手從西裝外套口袋裡，拿出了一台iPhone。
全場觀眾先是驚訝，隨即會心大笑起來。
蘋果與微軟的恩怨由來已久。 在個人電腦時代，Windows和MacOS是王不見王的死對頭，蓋茨與賈伯斯也是見面就鬥嘴的老冤家。
在2000年微軟市值登頂6000億美元高峰時，蘋果卻因公司內鬥而元氣大傷，市值一路縮水至50億美元。 然而，在智慧手機時代，蘋果卻靠iPhone系列贏得了對微軟碾壓式的勝利。
雙方始終勢同水火，在這一天之前，從未有微軟CEO在公開場合使用過任何一款蘋果手機，更不要說在公開演講中將它特意展現出來。
納德拉是第一個這麼做的人。 而他這麼做的原因也很簡單，他要傳達一個資訊——微軟變了。
在納德拉展示的這台蘋果手機上，第一次出現了微軟的官方應用——Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Skype......
現場觀眾對此的反應是——雷鳴般的熱烈掌聲。
在此之前，Windows業務一直是微軟的根基，是微軟的核心、王牌、現金牛。 Windows太成功了，以至於微軟試圖將這一成功複製到其他所有業務中，即便失敗了也不願將其開放。
而納德拉要改變的正是這一點。
打破壁壘，團結一切可團結的力量，將對手變隊友——出任集團CEO後，納德拉開始將他帶領STB團隊的成功複刻到整個微軟。
2014年3月，在納德拉擔任微軟CEO后的第二個月，微軟就正式開啟了與蘋果、谷歌合作的步伐，以Word、Excel等為首的Office套件正式登陸iOS與安卓平台。
在次年iPad Pro的發佈會上，蘋果甚至破天荒地請來了微軟Office市場營銷負責人登上舞臺，演示Apple Pencil在Office軟體上的應用。
對此，微軟內部並非沒有反對的聲音。 與競爭對手建立合夥關係，在不少微軟領導層看來簡直是與虎謀皮，將會嚴重傷害微軟產品的競爭力。
但是納德拉認為，必須以使用者為中心，而不是自我為中心去考慮問題。
使用者只想得到應用體驗與使用者服務，他們並不在意——也不想去在意——這些體驗究竟是來自什麼設備、什麼系統、什麼應用。
固步自封只會讓微軟一再陷入「勝利者的陷阱」中，直至被市場徹底淘汰。
納德拉說：「我們必須面對現實。 我們擁有偉大的產品...... 但如果其他公司通過其產品或設備確立了強大的市場地位，我們必須找到聰明的方式與它們建立夥伴關係，這樣我們的產品就可以進駐它們廣受歡迎的平臺。 ”
與蘋果的合作為微軟帶來了雙贏，在2015年4月的財報會議上，納德拉宣佈，iOS和Android版Office的下載量已經超過1億次，Skype、Outlook等其他微軟應用也都躋身蘋果AppStore下載量的前100名。
趁熱打鐵，從2014年開始，在納德拉的帶領下，微軟開始全面重塑原本封閉的企業文化，擁抱合作、擁抱開源。 僅2014年，微軟就一口氣與谷歌、Facebook、Ubuntu、SUSE（ Linux開發商）、甲骨文、紅帽、IBM等多家廠商達成合作。
微軟的Azure雲更是破天荒地開始支援Linux系統——這個Windows系統的一生之敵。
開放，由此成為微軟的核心文化。
開放之下，微軟還進一步大展合縱連橫之計，分別在2015-2018年期間收購了Revolution Analytics、LinkedIn、GitHub、Bonsai等一系列公司，並對Office 365、Dropbox等多項應用進行整合。
作為業務新核心的微軟雲計算業務，也在站穩腳跟之後進一步高速增長。
到2018年，不過7年左右的時間，微軟雲計算業務已從納德拉出任STB負責人時的幾百萬美元飆升到近200億美元，從雜牌玩家逆襲成為稱霸全球的雲計算市場老二。
更為令人驚歎的是，納德拉居然成功說服了谷歌CEO桑達爾·皮查伊（Sundar Pichai），另一位出生印度的矽谷巨頭，同意停止微軟和谷歌經年不斷的監管鬥爭與法律訴訟，共同宣佈將競爭「聚焦於產品品質，而非法律訴訟」，為彼此都省下了一大筆法律費用。
打破壁壘，促成合作，納德拉的這項天賦對於封閉了四十年的微軟來說，至關重要。
04 找回微軟的"靈魂"
2014年2月，在納德拉被任命為微軟第三任CEO之初，他向全體公司員工提出首要任務既不是振興業績，也不是重組機構，而是重塑企業文化。
而納德拉1992年加入時的微軟，並不是現在這個頹唐而老邁的臃腫機構。
曾經，「微軟」這個名字代表的是矽谷最先進、最前沿、最顛覆的生產力。 它致力於打破大企業對於計算機的壟斷，"讓每個家庭、每張辦公桌上都有一台電腦"。
那時，公司里的氣氛活潑、有趣，員工心中有著真正的使命感，充滿了能量。
