一場剎車測試,把中國汽車圈炸翻了天。
三台全新的尊界V800,在百公里全力剎停測試裡,剎車踏板支架接連斷裂。發酵十幾天後,真正給爭論定調的,是中央黨報《經濟日報》的評論《“剎車門”不只拷問質量安全》。
這篇文章一邊提醒車企,遇到質量質疑要坦誠溝通,該召回就主動召回;
另一邊直接點名懂車帝的商業模式硬傷:
一邊評判車企,一邊靠車企廣告和銷售線索賺錢。
裁判員和運動員一肩挑,天生帶著利益衝突,公信力從根上就立不住。
01. 各打五十大板,但最重的一板打在了商業模式上
《經濟日報》的評論跳出了粉絲互撕的泥潭,沒有單方面偏袒任何一方,而是多角度剖析了這場風波。
首先明確鑑定邏輯:
車輛質量安全鑑定,要靠實打實的資料和可覆核的技術分析。尊界的第三方報告只能證明受檢樣品在對應測試條件下達標,沒法解釋懂車帝動態測試中踏板斷裂的具體原因;同理,三台測試車斷裂,也不能直接等同於所有量產車都有相同缺陷。調查結果出來之前,任何一方都不能蓋棺定論。
其次談車企該有的態度:
面對質疑,藏著掖著沒有用,坦誠溝通才是正道。查實產品有缺陷,主動召回反而能挽回口碑。奔馳、寶馬都經歷過大規模召回,正視問題、及時補救,並沒有毀掉豪華品牌的基本盤。文章同時敲響警鐘:
不能借這次事件隨便貼“速成車”標籤,一竿子打翻整個中國新能源產業。
整篇評論最引爆行業討論的,是對懂車帝商業模式的尖銳點評。
懂車帝作為抖音集團旗下的汽車資訊與交易服務平台,一邊自己下場測車、輸出結論,直接影響千萬消費者的購車選擇;一邊收入很大部分來自車企和經銷商的廣告投放、線索導流。
《經濟日報》直接點破:
這樣的商業模式,本質上集“裁判員”和“運動員”於一身,存在利益衝突,很難建立公信力。
這段話份量極重:
黨報質疑的不是某一次測試對不對,而是這門生意本身成不成立。
如果放任非標極限測試氾濫,把測評當成攻擊品牌的武器,今天倒下的是這家車企,明天遭殃的就是另一家,長期下去,整個中國新能源汽車產業生態都會受損。
這正好踩中新規的核心要求。
《網路測評活動規範》明確規定:接受第三方委託、贊助或者與測評樣本相關方存在利益關係的,應當作出顯著提示。
汽車自媒體圈長期存在灰色地帶:無資質平台自設極端測試,靠炸裂畫面博流量;測評和廣告繫結之後,測試標準、結論解讀都容易被商業訴求牽著走。
所以這次三部門聯合調查,分工很有講究:工信部把關行業標準,市場監管總局聚焦車輛質量,中央網信辦則盯著測評本身,流程是否合規、資料是否完整、有沒有借測評操縱輿論。一個剎車踏板驚動三個部委,說明此事已超出單個企業的質量瑕疵,觸到了行業底線。
02. 剎車羅生門
事情回到10月8日。懂車帝放出測試視訊:三台全新尊界V800在百公里全力剎停測試中,剎車踏板支架接連斷裂,三台車的斷口位置、破損形態幾乎一模一樣,斷裂瞬間踏板峰值力達到1612N。
視訊一出,輿論爆炸。
剎車是汽車安全的最後底線,不管什麼工況,踏板怎麼能被踩斷?
懂車帝多次表態堅持結論,稱百公里剎停屬於常規測試,制動系統不該斷,平台測評客觀專業、不針對特定品牌,還表示另有三台全新尊界V800在公證處封存,隨時可以複測。
另一邊,尊界和江淮請中國汽研做了第三方檢測。
10月11日出具的檢測情況說明顯示:尊界V800制動踏板符合行業標準QC/T 788-2018的要求,即縱向力1500N、位移量小於5毫米;加嚴檢驗到縱向力3000N,18件樣品逐級載入後均未出現裂紋和損壞。行業標準要求扛住1500N,尊界翻倍加到3000N,踏板扛住了。
尊界方面同時質疑:
懂車帝測試的峰值踩踏力遠超普通人腳力極限,屬於脫離真實路況的極端工況。作為補救,尊界承諾最佳化剎車部件設計,已提車車主免費升級,方案預計10月底敲定、11月落地,未發運車輛直接升級後再交付。
雙方各執一詞,但一個扎心的事實擺在眼前:
無數博主、租車車主輪番下場直播復刻,玩命反覆踩剎車,至今沒有任何人踩斷第四台尊界踏板支架。
懂車帝測三台三台全斷,約2.2萬台交付車日常行駛零同類故障,全網復刻卻怎麼都踩不斷。鴻蒙智行全係累計交付已突破156萬台,尊界V800日常駕駛中的踏板斷裂記錄為零。
變數實在太多:零件冷卻多久、猛衝擊還是緩慢加壓、踩踏位置、制動模式、路面溫度,還有最核心的疑問,三台測試車事先有沒有換過零件、做過特殊處理?
懂車帝解釋,靜態台架加壓和實車動態衝擊不是一回事,技術上說得通。
但這套連續極限剎車測試本身屬於非標實驗。
按照今年6月網信辦、市監總局印發的《網路測評活動規範》,性能測試應委託有法定資質的機構按標準開展;已有國標、行標的應優先採用;採用非標方法須說明異同並事先論證,還要保留樣本和全部測試資料,確保可追溯。
03. 風波背後行業大考
這件事已經不是一台車的質量糾紛,而是整個汽車測評行業的一次大考。
對尊界來說,主打百萬級國產豪華市場,消費者對安全的要求自然拉滿。
免費升級是負責任的補救,但疑問仍在:
原零件的安全余量夠不夠?哪些極端場景會出問題?
內飾再豪華、智能化再強,剎車安全永遠是底線。
對懂車帝來說,手握巨大流量話語權,一條短影片就能衝擊企業市值、影響品牌口碑,能力越大責任越大。
這場剎車風波,不該變成粉絲站隊互罵的鬧劇。
國產新能源衝擊百萬高端市場本就不易,網路測評行業在新規落地後,也走到了規範化的十字路口。
測評不是收割流量的工具,極限測試不能拿來製造輿論炸彈。
調查組已經進場,所有猜測、爆料、口水仗,最終都要看權威檢測和完整證據說話。
對懂車帝而言,商業模式的拷問是實打實的。
我們能期待的最好的結局
查清原因、消除隱患、公開復盤,讓車主放心,也讓行業規則更硬。
具體來說有三點:
調查獨立透明:
工信部等部門成立聯合調查組,公佈完整測試方法、原始資料和斷裂原因 。
問題車妥善處理:
確認存在缺陷就召回;只是特定工況下強度不足,就盡快完成免費升級。已交付車輛和庫存車都要覆蓋。
測評行業更加公允:
測評應該規範,不是一禁了之。更準確地說:標準測試守住底線,已有國標或行標的項目,優先採用標準方法;但不是把所有非標極限測試都關掉,真該終結的是無依據、不披露、帶利益衝突的極限測試。
這樣既能防止測評變成流量武器,也能保留髮現隱患的價值。 (財經會議圈)