然而，隨著微軟的日益壯大，隨著Windows系統逐漸佔領了全球市場，隨著幾乎每個家庭、每張辦公桌上都有了電腦，微軟開始迷失了。
久而久之，創新力遭到扼殺，反對聲遭到驅逐，每個員工都需要向其讓人證明自己無所不知，按時交付和完成的數字目標成為壓倒一切的指責擔當，一切必須井井有條，不能出任何差錯。
在納德拉接手微軟之前，所有人——包括納德拉自己——都在問這個問題，「我們為什麼而存在？ ”
在當年7月份的微軟全球峰會上，納德拉回答了這個問題：
"我們將賦能全球每一人、每一個組織，幫助他們成就不凡。"
"我們可以用'成長型思維'描述我們的新文化，任何持有這種態度和思維的人，都能擺脫束縛，戰勝挑戰，進而推動我們各自的成長，並由此推動公司的成長。"
首先，納德拉堅持，所有業務都必須以客戶為中心，傾聽客戶的需求，從而預測客戶的喜好，永遠以初學者的心態去瞭解和學習對方。
其次，尊重差異，尋求差異，擁抱差異，不再追求壓倒一切的"一致同意"，讓思維在碰撞中產生火花，讓創意在辯論中迸發靈感。
最後，團結一致，堅持"一個微軟"，而非各自為政的聯邦山頭，打破公司各部門的組織邊界與壁壘，朝著共同的目標努力。
為了實現文化變革，納德拉發起了一年一度的跨部門"駭客馬拉松"，在數以千磅計的甜甜圈、炸雞、咖啡、啤酒之間，上萬名來自不同國家的程式師們合作並競爭著，為終止遊戲中的性別偏見、幫助殘疾人提供計算服務等目標努力著。
在業務上，納德拉打破了從前的固化思維，基於"雲為先，移動為先"的公司戰略，大膽將傳統的Windows和Office業務邊緣化，從上到下進行了戰略重心的轉移，並將Windows經年累月的付費升級轉為限時免費升級，受到市場廣泛好評。
同時，抱著"終身學習，敢於承認錯誤"的態度，納德拉上臺後果斷砍掉了沒有優勢甚至已成負累的業務板塊，裁員1.8萬人，出售諾基亞。
微軟變了。 這是所有員工最深刻的感受。 它變得不再臃腫、不再遲緩，優秀創意能夠得到支持，優秀的人才能夠獲得認可。
納德拉重塑了微軟的文化，也重新找回了微軟的使命。
基於微軟的新文化，納德拉提出了指導公司發展的三大戰略願景：
一、重塑生產力和業務流程，不再將公司產品局限在Office、Windows等個人生產力工具上，而是為整個團隊開發能夠提高所有人生產力的協同工具，無論團隊成員們身處何地，使用的都是微軟提供的設備。
二、構建智慧雲平臺，這與重塑生產力和業務流程息息相關。 當前，跨越地區、國家、語言、文化的團隊合作已經變得越來越普遍，微軟迫切地需要一個智慧雲平臺，既幫助微軟提高協同工作效率，又能夠提供基於人工智慧技術的預測與分析能力。
三、從Windows到Xbox、從Surface Hub到HoloLens智慧眼鏡，微軟將提供更加個人化的計算設備，讓使用者可以通過語音、文字、書寫、觸碰、手勢等多種多樣的個性化體驗，滿足使用者的工作需求。
從2014年納德拉接手CEO開始，微軟的股價終於打破了近10年的低迷魔咒，開始一路穩步高漲。 到了2018年，微軟股價已經突破100美元，總市值回到了8000億美元的高點，重回世界前三。 2018年底，微軟的市值甚至短暫地超過蘋果，重新嘗到世界第一的滋味。
此後兩家公司你追我趕，市值一再突破高點，最終分別達到2兆美元的驚人數位。
低調的微軟掌舵人納德拉也因此受到外界關注，他的雷霆手腕——打破公司內部鬥爭、直面安卓蘋果聯合絞殺，合縱連橫、力挽狂瀾，也開始被同行稱道。
如今的微軟，有著「個人計算」「生產力和業務流程」「智慧雲」三大業務板塊。
其中，智慧雲Azure是微軟「雲為先，移動為先」的戰略核心，它的高速發展是微軟近年來股價飆升的核心推動力。 它從數位技術上增強客戶的能力，優化客戶的運營，現成為微軟營收增速最快的業務，並持續推動辦公、遊戲和數據等業務向雲上發展。
產品和服務之間的互聯互通降低了使用者的選擇門檻，減少了微軟推廣產品和管理產品的成本。 同時，更多的企業級使用者也使得微軟整體服務更加高效，帶來更大的利潤貢獻。
而在2018年以後，納德拉將工作重心放在了人工智慧、混合現實、量子計算等更加前沿的科技上。
就在前不久的11月2日，微軟在Ignite大會上宣佈，計劃整合其他的Teams會議應用、Microsoft Mesh混合現實平臺、以及Xbox遊戲平臺，打造微軟版本"元宇宙"。
受此消息影響，微軟市值於當日再度高調突破2.5兆美元，壓倒蘋果，重新登頂世界第一。
這也意味著，納德拉只用7年，就讓微軟賺到了超過2兆美元市值，比阿里、騰訊如今的市值總和，還要多出一倍。
從這個意義上說，中國科技巨頭的問題並不是太大太強，而是比較起來，依然實力欠缺，甚至配不上全球經濟強國與科技強國的需要和地位。（華商韜略）